【正文】 公司組訓個人總結保險公司組訓個人總結，雖然時間短暫，但是意義深遠。還有關于AMIS的表報，及新基本法的貫徹和實施等等，組訓的工作有很多，將瑣碎的工作做細致也是我的必須。并且在10月份后利用短暫的時間協(xié)助網點經理進行西八里網站的建設，現(xiàn)在正在報批階段。鑒于曾經有過的網點建設經驗，我知道網點的業(yè)務占著公司整體業(yè)務比例的半壁江山，網點的建設與發(fā)展直接影響著公司整體發(fā)展的步伐。在公司領導的支持下，我公司今年進行了清虛工作，同時加強增員宣導以及增員業(yè)務培訓，做到月月有新人培訓。組訓、主管易講易學，并且在組訓及主管中進行推廣。而培訓能力的體現(xiàn)，在現(xiàn)階段就是根據業(yè)務員的實際情況，開發(fā)不同形式的課程（包括講授、示范、演練、觀察及督導），并將課程轉化為業(yè)務員的生產力。我在產說會中不僅擔任主持工作，更是產說會整體運作的實施者。希望通過不間斷的學習，讓我們教學相長、共同進步。尤其是新人的銜接培訓，確確實實的幫助新人提升了展業(yè)技能，提高了新人的在這個行業(yè)的留存率。雖然工作多、任務重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。在即將過去的一年中，我做為懷來支公司的一名老組訓堅持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責，任勞任怨，全力為公司全年任務指標的完成及團隊建設的長久發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結，匯報給各位領導及同仁：本人于2002年入司，2004年11月正式走進組訓工作崗位，距今已5年有余，做為組訓室的一名老兵，我一直秉承工作無小事，團隊是我家的思想觀念，服務于營銷團隊及公司伙伴。一、關于教育培訓教育培訓是壽險營銷夯實基礎的一項基本工作，也是組訓工作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓，才能更好的增加新人留存率，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心，增加團隊的凝聚力和競爭力。培訓工作不容忽視，每一次的培訓內容我都盡量做到實用有效，讓業(yè)務人員愛上培訓學習，從而提升業(yè)績指標及個人收入是我的培訓宗旨。二、關于產說會產說會在2010年我公司的期交業(yè)務指標完成中，可以說是起到了功不可沒的重要作用。產說會的整體運作從會前晨會的宣導預熱，到業(yè)務員進行客戶邀約的準備，每一場產說會的所有資料、課件及相關文字起草，我都在每一次會前重新進行檢查修正；產說會的會標、現(xiàn)場布置、流程、甚至是每一個上場音樂、主講人的胸花等等，事無巨細都凝聚著我的努力與付出。通過5年組訓職涯的工作鍛煉，我的相關能力也得到了強力的提升。四、關于業(yè)務推動要使一個團隊保持良性發(fā)展，永續(xù)經營，必須要有明確詳細的業(yè)務推動計劃和團隊激勵方案以及績效分析。通過進行有效的績效分析，積極提供建設性的業(yè)務推動方案，如：業(yè)務組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵，舉績抽獎，出勤獎勵、分階段競賽，樹立組經理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的概念等。我知道網點的穩(wěn)定與發(fā)展會議的經營與管理起著舉足輕重的作用，于是合理安排和利用時間到各個網點召開晨會，為網點的伙伴及時進行相關展業(yè)問題的排解及公司政令的傳達。爭取在2010年西八里站申建成功。每天都面對不同的人，：工資錯誤核對，職級核查、業(yè)務預警、業(yè)務員情緒波動，甚至在職場中散播消極的話語，我都會認真對待，通過實干和溝通將問題處理在萌芽狀態(tài)。在實習中，我體會到了付出與回報的快樂，接受了保險公司的新觀念、新知識?，F(xiàn)在是公司給我一個實習的機會，這樣的機會很不容易，我應該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。他們成了我的師傅和朋友。事故發(fā)生是否需向交警報案案向太平洋保險報案調度是否需要現(xiàn)場查勘現(xiàn)場查勘定損審核賠案、理算賠款事故車輛修復辦理索賠手續(xù)結案回訪歸檔在整理案件做歸檔時，使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。尤其是裝訂，打通穿線，簡直就是女人該做的活嘛！確讓我一個小伙子來做，當時很是不厭煩。接下來康經理給我的實習崗位是在大廳的接報安窗口學習。如：電話接入后用語為“您好，太平洋保險財產保險公司為您服務”。1首先了解到保護報案的方式有：直接到保險公司，或有理賠權的保險代辦點報案。如果保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應在24小時內(不可抗力因素除外)向當?shù)毓膊块T報案,同時在48小時內通知保險公司,并登報聲明。交代完后，劉姐讓我試著接報案，記得我當時特別的緊張，再加上有時對放的地方口音特別的重，一個問題要問好幾遍才能聽清，有時保護又特別的急，弄的我有時問保護的項目顛倒了順序，有時甚至忘記了問。她說“接報案時詳細記錄出險情況。接報案時發(fā)現(xiàn)存有疑點的，我們應認真做好相關記錄工作，必要時予以電話錄音。然后按順序將檔袋歸入案架上。省內的代查勘費為300元，省外的為500元。到這個環(huán)節(jié)的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。掌握相關知識和技巧，認真做好事故痕跡勘驗，不僅有利于明辨責任、公正理賠，也有利于識破假案，更好地維護保險雙方的經濟利益。如我們因客觀原因無法按照約定時間到達事故現(xiàn)場的，我司將以被保險人提供的現(xiàn)場照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據。我們要根據不同的現(xiàn)場用不同的方法查看痕跡，方法主要有沿車輛行駛路線查勘法。在現(xiàn)場痕跡勘驗中，還要注意及時趕到并認真記錄及拍攝現(xiàn)場，采集并保管好有關的痕跡物證，積極開展現(xiàn)場調查取證工作。在實際定損工作中，由于有些如果不掌握上述這些專業(yè)知識，就經常會被修理廠和客戶愚弄和欺騙，造成定損超出實際損壞更換標準，造成超賠、騙賠現(xiàn)象的發(fā)生，直接損害了保險公司的利益。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全，齊全的就可以