【正文】 客戶。在同等價格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費放心、舒心。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六技巧”作為上崗員工的必備武器。雖然我們有中石化這一金字招牌，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我面前。進入中石化這個大家庭以來，我一直在一線工作，年來，我從加油員到計量員，再做到加油站站長，工作經(jīng)驗及個人能力都得到了全面的提升。今天，感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)給我競聘加油站站長一職的機會。在加強員工自身防護能力的同時，突出重點防護部位的工作，讓我和油站的所有員工在處理每一件事情時，都會想的明白、正確處理，真正做到領(lǐng)導(dǎo)放心。在加油現(xiàn)場中，我會采取適當(dāng)?shù)募畲胧?，正確引導(dǎo)和鼓勵員工與顧客相互交流，讓每一位員工在接待任何一位客戶時，都有“有話說”，通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離，不斷擴大加油站的知名度，占領(lǐng)新市場。二、攻“心”為上，靈活服務(wù)。..篇二：加油站站長競聘演講稿競 聘 稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！我叫xxx，xx年進入xx公司工作，現(xiàn)任xx加油站副站長，x年多的油站工作與生活經(jīng)歷，使我對加油站行業(yè)有了一個全新的認識，同時對所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。結(jié)合加油站實際，細化加油站安全紀律和規(guī)定。在某種程度上它也是一項便民服務(wù)措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。，相得宜彰。面對銷售形勢嚴峻的2012年，我將積極尋找對策，把握機遇。用優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)留住我們的每一位顧客。在行業(yè)競爭如此激烈的今天，數(shù)質(zhì)量問題已不再占主導(dǎo)地位。我的工作思路是：找準(zhǔn)切入點，抓重點，攻難點。在中石化工作這年中，我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè)，這年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果。不管最后結(jié)果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們***加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。規(guī)范員工的行體動作，同時要求員工做到三個“一點”，對用戶熱情一點，服務(wù)周到一點和耐心一點，給客戶一個好的環(huán)境，好的心情，讓他們感受到一種回家的溫馨，讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務(wù)。工資二次分配，實行升油工資＋考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢，特色服務(wù)，親情服務(wù)，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，洗車服務(wù)、加水，檢查輪胎，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。二、競聘成功后的工作措施 各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競聘***加油站站長一職成功，我將在**加油站開展如下工作。準(zhǔn)備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。一、個人競聘優(yōu)勢（一）有很強的溝通能力 本人擁有很強的溝通能力，在日常工作中，我們在服務(wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流，卻?？蛻舨粫G失。加油站是中石化對外的形象窗口，規(guī)范化服務(wù)的好壞，直接影響到整個公司形象，為此規(guī)范化服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要，抓好規(guī)范服務(wù)，就等于抓住了品牌效益，抓規(guī)范服務(wù)要從細微、點滴入手，從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手，要求員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字，并能分細每步操作程序，按章嚴格操作，規(guī)范員工的行體動作，同時要求員工做到三個“一點”，即對用戶熱情一點，服務(wù)周到一點和耐心一點，給客戶一個好的環(huán)境，好的心情，讓他們感受到一種回家的溫馨，讓他們真正體會到在中石加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上層的服務(wù)，讓司機們走了想回來，來了不想走，確保司機回頭率100%，油箱加滿率100%。今天，我能來競聘這個職位，主要有以下優(yōu)勢：一、個人競聘優(yōu)勢（一）熟悉環(huán)境本人在競聘這個崗位前，已是本站的負責(zé)人，熟悉流動站地理環(huán)境和各單位車輛人員及個人廠礦的車輛、機械用油量。（二）有較強的溝通能力本人擁有較強的溝通能力，在日常工作中，我們在服務(wù)好新用戶的前提下，要盡快將流失的用戶重新聚擾起來，我個人憑借良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流，確?？蛻舨粫G失。各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁，作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在此次競聘中獲得成功，但是，我絕不會回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我都將堂堂正正地做人，兢兢業(yè)業(yè)地做事，為我們鄖縣片區(qū)加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。（二）良好的人際關(guān)系 至今為止，我工作已經(jīng)有**年了，這些年來，我憑借著良好的人際關(guān)系，發(fā)展了很多的客戶。還有，就是非固定用戶的大批量用油。