【正文】 分離（分、權(quán)、紀(jì)、統(tǒng)、統(tǒng)；個、報、集、等、秩；分、權(quán)、主、集）分工、權(quán)威、紀(jì)律、統(tǒng)一命令、統(tǒng)一行動；個人服從集體、報酬公平、集權(quán)、等級鏈、秩序； 平等、人員穩(wěn)定、主動性、集體精神：（工、存、提、要）工人是社會人（作為復(fù)雜的社會系統(tǒng)成員、金錢并不是刺激積極性的唯一的動力，社會和心理因素等方面構(gòu)成的動力，如安全感、歸屬感、相互尊重和友情，對勞動生產(chǎn)率有極大的影響）存在“非正式組織”（工人中的非正式組織具有特殊的感情傾向和領(lǐng)袖人物，以一種默契左右著工人的行為）提倡新型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（新型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就是通過滿足工人的合理需要，加強正式組織內(nèi)部的經(jīng)濟需要與非正式組織的社會需求之間的平衡，從而鼓舞工人的“士氣”，達到提高生產(chǎn)效率的目的）要關(guān)心工人（管理人員應(yīng)該設(shè)身處地的關(guān)心下屬，溝通感情，讓工人能心情舒暢的工作、提高生產(chǎn)效率）附：霍桑實驗的意義：為管理學(xué)者揭示了一個很重要的研究方向：組織中人的因素可能產(chǎn)生積極作用也可能相反霍桑實驗第一次把工業(yè)中的人際關(guān)系問題提到首要位置，并且提醒人們在處理管理問題時要注意人際關(guān)系的因素，這無疑對管理學(xué)理論的發(fā)展產(chǎn)生了重大意義 ：（生、安、社、自、自）生理的需要（人類維護自身生存的最基本的要求）安全的需要（包括心理、勞動、職業(yè)、環(huán)境、經(jīng)濟等方面的要求，如希望解除生病、失業(yè)、破產(chǎn)、意外災(zāi)難及養(yǎng)老等經(jīng)濟生活的擔(dān)憂。我國處于資本主義向社會主義過渡的時代的原因（生產(chǎn)力水平還不夠高，物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)還比較薄弱，社會主義生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑還不夠完善）①世界基本矛盾的內(nèi)容并沒有發(fā)生根本變化，只是表現(xiàn)形式和特點有所不同②推動社會發(fā)展的主要力量沒有改變，無產(chǎn)階級和被壓迫民族、被壓迫人民仍然是推動時代發(fā)展的主要力量 ③社會主義代替資本主義的時代方向沒有改變，但發(fā)展的道路更加曲折。①揭示了社會主義的本質(zhì)是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終實現(xiàn)共同富裕 ②劃清了科學(xué)社會主義與空想社會主義、劃清了社會主義本質(zhì)與特征的界限，使人們對社會主義的本質(zhì)、特征、體制的區(qū)別有了清晰地認(rèn)識 ③繼承了馬克思關(guān)于科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力的觀點，進一步提出科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的新論斷①馬恩：在1875年的《哥達綱領(lǐng)批判》中，根據(jù)資本主義生產(chǎn)方式的矛盾運動及其發(fā)展趨勢，提出了資本主義到共產(chǎn)主義必經(jīng)過渡時期（第一階段），共產(chǎn)主義（高級階段），但未對第一階段進行劃分②俄國在十月革命勝利后在對社會主義探索的過程中由戰(zhàn)時共產(chǎn)主義、新經(jīng)濟政策“直接過渡”到認(rèn)為社會主義應(yīng)當(dāng)經(jīng)歷“最初階段”“低級階段”“中級階段”“高級階段”的復(fù)雜過渡時期。