【正文】 盾。嚴防發(fā)生群眾因醫(yī)療糾紛、預防接種異常反應(yīng)等信訪上訪事件。四、工作方法及措施（一）、信訪無小事，樹立正確的信訪維穩(wěn)工作觀。領(lǐng)導小組成員應(yīng)做到經(jīng)常下基層聽民聲，應(yīng)定期小結(jié)信訪工作，院長親自辦理重點矛盾問題。既做到“眼觀六路”，又達到“耳聽八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲區(qū)，力求“面面俱到”。我院將各村衛(wèi)生室室長吸收為信息員和維穩(wěn)調(diào)解員，負責本轄區(qū)信息報送、反饋及矛盾調(diào)處工作，并制定工作考核和獎勵辦法。在處理內(nèi)部職工反映問題特別是信訪問題中，應(yīng)認真吸取教訓，做到求發(fā)展不以損害干部職工利益為代價，單位再困難也不與干部職工爭利益，堅持立足實際求發(fā)展，真心實意待干部職工，盡心盡力為患者辦實事。進一步做好教育引導工作，堅持不懈地深入到干部職工中去，認真扎實地做好信訪法規(guī)的宣傳教育，加大對國家信訪條例和相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，使意訪職工群眾打消借訪獲利思想，增強政策觀念，意識到通過合法渠道爭取自己的合法權(quán)益，違法上訪不但不能獲利，而且容易滑向犯罪的深淵。領(lǐng)導小組將每月組織對信訪維穩(wěn)工作進行檢查考核，督查回訪，確保處理效果。一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導。認真組織學習有關(guān)文件，領(lǐng)會精神實質(zhì)，要站在講政治的高度，充分認識矛盾預警化解重要意義，進一步加大綜治信訪維穩(wěn)工作力度，以解決問題為核心，力爭化解疑難復雜信訪和不穩(wěn)定隱患問題。成 員：張玲玲 具體負責綜治維穩(wěn)和信訪工作的調(diào)查和處置徐桂梅 為領(lǐng)導小組辦公室主任，負責綜治維穩(wěn)和信訪常務(wù)工作及宣傳、調(diào)查、資料收集整理等具體工作。領(lǐng)導小組成員要不斷提高思想認識，要將綜治維穩(wěn)信訪工作擺在重要位置，正確處理好日常醫(yī)務(wù)工作與綜治維穩(wěn)信訪工作的關(guān)系，各司其責，守土有責，守土盡責，增強預防和預警意識，提高應(yīng)急處置水平。對于在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)的重大不安全不穩(wěn)定的隱患信息，要按照規(guī)定及時報送衛(wèi)生局。嚴防發(fā)生鄉(xiāng)村醫(yī)生信訪上訪事件。任何一件“小事”，應(yīng)當做“大事”來認真對待，謹防小事拖大，矛盾激化。只有通過不斷排查，才能不斷發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題。2是暢通信息接收渠道。排查工作不是突擊行動，所以應(yīng)形成定期排查的工作制度，層層明確責任，做到常抓不懈，切實將不穩(wěn)定因素排細排足，早作處理，不留隱患。但不能突破政策底線，對一些群眾反映的問題依照法律法規(guī)確實解決不了或由于這樣那樣的原因一時難以解決的，應(yīng)耐心做好群眾的思想工作，決不能輕易突破政策底線亂開“口子”，以致引發(fā)更多的矛盾。最近發(fā)生的鄉(xiāng)村醫(yī)生上訪事件反映了當前的信訪工作面臨著一些新情況、新問題，衛(wèi)生矛盾日趨復雜，涉及面大的信訪問題和群體性的信訪問題將明顯增多，這就要求我們在處理信訪問題時實之再實、慎之又慎，不但要解決了，更要處理好，不留遺患。白沙鎮(zhèn)衛(wèi)生院 二〇一二年四月十二日第三篇：綜治信訪維穩(wěn)工作方案綜治信訪維穩(wěn)工作方案社會穩(wěn)定事關(guān)改革發(fā)展大局。因此，必須把維護穩(wěn)定擺到壓倒一切的位置。組 長：XXX（院長）對綜治信訪維穩(wěn)工作負總責。二、工作原則及要求。及時收集了解信訪穩(wěn)定信息，全面掌握、發(fā)現(xiàn)、分析、研討各類信息，捕捉可能引發(fā)上訪和信訪事件的苗頭和動向，力求從源頭上預防和化解各類矛盾。嚴防發(fā)生群眾因醫(yī)療糾紛、預防接種異常反應(yīng)等信訪上訪事件。四、工作方法及措施（一）、信訪無小事，樹立正確的信訪維穩(wěn)工作觀。領(lǐng)導小組成員應(yīng)做到經(jīng)常下基層聽民聲，應(yīng)定期小結(jié)信訪工作，院長親自辦理重點矛盾問題。既做到“眼觀六路”，又達到“耳聽八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲區(qū)，力求“面面俱到”。我院將各村衛(wèi)生室室長吸收為信息員和維穩(wěn)調(diào)解員，負責本轄區(qū)信息報送、反饋及矛盾調(diào)處工作，并制定工作考核和獎勵辦法。在處理內(nèi)部職工反映問題特別是信訪問題中，應(yīng)認真吸取教訓，做到求發(fā)展不以損害干部職工利益為代價，單位再困難也不與干部職工爭利益，堅持立足實際求發(fā)展，真心實意待干部職工，盡心盡力為患者辦實事。進一步做好教育引導工作，堅持不懈地深入到干部職工中去，認真扎實地做好信訪法規(guī)的宣傳教育，加大對國家信訪條例和相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，使意訪職工群眾打消借訪獲利思想，增強政策觀念，意識到通過合法渠道爭取自己的合法權(quán)益，違法上訪不但不能獲利，而且容易滑向犯罪的深淵。領(lǐng)導小組將每月組織對信訪維穩(wěn)工作進行檢查考核，督查回訪，確保處理效果。二、基本原則（一）堅持黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導的原則。要明確責任人（單位），一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實，決不能互相推諉、扯皮，切實解決好群眾赴京赴省到市來縣上訪反映的問題，把上訪群眾穩(wěn)定在當?shù)?。按照上訪事件的性質(zhì)、參與人數(shù)、事發(fā)地點等情況，教育行政部門和學校要迅速啟動快速反應(yīng)機制予以處置。