（一）穩(wěn)定客戶，做大銷量 目前，同行業(yè)加油站競爭激烈，其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。抓住資源，在中油脫銷時抓好服務(wù)，做好宣傳爭取用戶。走訪大客戶，特別是菜坡煤礦運輸車隊，鑫新礦業(yè)公司，物流公司，反季節(jié)蔬菜運輸老板，大型礦山機械。（三）抓規(guī)范化服務(wù),樹品牌效應(yīng) 加油站是中石化對外的形象窗口，規(guī)范化服務(wù)的好壞，直接影響到整個公司形象。讓司機們走了想回來，來了不想走，確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。[加油站競聘演講稿(共2篇)]篇一：加油站站長競聘報告1 加油站站長競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好！[加油站競聘演講稿(共2篇)] 我叫，現(xiàn)任加油站站長。通過不斷的學(xué)習(xí)，我從一個涉世未深的年輕人成長為一個有責(zé)任心，有經(jīng)驗，有上進心的加油站員工。在銷售形勢異常嚴峻的韓城地區(qū)，如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的勢頭一直困擾著我。此時此刻，我們應(yīng)該把工作重點轉(zhuǎn)移到服務(wù)細節(jié)上。與中石油及個體站展開競爭。在經(jīng)營管理模式上，嘗試全員動員，走出去，請進來。首先，完善各項便民服務(wù)措施，在做好日常經(jīng)營工作的前提下，盡可能的解決顧客之急。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，同時也希望片區(qū)對我們站指導(dǎo)力度加大，提高員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。自進入xx公司工作以來，它總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我，讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟，從一個對行業(yè)知識完全不懂到有了一點點認識，從一名普通的加油員走上了管理崗位，成長與進步、時間與積累，慢慢的發(fā)展與變遷的過程中，是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。服務(wù)是我們油站經(jīng)營上量的一個永恒不變的話題。然后，盡可能地為顧客提供熱情真誠的便民服務(wù)，讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺。我知道管理好一個加油站并不是想象中的那么容易，我上述的東西只能是簡述了我對重點工作的一點認識，實際工作中將還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結(jié)。我將珍惜這次機會，為加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻。今天，我來競聘這個職位，主要具有以下優(yōu)勢：年月，我參加省公司組織的計量員培訓(xùn)，合格并頒發(fā)證書；年月，我參加中國石化銷售企業(yè)區(qū)外公司數(shù)質(zhì)量管理崗培訓(xùn)班培訓(xùn)，完成課程學(xué)習(xí)，成績合格并頒發(fā)證書；年月，我有幸在參加站長培訓(xùn)，成績合格并頒發(fā)證書。通過對形勢的入微研判，我將在以后的工作中著重抓以下幾個重點： 。顧客進站加油，員工嚴格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣。鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。能請的客戶請進來，能拉的客戶拉過來。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。結(jié)合加油站實際，細化加油站安全紀律和規(guī)定。..篇二：加油站站長競聘演講稿競 聘 稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！我叫xxx，xx年進入xx公司工作，現(xiàn)任xx加油站副站長，x年多的油站工作與生活經(jīng)歷，使我對加油站行業(yè)有了一個全新的認識，同時對所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。同時在今年里，我也很榮幸地得到各級領(lǐng)導(dǎo)的信任，參加了很多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與講課，還參加了一次專業(yè)性的檢查工作，盡管每一次的工作任務(wù)對我來是都是一個很大挑戰(zhàn)，但是我知道這是公司對我的信任和工作能力的一種肯定。我以為“萬丈高樓從地起”，一件工作一旦離開了“腳踏實地”，那么每天都會上演“從頭再來”也不會看到成功的希望，所以，自我進入xx公司，我就一直努力前進，一步一腳印地追求我的事業(yè)目標(biāo)。因此，我將把好員工的準(zhǔn)入關(guān)，挑選最符合加油站工作的員工，其次在日常的工作中，利用我目前特殊的“站內(nèi)講師”身份，在站內(nèi)積極開展員工教育，加強油站的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，成就一批合格的員工，然后盡可能地提高員工的職業(yè)道德觀念，以正確的思想引導(dǎo)為主，營造一支優(yōu)秀的員工隊伍。在這方面，我將繼續(xù)延續(xù)服務(wù)管理提升年活動的附帶效應(yīng)，經(jīng)常組織員工討論現(xiàn)場服務(wù)營銷，總結(jié)出有特色的服務(wù)方式，輔以適度的監(jiān)督措施，正確運用“十、八、五、四”的服務(wù)要求，在員工當(dāng)中掀起長期的服務(wù)意識高潮，強化員工“個個是形象、人人是品牌”的主人翁思想，精心維護油站的品牌效應(yīng)，以提高進站加油率、加滿率和回頭率。同時利用油站特有的外部關(guān)系，及所能及地為遇到困難的客戶解決實際問題，借此發(fā)掘一批忠實的固定客戶群體。如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我，我會全身心地投入工作，我一定能將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細致，如果認為我還需要鍛煉，我也決不會氣餒，我會安靜下來，查找問題，改正問題，以陽光的心態(tài)，去面對我明天的工作，再次感謝公司的這次競聘機會，在后期的工作道路中,我將會更加努力的工作, 朝著夢想的方向，積極進取、永不放棄。以服務(wù)贏得市場，贏得消費者的信賴，從而促進競爭優(yōu)勢的形成。