以鐵托為首的南共頂住了蘇聯(lián)大國主義的壓力，率先突破蘇聯(lián)模式，并結(jié)合本國實際，創(chuàng)造了以社會主義自治為中心的社會主義建設(shè)道路。經(jīng)過兩次論戰(zhàn)，斯大林的理論和政策主張取得了勝利，黨內(nèi)形成了高度集權(quán)的政治經(jīng)濟模式，并逐步影響其他社會主義國家?！竦诙螤幷撌撬勾罅峙c布哈林之間的爭論，爭論的焦點是如何看待新經(jīng)濟政策，是否應(yīng)繼續(xù)堅持新經(jīng)濟政策，是否優(yōu)先發(fā)展重工業(yè)，建設(shè)中是否只強調(diào)速度。內(nèi)容：①政治上：將政權(quán)轉(zhuǎn)移到無產(chǎn)階級手中，實現(xiàn)社會主義革命 ②經(jīng)濟上：土地收歸國有，實行企業(yè)國有化和國家資本主義。因此“卡夫丁峽谷”的確切含義：一是指資本主義生產(chǎn)所引起的經(jīng)濟危機及其災(zāi)難。③第三階段：19世紀(jì)初期的空想社會主義是空想社會主義發(fā)展到頂峰的時期，主要特點：批判矛頭直接對準(zhǔn)資本主義制度；擺脫了平均主義和禁欲主義；做出了將理論付諸實踐的嘗試。禮運篇》②太平世界的社會理想，最早由東漢末年黃巾起義農(nóng)民軍提出，意為天下大治，大家平等：①第一階段：16,17世紀(jì)的空想社會主義主要特點：對未來的理想社會制度只是一種文學(xué)描述；提出社會主義（或共產(chǎn)主義）的基本原則，如公有制、人人勞動、按需分配等，但還是一個粗糙而簡單的輪廓；在設(shè)計未來理想社會方案時以手工工場為原型。這時期的空想社會主義者以莫爾、閔采爾為代表。以圣西門、傅立葉和歐文為代表。二是指導(dǎo)致經(jīng)濟危機的資本主義生產(chǎn)的某些階段。第二次探索：通過戰(zhàn)時共產(chǎn)主義政策實行直接過渡內(nèi)容：①農(nóng)業(yè)方面：實行余糧收集制；②工業(yè)方面：大小企業(yè)一律國有，實行高度集中管理；③商業(yè)方面：取消了自由貿(mào)易，糧食等一切生活必需品都由國家統(tǒng)一分配；④分配方面：實行實物配給制，實行成年人勞動義務(wù)制第三次探索：采取實行新經(jīng)濟政策間接過渡到社會主義內(nèi)容：①農(nóng)業(yè)方面：以固定的糧食稅代替余糧收集制，農(nóng)民可以自由支配納稅后剩余的糧食；②工業(yè)方面：改變國營企業(yè)高度集中管理的辦法；采取租讓制和租借制的形式，實行國家資本主義；③商業(yè)方面：允許商品買賣，實行自由貿(mào)易；④分配方面：廢除平均主義的實物配給制，實行按勞取酬的工資制。爭論是在黨的高層進行的，沒有在全黨展開討論。 原因：①國際上:資本主義的包圍和戰(zhàn)爭的威脅，二戰(zhàn)的爆發(fā)②國內(nèi):經(jīng)濟落后，對發(fā)展要求強烈，產(chǎn)生急于求成，盲目冒進的傾向；蘇聯(lián)小生產(chǎn)優(yōu)勢的存在，導(dǎo)致個人崇拜、專制，家長制作風(fēng)盛行；俄國具有君主專制傳統(tǒng)的根源，無法從思想上根除人們對政權(quán)的認(rèn)識；列寧死后蘇共黨內(nèi)部的派別斗爭及列寧去世前對斯大林的信任，加上領(lǐng)導(dǎo)人對階級斗爭的錯誤認(rèn)識，導(dǎo)致個人崇拜和專制集權(quán)。① 政治上：實行社會主義自治民主制、自治聯(lián)邦制、代表團制；實行輪換制和集體領(lǐng)導(dǎo)職② 經(jīng)濟上：改國家所有制為生產(chǎn)資料社會所有制實行市場經(jīng)濟，社會計劃制度參加國際勞動分工，把工業(yè)品的國內(nèi)價格與國際價格掛鉤但由于國家對政治、經(jīng)濟控制力上的弱化和國內(nèi)民族矛盾的激化，加上蘇聯(lián)的干涉最終趨于失?。▋纱物w躍）①新民主主義革命向社會主義過渡階段，結(jié)束了“左”、右傾錯誤，開辟了農(nóng)村包圍城市，武裝奪取政權(quán)，建立了革命統(tǒng)一戰(zhàn)線，把馬克思主義與中國的國情結(jié)合，在黨的七大中形成了毛澤東思想的第一次飛躍。