客房部領(lǐng)班崗位職責(zé)-wenkub
2024-10-22 20 本頁面
【正文】 的交班記錄情況。、物品申領(lǐng)單，掌握本部門整個工作動態(tài)。，對服務(wù)員的工作情況定期做出考核評價，發(fā)展良好的上下級關(guān)系，確保本部門的日常工作效率。 客房部管理下的固定資產(chǎn)進行定期的盤店并進行最后的核準(zhǔn)。檢查落實當(dāng)天入住的客人及接待準(zhǔn)備工作 ，并及時向上級匯報工作中所遇到的問題、清潔用品的發(fā)放、領(lǐng)取，、：日期：2013115第五篇：客房部前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)客房部前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)負(fù)責(zé)前臺一切事務(wù)的工作，確保當(dāng)班員工能嚴(yán)格按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)，有禮貌地做好客人問詢，登記入住等工作。（4）通知有關(guān)部門關(guān)于換房、VIP房和特殊安排房等情況。完全了解酒店內(nèi)的各種服務(wù)項目和營業(yè)時間，餐飲部的各種促銷項目、會議、宴會安排等，以滿足客人的問詢。收集和更新前臺的各類資料（如電話號碼、航班時刻表、旅游景點等），以便為客人提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。餐飲部前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)協(xié)助餐廳經(jīng)理、主管不斷改進完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，并督導(dǎo)實施。定期檢查、清點、保管餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，負(fù)責(zé)簽署設(shè)備維修、物品領(lǐng)用等報告單。完成、主管分派的其它工作。協(xié)助經(jīng)理做好對服務(wù)員的培訓(xùn)工作及對員工進行考核。
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