【正文】 關(guān)系最重要的前提是最大限度地保護好人民群眾的生命財產(chǎn)安全，最大限度地減少違法犯罪給人民群眾帶來的現(xiàn)實損害，為人民群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，這也是人民群眾最關(guān)心、最直接的利益問題。通過思考，使自身的溝通技巧不斷成熟；三是要變觀念。一是要講學(xué)習(xí)。三是以互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報紙等為載體，積極開展公安宣傳活動，加強警民互動、溝通，切實做到將民眾所關(guān)注的熱點、難點問題擺上平臺，做到事事有回應(yīng)，件件有落實。公安宣傳是聯(lián)系社會各界和群眾的橋梁和紐帶，在樹立公安機關(guān)良好形象、爭取社會各界支持等方面，具有不可替代的作用。既要攻堅克難、力破大案，又要下功夫、花精力，偵辦好多發(fā)性小案。(二)要從“小”事著手做好和諧的“大”文章。我們要從根本上改變舊有的執(zhí)法傳統(tǒng)觀念、執(zhí)法習(xí)慣和執(zhí)法方式。當(dāng)警察參與強行拆遷等各項非警務(wù)活動時，公安機關(guān)長期苦心塑造的正面形象，就會在一起起涉及當(dāng)事群眾利益的沖突中被沖淡，群眾很容易把矛頭轉(zhuǎn)而指向我們警察，加深了人民群眾和公安機關(guān)的矛盾。盡管這些年來，公安機關(guān)開展了一系列紀(jì)律教育整頓活動，但是仍存在著教育整頓不平衡的情況，個別民警仍然我行我素，缺乏斗志、不思進取，工作拖沓；不注意警容風(fēng)紀(jì)、著裝不規(guī)范，工作場所臟、亂、差。但對于群眾的這些要求，公安機關(guān)在實際工作中，因警力和經(jīng)費保障不足以及其他實際困難等而達不到群眾的要求，有的民警工作方式方法不對，工作蜻蜓點水、敷衍了事，客觀上造成群眾對公安機關(guān)的不信任。另外，人民群眾的法制意識逐步增強，要求執(zhí)法部門嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的呼聲日益高漲。構(gòu)建和諧警民關(guān)系，提高群眾滿意率是衡量公安工作的一把標(biāo)尺，也是公安機關(guān)必須亟待解決的問題，因為群眾的滿意率直接影響到社會各界對公安工作的評價，也是公安機關(guān)發(fā)揮職能，衡量工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)，更關(guān)系著黨委、政府和公安機關(guān)的形象，關(guān)系著社會的穩(wěn)定與發(fā)展。如何在公安工作實踐中構(gòu)建和諧警民關(guān)系，提高群眾滿意率，我們就必須去分析影響和諧警民關(guān)系的因素，深挖原因，進而探討相應(yīng)的對策。許多群眾在遇到公安部門管理時，不再唯命是從，唯唯諾諾，而是用法律法規(guī)來衡量執(zhí)法者的行為是非對錯，部分民警的陳舊的執(zhí)法觀念導(dǎo)致一些執(zhí)法工作不但沒有減少社會矛盾和沖突、促進社會的安定和諧，反而侵害了人民群眾的合法權(quán)益，增加了社會矛盾。對有些涉及群眾自身利益的問題，公安民警不可能面面俱到、及時解決，也不同程度地引起了群眾的不滿。(四)公安機關(guān)大量的非警務(wù)活動，將民警推到了社會矛盾的制高點。二、營造和諧警民關(guān)系需要找準(zhǔn)的三個切入點(一)要從思想認識上轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念。堅決防止出現(xiàn)傷害群眾感情、侵犯群眾利益的執(zhí)法行為。民警一句不規(guī)范的語言、一個不文明的小舉止、一項工作中的小疏忽、一次執(zhí)法中的小漏洞等等，都會成為影響警民關(guān)系和諧的“小隱患”，從而產(chǎn)生警民隔閡，造成疏遠脫離群眾。對危害民生、民安、民利、民權(quán)的小案，要做到不忘記、不放棄、不拋棄，全力破獲。我們只有不斷拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳載體，活躍宣傳形式，才能進一步提高群眾的社會意識、法制意識、參與意識和防范意識。三、實現(xiàn)和諧警民關(guān)系要把握的三個重點（一）必須著力提升民警的群眾工作能力。新形勢下的群眾工作任務(wù)重、頭緒多，對于紛繁復(fù)雜的矛盾和問題，只有不斷加強學(xué)習(xí)，豐富知識，才能大膽面對、主動觸及、及時化解。必須根據(jù)社會變化的實際, 調(diào)研新情況，解決新問題，開拓新思路，積極改進群眾工作的方法和措施，提煉出符合工作實際、適應(yīng)時代需求的群眾工作法。因此，公安機關(guān)要把人民群眾的安全感和滿意度作為檢驗和衡量社會治安工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，盡力做好打擊防范雙重職責(zé)，創(chuàng)新打防工作機制，增強打防工作的針對性、主動性、有效性，切實增強人民群眾的安全感，以良好的戰(zhàn)斗力取信于民。