我所以寫這份報告，勇敢的推薦自己，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是作為一名有理想抱負和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為中國石油事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的石油人，我應(yīng)該義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)的挑選。從20xx年參加工作以來，從最基層工作干起，先后干過加油、大班長等工作，熟悉加油站的工作，具有一定的工作經(jīng)驗。領(lǐng)導(dǎo)越是給我壓擔(dān)子，我 越覺得充實，反之則感到恐慌，生活沒有了目標(biāo)。工作后，我識大體，顧大局，處理問題較為周全，同事之間關(guān)系處理較好，善于解決一些棘手的問題。第四，我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風(fēng)。金無足赤，人無完人。二是處理矛盾的經(jīng)驗不是很足。如果競聘成功，我將做到：第一，真誠講團結(jié)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效，團結(jié)同事一道獻身石油事業(yè)。第三，提高服務(wù)水平，促進競爭優(yōu)勢的形成。以服務(wù)贏得市場，贏得消費者的信賴，從而促進競爭優(yōu)勢的形成。增強全體員工的健康、安全意識，為加油站的發(fā)展壯大提供有力保障。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給xx加油站。篇四：加油站站長競聘演講稿范文述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 2012年，是黨的十八大召開之年，也是十二五計劃承上啟下的重要一年。新鮮的事物總是伴隨著全新的契機，偉大的企業(yè)、偉大的改革，通過這一制度的不斷完善，必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用，為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎(chǔ)，面對競聘，我心中興奮之情無以言表，通過這幾年的不斷自我更新、自我調(diào)整，我自感應(yīng)變能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力都已提高，所以我決心在今年的競聘中一展身手，完成我心中的抱負，讓美夢成真。(來自)提高服務(wù)的重要性有目共睹，是每位干部職工的共識，可是為什么總是說的多做的少呢？究其原因是多方面的，但根源還是人的因素在作怪，“不好意思、難為情、放不下架子??”只要這樣的意識存在，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談，所以我決心，從我做起，星級服務(wù)，使“青年文明號”倡業(yè)、樹德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十八字方針真正落實到位，追趕先進，超越榜樣。工作中推行特色服務(wù)、精神服務(wù)，建立健全用戶檔案，要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名，認其人，使他們真正找到上帝一樣的感覺，向用戶發(fā)放救助卡，幫助他們解決一些力所能及的困難，讓他們信任我們，支持我們。一至對外，我記得有這樣一句話，世上一切美好與輝煌都是在不斷的創(chuàng)新與變革中體現(xiàn)出來的，正如我們的工作一樣，要不斷的變換手段，出新出奇，才能在如此激烈的市場競爭中立足與發(fā)展。我如果競聘成功，將把自己的滿腔熱血融匯到祖國的大動脈之中。今天，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個機會，讓我很榮幸的站在這里，來競聘加油站后備經(jīng)理這一崗位，我認為我具有以下三點優(yōu)勢：第一、有較為全面的工作能力。自進入加油站以來，我工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，從不計較個人得失，一心只是想如何把工作做好，在站內(nèi)，能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋€角落，深知“站興我幸、站衰我損”的道理，真正去做事，用心去管事，落到實處地替領(lǐng)導(dǎo)分憂。正確引導(dǎo)和鼓勵員工與顧客相互交流，讓每一位員工在接待任何一位客戶時，都有“有話說”，通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離，不斷擴大加油站的知名度，占領(lǐng)新市場。今天，感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)給我競聘xx加油站站長一職的機會。進入中石化這個大家庭以來，我一直在一線工作，x年來，我從加油員到計量員，再做到加油站站長，工作經(jīng)驗及個人能力都得到了全面的提升。雖然我們有中石化這一金字招牌，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我面前。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六技巧”作為上崗員工的必備武器。在同等價格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費放心、舒心。站內(nèi)由出納帶當(dāng)班加油員穩(wěn)住進站車輛，站長負責(zé)攻關(guān)配送客戶。在非油品上，我較早糾正了站內(nèi)員工“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，并動員全體員工大力展開非油品業(yè)務(wù)，此舉也可極大促進我們的成品油銷售。我們要圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責(zé)任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論。緊張而又充實的工作，是對我的一種鍛煉，更讓我從中學(xué)到了許多知識。參加工作以來，我一直踐行“認認真真工作，踏踏實實做人”的處世原則，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，關(guān)心集體，嚴格遵守公加油站站長競聘演講司和加油站的各項規(guī)章制度，很快就適應(yīng)和掌握了加油站現(xiàn)場操作工作。7月承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)賞識，我有幸被選拔參加集團公司成品油銷售系統(tǒng)職業(yè)技能競賽培訓(xùn)，系統(tǒng)的接受了油品儲運調(diào)和操作工工種的培訓(xùn)，并最終代