對利用人民內(nèi)部矛盾煽動鬧事、蓄意制造事端及打砸搶分子要依法按照《信訪條例》及有關(guān)法律、法規(guī)、政策的規(guī)定嚴肅處理。由辦公室負責。主要職責是：處置各種上訪事件；向處置全縣教育系統(tǒng)群眾上訪事件人訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組提供事件真相報告、處理結(jié)果報告、事件分析報告和工作建議報告。按照“一崗雙責”和“誰主管、誰負責”的原則，責任科室和各學校、各單位任務(wù)明確如下：機關(guān)支部及辦公室工作業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的各級各類學校上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以辦公室為主進行處理，相關(guān)科室配合，辦公室負責人為第一責任人；因各級各類學校教師工資、職稱評聘、獎懲、教師資格認證、教師人事制度改革、核編定崗、招教就業(yè)、原民師及退養(yǎng)計劃內(nèi)民師、離退休人員、各級各類學校教師培訓、師風師德等人事師訓股業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以人事師訓股為主進行處理，人事師訓股負責人為第一責任人；因各級各類學校發(fā)展規(guī)劃、學校布局調(diào)整、學校建設(shè)、中小學危房改造、“兩免一補”等計審科業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以計審股為主進行處理，計審股負責人為第一責任人；因義務(wù)教育階段學校及高中、幼兒園、特殊教育階段學校管理、學生就學特別是智障兒童就學及教師體罰、變相體罰學生等基礎(chǔ)教育股業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以基礎(chǔ)教育股為主進行處理，基礎(chǔ)教育股負責人為第一責任人；因職業(yè)學校和成人學校教師、學生、教學管理等職成教科業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以職成教股為主進行處理，職成教股負責人為第一責任人；因各級各類學校體育活動、飲食衛(wèi)生、藝術(shù)賽事及中招體育考試等體衛(wèi)藝股業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以體衛(wèi)藝股為主進行處理，體衛(wèi)藝股負責人為第一責任人；因教育普法、教育執(zhí)法、教育督導等督導室業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以督導室為主進行處理，督導室負責人為第一責任人；各級各類學校由于安全問題等安全辦業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以安全辦為主進行處理，安全辦負責人為第一責任人；因各級各類學校亂收費、干部作風及違法違紀、干部職工對黨政紀處理處分不服等監(jiān)察室業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以監(jiān)察室為主進行處理，監(jiān)察室負責人為第一責任人；因社會力量辦學方面等民管辦業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以民管辦為主進行處理，民管辦負責人為第一責任人；1因普通高招、中招、成人高招、自學考試、研究生考試等招辦業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以招辦為主進行處理，招辦負責人為第一責任人；1基礎(chǔ)教研室業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以基礎(chǔ)教研室為主進行處理，基礎(chǔ)教研室負責人為第一責任人；1職成教研室業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以職成教研室為主進行處理，職成教研室負責人為第一責任人；1因教育裝備、中招理化生實驗操作等裝備站業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以裝備站為主進行處理，裝備站負責人為第一責任人；1因勤工儉學、校方責任險等勤儉辦業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以勤儉辦站為主進行處理，勤儉辦負責人為第一責任人；1電教館業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以電教館為主進行處理，電教館負責人為第一責任人；1教科所業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以教科所為主進行處理，教科所負責人為第一責任人；1因普通話水平測試等語委辦業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以語委辦為主進行處理，語委辦負責人為第一責任人；1因網(wǎng)管辦業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以網(wǎng)管辦為主進行處理，網(wǎng)管辦負責人為第一責任人；因助學貸款、貧困生資助等學生資助中心業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以學生資助中心為主進行處理，學生資助中心負責人為第一責任人；2因老干部管理中心業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以老干部管理中心為主進行處理，老干部管理中心負責人為第一責任人；2因計生辦業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，以計生辦為主進行處理，計生辦負責人為第一責任人；2因工會業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導為包案責任領(lǐng)導，