列寧把社會主義的第一階段稱作社會主義③從斯大林——戈爾巴喬夫，經(jīng)歷了：斯大林的向共產(chǎn)主義過渡；赫魯曉夫的建成社會主義論；勃烈日涅夫的的社會主義成熟期論；安德羅波夫的發(fā)達社會主義起點論；戈爾巴喬夫的發(fā)展中社會主義論④鄧小平:通過見過以來的經(jīng)驗、探索；認(rèn)為社會主義是一個很長的歷史過程，社會主義社會要有很大的發(fā)展才能過渡到社會主義，提出了社會主義長期性和初級階段，社會主義，共產(chǎn)主義的階段。新社會主義后工業(yè)社會主義市場社會主義“綠黨’ 的生態(tài)社會主義查韋斯的”21世紀(jì)社會主義表現(xiàn)：①普遍經(jīng)歷了世界新科技革命②產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了大調(diào)整③階級結(jié)構(gòu)發(fā)生了大變動 ④改善了勞動者的勞動條件，并推行社會主義改良政策⑤壟斷有了新發(fā)展⑥殖民統(tǒng)治采取了新的形式⑦發(fā)達資本主義國家之間加強了合作關(guān)系原因：①社會生產(chǎn)力發(fā)展的需要和推動②人民群眾長期斗爭的結(jié)果③資產(chǎn)階級為了維護自身利益的需要④資本主義壟斷集團之間激烈斗爭的產(chǎn)物⑤世界社會主義力量的影響和觸動對社會主義的特殊意義: ①科技的新發(fā)展為資本主義向社會主義過渡準(zhǔn)備了生產(chǎn)力條件②國家壟斷資本主義不斷加強和發(fā)展，為社會主義生產(chǎn)關(guān)系建立做了最完備的物質(zhì)準(zhǔn)備③白領(lǐng)工人的不斷增加，為社會主義代替資本主義準(zhǔn)備著素質(zhì)更高的力量④推行新殖民主義，為世界社會主義革命準(zhǔn)備著廣泛的同盟軍①堅持對資本主義批判的立場，根據(jù)時局變化適時調(diào)整方針政策，主動應(yīng)變。）社交的需要（包括社交和歸屬的欲望，希望得到別人的安慰和支持，離群獨居會感到痛苦）自尊的需要（尊重需要包括對成就或自我價值的個人感情，也包括別人對自己的賞識或尊重。當(dāng)決策的一方為自然狀態(tài)，且自然狀態(tài)所發(fā)生的概率不能確定）：（環(huán)境、文化背景和組織文化、經(jīng)驗、能力、風(fēng)險態(tài)度、認(rèn)知和價值觀、時間）環(huán)境的復(fù)雜性和穩(wěn)定性決策者的文化背景和組織文化 過去的經(jīng)驗 決策者的能力決策者的風(fēng)險態(tài)度 認(rèn)知觀和價值觀 時間的限制：以合理的方式對各項活動和資源進行組合安排的過程 工作設(shè)計 工作分配權(quán)力、責(zé)任分配 人員配備：（掌握二者區(qū)別）（工作分工和角色、部門劃分和規(guī)章制度、上級對下級、基層人員自主權(quán)）（1）機械型組織（組織的工作分工和角色都比較明確，部門劃分和各種規(guī)章制度比較嚴(yán)格。權(quán)力被下放、分散到中層和基層管理者手中，以鼓勵他們承擔(dān)責(zé)任。設(shè)計適應(yīng)戰(zhàn)略要求的組織結(jié)構(gòu)，是戰(zhàn)略實施和實現(xiàn)組織目標(biāo)的前提。領(lǐng)導(dǎo)者可能沒有正式的職位和職位所賦予的合法權(quán)力，其主要依靠個人影響力影響他人 管理者不等同于領(lǐng)導(dǎo)者，一個領(lǐng)導(dǎo)者也不一定是管理者 一個合格的管理者應(yīng)該同時是一個領(lǐng)導(dǎo)者 兩個維度形成不同的組合——領(lǐng)導(dǎo)方式 五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：（1）—貧乏型管理 最差（2）—任務(wù)型管理 