【正文】 緊圍繞著戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內(nèi)部管理、服務質量來開展一系列的工作。沒有最好，只有更好！總的來說，本學年我部門工作積極，每一個成員在自己的崗位上都起到了一定的作用，當然在不足的地方我們會嚴防死守，做到在改進中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中成長。記得梁書記給我們學生干部講課時里面有一條就是學習、工作要常總結，因為只有看清了過去，將來才能走得更遠！所以我們勤總結。為了解決我系學生反映英語過級考試購臵耳機難的問題，我部積極與一些供應商取得聯(lián)系，并就合作答成協(xié)議，耳機預定報名也已經(jīng)展開。為了完善實踐部組織體系,以及全體成員的綜合素質,我部開展了維持一周的學習活動,包括部門的日常制度、工作要求、方法，以及一次工作經(jīng)驗交流討論會，學生會副主席孟顯念出席并發(fā)言。（2）十二月的英語過級耳機供應為了更好的為系部學生服務，我們部門積極與供應商聯(lián)系，并就合作達成一致協(xié)議。為響應北京市人力資源和社會保障局、北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會、北京市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、北京市總工會于2015年9月23日發(fā)的“關于做好北京市建筑業(yè)工傷保險工作的通知”精神，我公司在之前已經(jīng)按照公司相關要求開始實施了，但我們并沒有松懈，一直在協(xié)調(diào)督促公司及各項目部以及所屬務工人員全員依法參加社會保險、工傷保險以及工程項目開始后的工程一切險，將各方的安全風險系數(shù)降到最低點，截止到2015年11月，沒有發(fā)生因工傷醫(yī)療糾紛而引起的上訪及其他不和諧事件。按照北京市住建委、福建省廳駐京監(jiān)管處的文件以及公司管理制度要求，將勞務管理工作縱向到底、橫向到邊、不留死角的工作原則，做到勞務合同簽訂率基本達到100%，勞務工資及勞務工程費發(fā)放合乎北京市住建委、福建省廳駐京監(jiān)管處的文件要求以及公司工程及財務部門的規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。配合協(xié)調(diào)公司、項目部與所屬勞務人員、勞務分包的合同簽定，并督促公司、項目部及財務部門按時發(fā)放勞務工資及勞務工程費，不無故拖欠或不合理扣留勞務工資和勞務工程費，并做好取證工作。并嚴格要求，按時按量完成北京市住建委及福建省廳駐京監(jiān)管處以及北京市以及各有關部門的年檢及年終考評各項工作；積極配合參與福建省廳駐京監(jiān)管處領導組織的各項會議精神，并合理的運用到實際工作當中。從耳機預定、到正式訂購，我們本著一切為學生了的原則，極力把服務做到最好，使同學們順利的通過英語過級考試。（2）六月初舉辦的模擬職場競賽活動為了讓我系學子更真切的了解用人單位招聘規(guī)則、程序等情況并通過親身感受面試過程來掌握更多的面試技巧提高技能的方法和激勵一種執(zhí)著、自信的職業(yè)精神，使之提前感受應聘面試的氛圍，我部在系部領導和團總支學生會協(xié)助下，開展了此次模擬面試的活動，經(jīng)過初賽、復賽、決賽三個階段評選出了我系最佳的幾位面試者。由于期末將至，根據(jù)系部要求這個月的工作重心是做好學習上最后階段的復習，我部也減少部門原定的內(nèi)部活動，以便大家有更多的時間投入學習。三、工作中的不足（1）在過去的一學期工作中也存在一些不足，比如說部門內(nèi)部組織娛樂活動過少，在某種程度上限制了部門成員的全面發(fā)展。在這些工作中得到的教訓，總結的經(jīng)驗會是我們對迎來下一屆學生會以及給自己的最好獎勵！2010信息工程系團總支學生會 實踐部 年6月15日第三篇：2012年終部門總結大成一、小區(qū)基本工作情況: 全年共計完成處理未售房屋及裝修前檢查出粉刷層空殼、開裂任務：處理已售房屋和未售房屋、入住房屋抹灰層空殼、開裂8戶；配合維修可視對講30戶。小區(qū)入住情況：截止到2012年12月31日止，共入住305戶，已裝修完工未入住的13戶。（3）、安排人員督促及配合防水層施工方對各棟號頂層的屋面滲水、及A棟2號商鋪屋面滲水部位進行修補。雖然在過去的一年中我?guī)ьI著大家一起盡心盡責的為公司完成了很多工作。收取物管費在收取物業(yè)管理服務費前，按規(guī)定對所有代收代付的費用根據(jù)規(guī)定進行公告。綠化的栽種及澆水，有時需要更是加班加點工作到凌晨，雖然苦雖然累但是蔚藍時代管理處的同志們每次都是按時按量的完成了公司領導安排的任務，充分發(fā)揚了“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的精神。配合策劃公司提供本項目物業(yè)管理方面的服務亮點。5)驗收階段：協(xié)助對公共設施設備以及業(yè)主物業(yè)進行一房一驗的工作，使一些房產(chǎn)瑕疵在交付前能整改完畢，給業(yè)主一個良好的感覺。三、工作存在的問題及解決辦法人員流動性大，服務質量下降關于這個問題上，一直以來也是管理處難于解決的事情，我們也為此召開過多次的專題會議，討論相關問題，并查找自身的問題，解決問題，但人員的流動性始終未能得到徹底的解決。四、蔚藍時代小區(qū)取得的成績在2012年一年的時間里，蔚藍時代小區(qū)嚴格按公司要求提供專業(yè)服務期間，也取得了政府相關部門的信任和支持。與業(yè)主建立良好的友誼關系這句話說起簡單，但做起來并非是一件易事，現(xiàn)在蔚藍時代小區(qū)入住率漸漸的上升了，而還是有部分業(yè)主都因物業(yè)服務費太高，居住成本太高而產(chǎn)生抵觸情緒，只要有一個小問題的存在，業(yè)主都會諸多要求，處處挑毛病，這也成為了小區(qū)業(yè)主的習慣，所以我們的服務質量好這固然重要，但要讓業(yè)主說出心里的想法從而去提供部分針對性的服務，讓業(yè)主支持我們這就需要我們更多的去與業(yè)主溝通，所以，管理處在今后的工作中，上門家訪，滿意度調(diào)查這一點是作為一項重點工作開展，多開展與業(yè)主間的互動活動。完成公司領導