客戶滿意度調(diào)查表5篇-wenkub
2024-10-23 14 本頁面
【正文】 入戶維修及時性1□2□3□4□5□ 5維修人員1 □2□3□4□5□社區(qū)文化活動6綠化人員1 □2□3□4□5□很不滿意不滿意一般 滿意 很滿意7家政人員1 □2□3□4□5□1□2□3□4□5□安全管理服很不滿意不滿意一般滿意很滿意您認(rèn)為物業(yè)有待改進的還有哪些方面？ 1停車場管理1□2 □3 □4 □5□2安全管理1□2 □3 □4 □5□3消防管理1□2 □3 □4 □5□4應(yīng)急處理1□2 □3 □4 □5□環(huán)境管理服務(wù)您認(rèn)為在本地區(qū)物業(yè)管理服務(wù)比較好的公很不滿意不滿意一般滿意很滿意司有哪些？1清潔狀況1□2 □3 □4 □5□2蚊蟲消殺1□2 □3 □4 □5□3綠化管理1□2 □3 □4 □5□公共設(shè)施管理服務(wù)其它建議？很不滿意不滿意一般滿意很滿意1公共設(shè)施1 □2□3□4□5□運行保養(yǎng)情況2公共設(shè)施1 □2□3□4□5□您的樓房號：樓號維修及時性您的姓名：電話：3房屋本性1 □2□3□4□5□填寫人： 1業(yè)主 □2租戶 □維護情況3其它說明：姓名，住址請務(wù)必填寫，否則將視為無效表格不計入統(tǒng)計結(jié)果。（在您認(rèn)可的“□”內(nèi)劃“√”）一、管理服務(wù)類：1)您對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對公司客服熱線的接聽及時率是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對投訴的處理是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意二、秩序維護服務(wù)類：1)您對保安工作是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對嚴(yán)格控制外來車輛、外來人員入內(nèi)是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對車輛停放秩序是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意三、保潔服務(wù)類：
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