士氣低落，獨裁式領(lǐng)導(dǎo)（3）—俱樂部型管理紀(jì)律松散、效率低下，放任式領(lǐng)導(dǎo)（4）—中間型管理沒有全部投入，只求兩方面都過得去（5）—群體合作型管理努力使部下個人利益的滿足與企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)有效的結(jié)合起來，因而士氣旺盛、關(guān)系和諧、工作出色，是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式 ：（1）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)隨著下屬的不同和變化，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式（2）下屬的成熟度：能力和工作意愿 沒有能力也沒有意愿工作 有意愿但沒有能力有能力但不愿被指揮工作 有能力并且愿意工作（3）命令型（高工作低關(guān)系）—說服型（高工作高關(guān)系）—參與型（低工作高關(guān)系）—授權(quán)型（低工作低關(guān)系）（1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（任務(wù)導(dǎo)向、關(guān)系導(dǎo)向）（2）LPC問卷關(guān)于最不喜歡的同事的問卷（3）情景因素：上下級關(guān)系（領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系）——是否相互信任、相互尊重、相互喜歡 任務(wù)結(jié)構(gòu)——下屬的職責(zé)是否明確劃分并被理解 職位權(quán)力（領(lǐng)導(dǎo)者所處職位的職權(quán)和組織支持）——權(quán)力的強調(diào)（4）中間以人為中心，兩邊以工作為中心的指令性（5）基本的解釋：有利的環(huán)境可以促進任務(wù)完成，但改善環(huán)境是一個長期的過程。組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越官僚化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持型行為，降低指導(dǎo)性行為。當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時，成就取向型領(lǐng)導(dǎo)會提高下屬的期望水平，使他們堅信努力必會帶來成功的工作業(yè)績。關(guān)鍵特點：自信：領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)者對他們的判斷和能力充滿信心。不循規(guī)蹈矩：行為新穎，反傳統(tǒng)，反規(guī)范。權(quán)變獎勵：努力與獎勵交換原則，良好的績效是獎勵的前提，承認(rèn)成就。（3）變革型領(lǐng)導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)者是鼓勵下屬為了組織的利益而超越自身的利益，并能對下屬產(chǎn)生深遠的影響。感召力（愿景激勵）：對追隨者寄予很高期望，激勵他們投身于實現(xiàn)組織愿景的事業(yè)中去。（1）需要層次理論 同8.（2）雙因素理論保健因素（外在因素）：不滿意—非不滿意 ；個人生活、人際關(guān)系、工作環(huán)境、工資薪水、公司政策、管理監(jiān)督激勵因素（內(nèi)在因素）：非滿意—滿意 ；工作本身、責(zé)任、成就、承認(rèn)、發(fā)展機會 （1）激勵力=效價期望效價：（某種需要的心理價值）個人對自己所采取的行動將會達到的某一成果或目標(biāo)的估價（有正值有負(fù)值）期望：（某種需要得以滿足的可能性）某一特定行動導(dǎo)致預(yù)期結(jié)果（或目標(biāo)）的可能性大?。ɑ蚪懈怕剩ń橛?~1之間）（2）理論解析付出的努力是否能有良好的績效； 良好的績效是否能得到應(yīng)有的獎勵；得到的獎勵是否符合和滿足自己的需要； ：（概念）正式溝通（通過組織正式設(shè)計的方式和渠道進行的信息交流）非正式溝通（依賴于私人間的關(guān)系所進行的信息交流）39.