要以發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定和群眾滿意為目標(biāo),實施“矛盾排查,源頭化解,積極治安,超前防控”,逐步建立起技防監(jiān)控、“網(wǎng)格化”巡控、“群防群治”、“矛盾排查”等系統(tǒng)在內(nèi)的治安防控體系，進一步延伸防控觸角，加強社會面治安信息情報動態(tài)的收集驗判，探索和完善新的治安管理勤務(wù)模式，不斷提升駕馭社會治安局勢的能力，營造良好的社會秩序，讓群眾放心。一是要“樹形象”，公安民警作為打擊刑事犯罪，保護人民群眾切身安全利益的主要力量，一言一行代表的不僅是公安機關(guān)，而且關(guān)系到黨和政府的形象，形象樹立起來了，才能贏得人民群眾的理解和支持。二是要“勤溝通”，隨著群眾法律意識的不斷增強，依法保護自身利益的愿望逐步加大，群眾更加需要了解公安機關(guān)詳細的工作職責(zé)、辦事制度、辦案程序等可公開的具體工作內(nèi)容，而由于我們一些工作不夠細致，致使有些群眾不了解民警的工作，有些群眾甚至錯誤地認為民警的工作是有案子就辦、沒案子就轉(zhuǎn)，對民警工作的辛苦程度缺乏了解，對民警的工作難度缺乏理解，對民警的工作成績?nèi)狈φJ同。就是要深入基層積極為群眾“干實事、解難事、做好事”。第二篇：論新形勢下和諧警民關(guān)系的構(gòu)建論新形勢下和諧警民關(guān)系的構(gòu)建摘要：隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會的深度變革和多元化思潮的沖擊，影響警民關(guān)系和諧的因素越來越多，阻礙了構(gòu)建社會主義和諧社會的進程。警民關(guān)系受一定社會經(jīng)濟基礎(chǔ)決定和特定時期政治法律制度的影響，帶有鮮明的政治烙印。一、目前影響警民關(guān)系和諧的主要因素分析上世紀(jì)九十年代以前，警民關(guān)系較為和諧。分析其原因，筆者認為主要在于以下幾個方面：（一）警察道德建設(shè)中缺乏平等協(xié)商精神。據(jù)公安大學(xué)一項社會調(diào)查，群眾對警察最不滿意的首項因素是態(tài)度不好，耍橫。而公安工作是一項群眾性很強的工作，無論是管理還是執(zhí)法，都需要人民群眾的配合和支持，（三）警民相互理解的程度不夠。當(dāng)前公安機關(guān)對群眾的期望和群眾對公安機關(guān)的要求過高與實際情況存在明顯落差。二、新形勢下和諧警民關(guān)系的內(nèi)涵基于目前警民關(guān)系中的種種問題，國務(wù)委員、公安部黨委書記、部長孟建柱同志在第六期全國縣級公安局長“學(xué)習(xí)時間科學(xué)發(fā)展觀、推動公安工作上新水平”專題培訓(xùn)班結(jié)業(yè)上強調(diào)，要“從老百姓最關(guān)心的小事做起，從人民群眾最急需的1 《論和諧警民關(guān)系之要素》事情做起，千方百計為群眾做好事、辦實事、解難事，努力在一點一滴中體現(xiàn)公安機關(guān)的愛民之心，在一言一行中累計群眾對我們的信任，積極構(gòu)建和諧的警民關(guān)系。人民警察來自于人民、根植于人民，人民警察與人民群眾之間的關(guān)系是建立在社會主義社會和人民民主專政這個共同的政治基礎(chǔ)之上的。警民關(guān)系要達到和諧，必須找準(zhǔn)各自的法律定位，在法律框架范圍內(nèi)相互支持，密切合作，雙方有各自的法律責(zé)任和義務(wù)。反之，如果人與人之間沒有相互的理解、缺乏足夠的信任，彼此之間就會產(chǎn)生冷漠、對立甚至矛盾沖突，長此以往必然會影響整個社會秩序的正常運轉(zhuǎn)。（一）構(gòu)建新型警民關(guān)系，人民警察應(yīng)樹立警民平等的觀念。（二）構(gòu)建和諧警民關(guān)系，人民警察要不斷發(fā)展和創(chuàng)新工作方式。（三）構(gòu)建和諧警民關(guān)系，應(yīng)建立健全有效的警民溝通機制?？偠灾椭C的警民關(guān)系建立在安全信任、執(zhí)法信任、互動信任、情感信任的基礎(chǔ)之上。當(dāng)前世情、國情、社情都在發(fā)生著深刻的變化，面對復(fù)雜多變的社會環(huán)境，公安部提出構(gòu)建和諧警民關(guān)系，要求公安機關(guān)始終保持與人民群眾的密切聯(lián)系，努力提升群眾工作的能力和水平。離開人民群眾，公安機關(guān)就如失明的瞎子，失聰?shù)拿@子。重點要用好以下“四大平臺”：通過接警處警平臺了解掌握群眾需求。通過網(wǎng)絡(luò)媒體平臺了解掌握群眾需求。接訪時，廣大民警特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要拉下面子、放下架子、俯下身子，仔細傾聽群眾呼聲。要重視警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員的反映，通過他們了解掌握群眾對公安工作、公安隊伍的意見和建議、期盼和想法，建立起公安機關(guān)聯(lián)