【正文】 鳴石鼓、共贏明天”的招商宣傳視頻的文字撰寫工作，這些宣傳材料的質(zhì)量和效果得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。今年以區(qū)政府名義印發(fā)的3件和以政府辦名義印發(fā)的12件規(guī)范性文件按要求向市政府法制辦和區(qū)人大進(jìn)行了報(bào)備。嚴(yán)格把關(guān)審查2009年制發(fā)的所有文件，嚴(yán)把公文擬稿、審核、會(huì)簽、簽發(fā)程序關(guān)，提高了公文撰寫質(zhì)量，減少了公文差錯(cuò)。今年是建國(guó)六十周年，我辦積極參加了區(qū)直工委組織的“愛國(guó)歌曲大家唱”及“機(jī)關(guān)籃球比賽”等活動(dòng)。（四）抓活動(dòng)，促進(jìn)和諧。確保了有規(guī)可依、有章可循，按章辦事。對(duì)全辦的同志展開內(nèi)部監(jiān)督，自查自糾，確保無一人在廉政建設(shè)方面出現(xiàn)問題。按照區(qū)委統(tǒng)一安排，今年7月份至11月份全辦開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，共組織集體學(xué)習(xí)討論12次，撰寫學(xué)習(xí)心得18篇、自查材料18篇，通過平等溝通交流，相互幫助提高，辦公室同志精神風(fēng)貌更為昂揚(yáng)，工作激情得到彰顯，服務(wù)水平顯著提高。（一）抓學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。第一篇：政府辦公室工作總結(jié)2009年度政府辦公室工作總結(jié)和2010年工作思路石鼓區(qū)人民政府辦公室 2009年12月2009年工作總結(jié)2009年是建國(guó)60周年和澳門回歸祖國(guó)10周年的大事之年，是全區(qū)上下貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)的關(guān)鍵之年。政府辦公室是一個(gè)綜合管理部門，涉及的工作有政務(wù)服務(wù)、后勤服務(wù)、八件實(shí)事、法制、信訪、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政務(wù)公開等多項(xiàng)工作，在政府辦直接管理的部門有綜合調(diào)研室、法制辦、信訪局、政府督查室、政務(wù)中心、信息辦、機(jī)關(guān)事務(wù)局等7個(gè)部門，為了認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，并要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的目標(biāo)，政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子首先做到了率先垂范，學(xué)習(xí)理論，鉆研業(yè)務(wù)，在全辦黨員干部中樹立了一種講正氣、樹新風(fēng)、求實(shí)干、爭(zhēng)實(shí)效的良好風(fēng)范。（二）抓制度，深化管理。另一方面是突出抓辦公室規(guī)章制度的建立和完善。2009年在黨風(fēng)廉潔和行政效能監(jiān)察方面無違規(guī)違紀(jì)事情發(fā)生。今年繼續(xù)抓好了《黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》的貫徹落實(shí)，建立健全了機(jī)關(guān)黨建領(lǐng)導(dǎo)體制，由李福華同志任黨組書記，張隆軍、王偉華、曾素波為黨支部委員，對(duì)入黨積極分子著重培養(yǎng)，其中劉小丹同志于今年7月份順利加入中國(guó)共產(chǎn)黨。二、充分發(fā)揮職能作用，各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成辦公室工作可謂是千頭萬緒、責(zé)任重大。截止目前，辦公室以政府名義共印發(fā)文件118件，以政府辦公室名義共印發(fā)文件106件。三是認(rèn)真撰寫好會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等各類材料。四是全面推進(jìn)辦文及檔案電子化管理。09年信訪工作以開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)為重點(diǎn)，加大突出問題的調(diào)處化解力度，推進(jìn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)，有效化解和控制了一批矛盾糾紛。今年以來全區(qū)共排查出矛盾糾紛135起，調(diào)解處臵124起，全區(qū)成功處臵不穩(wěn)定事件12起，其中醫(yī)患糾紛6起，非正常死亡事件2起，因企業(yè)改制等引起的突出事件2起，重點(diǎn)工程矛盾糾紛1起，其他2起。今年我區(qū)經(jīng)法制辦審查后，統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一公布區(qū)級(jí)政府文件3件、部門規(guī)范性文件15件。11月19日至12月1日法制辦牽頭，會(huì)同監(jiān)察局、政府督查室，并邀請(qǐng)人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)兩個(gè)鄉(xiāng)、六個(gè)街道和區(qū)直機(jī)關(guān)的依法行政進(jìn)行檢查。今年共承接建議、提案111件，其中市人大代表建議3件，市政協(xié)委員提案2件，4月30日，區(qū)政府召開了建議提案交辦會(huì)。根據(jù)每月區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)的要求，對(duì)工作進(jìn)度慢，效果不理想的部門下發(fā)督辦函，部門件件有回復(fù)，回復(fù)率100%。一是電子政務(wù)基礎(chǔ)框架更加堅(jiān)實(shí)。二是電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)提質(zhì)。全年開展大規(guī)模內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況檢測(cè)3次，對(duì)各部門各單位網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)行了徹底排查，共排除故障400余個(gè)，確保了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行通暢。投入5萬元對(duì)區(qū)委常委會(huì)議室、區(qū)政府常務(wù)會(huì)議室、多功能會(huì)議室、會(huì)議中心進(jìn)行改造，增加了多媒體設(shè)備，提高了會(huì)議信息化水平。