（1）正式溝通的優(yōu)缺點： 優(yōu)點：溝通方式比較規(guī)范、有保證、約束力強、形式嚴(yán)肅、易于保密等，可以使信息溝通保持權(quán)威性。 選擇性接收——學(xué)會傾聽 溝通的技巧——了解對方溝通者間信任程度——建立彼此平等、信任的關(guān)系 溝通者間的相似程度——溝通的制度化 溝通者間職位的差別——減少溝通的層次 信息傳遞的鏈條——多渠道溝通 及時性 準(zhǔn)確性經(jīng)濟性（收益和投入之間進行比較）標(biāo)準(zhǔn)合理 重點控制強調(diào)例外（控制反?，F(xiàn)象，有效而不忙碌） 競爭環(huán)境的變化社會文化因素的變化 政府管制的變化 技術(shù)的變化 戰(zhàn)略目標(biāo)的變化：組織結(jié)構(gòu)——權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機制、部門調(diào)整 工作任務(wù)——工作的重新設(shè)計管理和運行技術(shù)——工作過程、工作方法、生產(chǎn)技術(shù) 人員——態(tài)度、期望、認(rèn)知、行為 （1）來自個人的阻力 認(rèn)知、觀念和習(xí)慣對未知的恐懼和不確定性風(fēng)險 利益的調(diào)整（2）來自組織的阻力 權(quán)力的重新劃分 資源的重新分配原有結(jié)構(gòu)和關(guān)系的打破 （1）組織需要變革的征兆 決策失誤——坐失良機溝通不暢——不協(xié)調(diào)、人事糾紛業(yè)績不佳——無效率、得不到正常發(fā)揮 缺乏創(chuàng)新與活力——組織停滯不前（2）診斷重點 組織目標(biāo) 組織結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)方式 控制系統(tǒng) 權(quán)力關(guān)系 集權(quán)與分權(quán)（概念）通過系統(tǒng)地運用行為科學(xué)技術(shù)，有計劃地、整體范圍地促進組織的健康和運作效率 ： （1）代表人物（2）主要管理思想（3）泰羅管理制度 霍桑實驗的意義 （1）代表人物（2）觀點 （1）代表人物（2）觀點 （1）代表人物（2）主要觀點 附：管理科學(xué)學(xué)派（1）代表人物（2）觀點（行業(yè)）環(huán)境 15.（決策）按所面臨環(huán)境的不確定性劃分 附：（1）多變的環(huán)境、穩(wěn)定的環(huán)境（2）技術(shù)類型與組織結(jié)構(gòu)間的關(guān)系（單件小批量，大批大量，連續(xù)生產(chǎn)）（管理層次、高層管理幅度、基層管理幅度、經(jīng)理人員的比例、技術(shù)人員的數(shù)量、規(guī)范化程序、集權(quán)程度（基層自主性）、書面溝通的數(shù)量、結(jié)構(gòu)類型）（3）戰(zhàn)略對組織設(shè)計的影響（保守型戰(zhàn)略、風(fēng)險型戰(zhàn)略）（集權(quán)與分權(quán)、計劃管理、高層管理人員構(gòu)成、信息溝通）巴拉巴拉 附：影響管理幅度的因素 （1）過程（2）理論框架（3）可行的領(lǐng)導(dǎo)行為（4）權(quán)變因素（5）理論的引申假設(shè) （1）（2） （1）組織需要變革的征兆（2）診斷重點 第三篇：科學(xué)社會主義理論與實踐一、科學(xué)社會主義理論的真理性是什么？二、科學(xué)社會主義思想認(rèn)識史上的三次飛躍？1社會主義從空想到科學(xué)的發(fā)展，它是在19世紀(jì)40年代到90年代實現(xiàn)的。三、如何正確對待馬克思主義？在不同的歷史時期有何不同？一是始終堅持馬克思主義的基本原理，堅持馬克思主義的立場、觀點、方法?？茖W(xué)社會主義理論產(chǎn)生于歷史的需要，以唯物史觀和剩余價值學(xué)說為基礎(chǔ)，是指導(dǎo)全人類走向自由解放的真正科學(xué)，他是一個開放的科學(xué)體系，具有與時俱進的理論品格，永遠不會過時。（4）科學(xué)社會主義是一個不斷發(fā)展