【正文】 大的特點，該局堅持以人為本，結合實際狠抓隊伍建設，著重抓好干部理想信念、職業(yè)道德、自強自立、黨風廉政、身心素養(yǎng)“五個教育”，組織學習《公民道德規(guī)范實施綱要》、《稅務工作人員職業(yè)道德規(guī)范》、《稅務人員窗口服務技巧》，經常組織干部職工參加禮儀培訓，不斷增強敬業(yè)奉獻意識，建立學習型干部隊伍，提高綜合素質，調動婦女“半邊天”的積極性，加強后繼人才培養(yǎng)。一、領導重視，開啟“創(chuàng)建”新局面辦稅服務廳是稅務系統(tǒng)直接面向社會、面向納稅人的“窗口”。春雨無聲，絲絲潤物，陽光無言，縷縷暖心。為了推動“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動的深入開展，她們不斷完善管理機制，不斷強化社會監(jiān)督，堅持“公開政策、公平監(jiān)督、透明執(zhí)法、優(yōu)化服務”的方針，制定了《崗位目標考核辦法》、《稅收征管質量考核辦法》、《執(zhí)法責任追究制》、《辦稅服務廳工作人員管理辦法》、《一窗式管理服務標準》、《承諾辦稅》、《延時服務》、《限時服務與實時服務標準》、《首問責任制度》等規(guī)章制度，使“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動更加規(guī)范化、科學化，“巾幗文明示范崗”也成為了大家爭相學習的模范崗。辦稅服務廳的業(yè)務是最繁忙的，工作量也是最大的，但她們總是兢兢業(yè)業(yè)堅守在自己的崗位上默默奉獻著，在平凡的崗位上去做出不平凡的業(yè)績。“愛崗敬業(yè)，無私奉獻”是女稅官們的座右銘，她們用行動詮釋了這句話的內涵。建設一支高素質的隊伍是深入開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動的基礎，以人為本，提高隊伍素質是創(chuàng)建活動的保障。為了更好地方便納稅人，她們開辟了綠色通道，為殘疾人和下崗職工提供更加優(yōu)質高效服務。真誠傾注服務，學習提升素質。第一篇：國稅局國家級巾幗文明崗事跡材料國稅局國家級巾幗文明崗事跡材料縣國家稅務局辦稅服務廳成立于2001年，現(xiàn)有干部職工18人，其中婦女14人，%，是一支以女性為主的工作群體，擔負著縣內2600多戶納稅人的申報、稅款征收、發(fā)票發(fā)售、驗舊、防偽稅控認證及報稅、抵扣稅款憑證采集、票表比對等多項服務。辦稅服務廳是國稅系統(tǒng)面對納稅人的服務前沿，幾乎所有的涉稅事宜都必須先經過大廳窗口受理后才能出件，搞好納稅服務是提升辦稅水準的關鍵。她們用真情服務納稅人，面對納稅人不斷的詢問，她們不厭其煩地解答。她們把創(chuàng)建活動與培養(yǎng)婦女標兵、崗位能手結合起來，牢固樹立“四個一”治稅理念，以“誠信、敬業(yè)、廉潔、奉獻”為宗旨，工作由“要我干”變成“我要干”，增強了大家在本職崗位上建功立業(yè)，爭創(chuàng)一流的信心。工作中，她們敢為人先，處處以身作則，事務再繁忙，只要工作需要，在任何時候都是義無反顧的付出，聽不到一句怨言。韓煥玉是辦稅服務廳一名稅官，身體不好，丈夫又因病去世，留下她和一對雙胞胎孩子生活，她無怨無悔，默默奉獻，她的先進事跡在《中國稅務報》上發(fā)表，成為全國稅務系統(tǒng)學習的榜樣，韓煥玉僅是這支女稅官隊伍中的一個普通代表，一個工作群體的縮影。女稅官們的情懷不只限于工作當中，她們不斷延伸優(yōu)質服務的外延，在社會上用愛心傳播文明，積極參與各項社會公益活動，幾年來，她們先后資助了4名失學兒童重返校園，捐款累計4000元。身處服務一線的巾幗稅花們，在平凡的崗位上默默的奉獻著自己的青春，讓稅徽的光芒時刻照亮著自己的人生，她們在國稅事業(yè)發(fā)展中書寫著一個又一個輝煌的篇章！第二篇：國稅局巾幗文明崗先進事跡縣國稅局辦稅服務廳是一個以婦女干部為主的群體，負責全縣所有納稅人的稅款征收、發(fā)票管理、稅務登記管理、納稅咨詢、涉稅申請受理等工作，女稅官們把“巾幗文明崗”爭創(chuàng)活動作為一面旗幟，努力為納稅人辦好每一件事，人均征收達1691萬元。為加強窗口建設，柳江縣國稅局黨組把辦稅服務廳作為各項文明創(chuàng)建工作的重點，成立了文明創(chuàng)建工作領導小組，負責文明創(chuàng)建活動的組織、協(xié)調和實施，把創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”納入縣局文明創(chuàng)建工作目標抓緊抓好，領導以身作則，發(fā)揮表率作用。近年來，該局參加柳州市國稅系統(tǒng)副科級領導干部的選拔考試，全局有5人進入人才庫，該廳就占了2人。她們從小事做起，從點滴入手，培養(yǎng)日常文明行為，堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習慣等日常文明規(guī)范行為，使“巾幗文明崗”真正起到示范、激勵、帶動和輻射作用。為納稅人設立工作區(qū)，配置電腦、電子顯示屏、空調及桌椅、筆、墨、紙、印泥等辦稅用品，提供各種表格的填寫樣本；設立便民服務區(qū)，提供飲用水、水杯、防暑用品、雨具等。語言文明，態(tài)度和藹，工作細致，服務周到。但為了稅收事業(yè)，她無怨無悔。覃素玲是個心細的人，她常說的 一句話就是“要么不干，要干就干出個樣來。她們堅持拒絕請吃送禮，并建立了納稅戶申訴回訪制度和投訴處理機制，實現(xiàn)了涉稅投訴事件零發(fā)生。通過開展各種文體活動，陶冶了情操，增強了凝聚力，形成了“法治、文明、求實、創(chuàng)新”的團隊精神，推動了稅收事業(yè)健康發(fā)展。柳江縣國稅局辦稅服務廳的女稅官們用實際行動樹立了“公正嚴明的執(zhí)法形象、文明高效的服務形象、廉潔勤政的公仆形象和秩序優(yōu)良的部門形象”，使辦稅服務廳成為地方經濟建設中一道亮麗的風景線。服務質量是醫(yī)務工作的核心，婦產科每天面對的都是各類需求的女性患者，因此，細心耐心是對全體醫(yī)務人員的工作要求，讓她們感受到貼心的服務，度過一個健康愉快的治療期。同時每年還組織醫(yī)療人員到全縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村免費為廣大育齡婦女查病治病，每年達數(shù)千人次?！惫ぷ髦袕牟挥嬢^個人得失，長年累月的加班，加點，經常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時間，現(xiàn)單位離家都比較遠，但不論下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都隨叫隨到，我們有位大夫，她愛人在外地工作，孩子鄰近中考，但她沒把這當作每次加班推辭的理由，都是隨喊隨到，工作的辛苦勞累和家人時有的不理解常常令我們疲