按照2009年省市政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系要求，對(duì)網(wǎng)站的欄目進(jìn)行了全面整合，確保首頁頁面欄目設(shè)計(jì)科學(xué)合理、體現(xiàn)石鼓特色，重點(diǎn)加強(qiáng)了今日石鼓、招商引資、文化旅游、公眾互動(dòng)、信息公開等欄目設(shè)臵，同時(shí)，強(qiáng)化了對(duì)二級(jí)頁面、子頁面的設(shè)計(jì)，使二級(jí)頁面內(nèi)容變得更加豐富充實(shí)。全年內(nèi)，門戶網(wǎng)站內(nèi)發(fā)布的信息達(dá)2000余條，光動(dòng)態(tài)信息就達(dá)500多條。五是網(wǎng)上審批前期工作有條不紊。開發(fā)了行政許可審批系統(tǒng)和電子行政效能監(jiān)察系統(tǒng)，整合內(nèi)部行政審批前后臺(tái)資源，對(duì)全市各市直單位行政許可項(xiàng)目在線辦理流程進(jìn)行了調(diào)研。（六）政務(wù)公開工作上臺(tái)階2008年區(qū)機(jī)關(guān)搬后，花巨資建成和裝修配套了的新政務(wù)大廳，新政務(wù)大廳建筑面積1000多平方米，配備了4臺(tái)大功率的空調(diào)。政務(wù)服務(wù)中心的各種導(dǎo)向圖、標(biāo)示牌十分清楚、齊全。已納入政務(wù)中心統(tǒng)一管理的單位、部門有：區(qū)建設(shè)局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)人防辦、區(qū)城管辦、區(qū)環(huán)衛(wèi)局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)安監(jiān)局、石鼓公安分局、石鼓工商分局、石鼓國(guó)土分局、石鼓規(guī)劃分局等。辦公室的接待工作始終按照“從簡(jiǎn)、從細(xì)、從嚴(yán)”的六字方針，克服人手少、事務(wù)多、任務(wù)重的種種矛盾和困難，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)，樹立了政府的窗口形象。區(qū)政府搬遷至新機(jī)關(guān)后，原區(qū)機(jī)關(guān)、區(qū)教育局、區(qū)計(jì)生局辦公大樓及其所有門面歸由辦公室管理。車輛管理方面，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的教育方針和“定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油”三定點(diǎn)的管理辦法，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)駕駛員、車輛的管理，做到了全年無一例安全事故的發(fā)生。（八）其它工作順利開展今年我辦繼續(xù)牽頭參與為民辦實(shí)事考核工作，我區(qū)為民辦實(shí)事工作承擔(dān)20項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，有13個(gè)部門和8個(gè)鄉(xiāng)、街，在具體實(shí)施為民辦實(shí)事工作中14項(xiàng)指標(biāo)超額完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。少數(shù)干部職工的精神狀態(tài)下滑，責(zé)任、協(xié)作、進(jìn)取意識(shí)有所弱化；個(gè)別同志作風(fēng)比較渙散，對(duì)待工作被動(dòng)應(yīng)付，甚至人浮于事；辦公室的凝聚力、戰(zhàn)斗力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。一、工作方向。兩個(gè)滿意即上使2領(lǐng)導(dǎo)滿意，下使群眾滿意。始終保持順暢的信息傳輸、溝通渠道，主動(dòng)做好各項(xiàng)政務(wù)工作的上呈下達(dá)，加強(qiáng)縱橫聯(lián)絡(luò)，確保政府的意圖在傳輸過程中不走樣、不變形，形成政令暢通的良性格局；三是協(xié)調(diào)磨合器功能。主要是要著力做到三個(gè)字：“新”、“早”、“緊”?！霸纭弊帧６枪ぷ鳂I(yè)績(jī)上，要追求成效性。全面樹立履行職能的“精品”意識(shí)，絕不馬馬虎虎，敷衍了事。三是工作協(xié)調(diào)上，要突出統(tǒng)籌性。辦公室是個(gè)有機(jī)整體，在工作中大家要相互支持，相互配合，相互補(bǔ)臺(tái)，相互諒解，坦誠(chéng)相見，形成合力，使辦公室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體、一個(gè)優(yōu)秀的集體。一、抓學(xué)習(xí)，提升個(gè)人自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市領(lǐng)導(dǎo)講話，學(xué)習(xí)其中的精神實(shí)質(zhì)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，注重學(xué)用結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。共起草各類綜合材料50余篇，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。對(duì)于以上這些問題，需在今后的工作中，認(rèn)真搞好總結(jié)，切實(shí)加以改進(jìn)。二是提高工作標(biāo)準(zhǔn)。總之，下一步要努力適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神，干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。三、存在的問題和今后打算一年來，辦公室在委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全室人員團(tuán)結(jié)一致，盡職盡責(zé)，確實(shí)做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，成績(jī)的取得是委黨支部正確領(lǐng)導(dǎo)，全室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力工作的結(jié)果，回顧一年來的工作，我們?cè)诠ぷ髦羞€有很多不足之處，一是學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高，在文字寫作、辦事能力等方面還達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)要求；二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)別同志不能擺正自己的位置，缺乏嘴勤、腦勤、腿勤