it見習(xí)總結(jié)-wenkub
2024-10-17 12 本頁面
【正文】 多時候他們都還不知情，在入職的時候酒店都在各方面說得好好的，說什么有獎金等，等真正進來了之后才發(fā)現(xiàn)啥獎金都沒有，還可能因為逃單等問題被扣工資。有一天晚上正當(dāng)我去幫一桌的客人買單時，等我回來的時候發(fā)現(xiàn)有一桌靠窗的客人不見了，就這樣發(fā)生了逃單的事情，此前我沒有遇到過類似的情況，于是我就跟收銀反映了這個問題，收銀的就讓我向領(lǐng)班說，我跟領(lǐng)班說了之后他就向經(jīng)理反映了，這下經(jīng)理的回答是讓我和另一個同事一起承擔(dān)逃單的問題，一起賠錢把那桌單買了，當(dāng)時我就覺得很無辜，酒店這樣分明是欺負我們，我作為一個實習(xí)生，一個月的工資才800，而那桌客人的單就要賠686,元，最后還是說給我們打個員工折扣半價，讓我和我同事一起賠300，免去服務(wù)費，我們工資本來就這么一點，一個星期也才200的樣子，這樣不是等于讓我們一個星期白干么，再說這就是第一次，誰沒有犯錯的時候，還有，難道就只是我們錯，當(dāng)晚值班的領(lǐng)班和經(jīng)理就沒有責(zé)任了么，他們是領(lǐng)導(dǎo)，他們就沒有管理上的疏忽么，他們就沒有責(zé)任了嗎，本身酒店的管理就存在問題，也不是我們愿意發(fā)生這樣的事情，唉，這一下子讓我情緒失落很多，如果按這樣的賠償制度，那我再逃幾桌單，我一個月工資都賠光了，我是不是就可以走人了？況且酒店關(guān)于逃單沒有成文的賠償制度規(guī)定，完全也是按情況來的。還有一次酒店全體員工分部門進行安全培訓(xùn)，知道我是來見習(xí)的，他就不安排我安全培訓(xùn)了，而其它的實習(xí)生都去培訓(xùn)了，這就讓我覺得自己受到了不公平的待遇。還有一次我在服務(wù)時，由于是團隊客人，客人的團隊餐飲中包含可樂，雪碧，我為了方便省事，就直接拿瓶裝（原裝）的給客人，事后領(lǐng)班看見了就對我說，我不應(yīng)該這樣做，應(yīng)該按酒店的標準，即用玻璃大扎壺裝好可樂或雪碧再端出來，星級酒店是不能讓客人看到我們用的產(chǎn)品的商標的。今后，我將進一步加強技術(shù)學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻！第二篇：見習(xí)總結(jié)見習(xí)總 結(jié)杭師大人文學(xué)院楊芬芬學(xué)號： 08010510322011年7月7日至2011年8月19日，我于杭州龍禧福朋喜來登酒店見習(xí)，我所在的部門是西餐廳，我作為一個西餐廳的服務(wù)員，學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于西餐廳服務(wù)的程序和細節(jié)，比如如何讓正確擺臺，如何正確點單買單，如何使用infrasys機，酒店的日常英語等，現(xiàn)將這一個月的見習(xí)所得總結(jié)如下：標準化的管理對酒店至關(guān)重要。此外，良好的代碼編寫習(xí)慣，不但有助于代碼的移植和糾錯，也有助于不同技術(shù)人員之間的協(xié)作。這使我深深的體會到：一個成功商業(yè)性軟件的開發(fā)必須有一個有強大凝聚力的團隊，個人的力量是有限的，團隊精神和良好的協(xié)作會使我們做出優(yōu)秀的軟件?；仡櫸业囊娏?xí)期生活，感觸很深，收獲頗豐。這半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力學(xué)習(xí)和鉆研，我對Grails編程技術(shù)有了一定的認識。良好的文檔是正規(guī)研發(fā)流程中非常重要的環(huán)節(jié)，作為代碼程序員，30％的工作時間寫技術(shù)文檔是很正常的，缺乏文檔，一個軟件系統(tǒng)就缺乏生命力，在未來的查錯，升級以及模塊的復(fù)用時就都會遇到極大的麻煩。作為一個程序員，對需求的理解能力也是很重要的，只有真正理解了一個模塊的作用，才會寫出高效率的代碼，才能使整個軟件項目作出來更加優(yōu)秀，具備更好的安全性和穩(wěn)定性，我在寫代碼的過程中就遇到了需求理解上的問題，使得寫出來的代碼功能不全，幸好不是給客戶發(fā)現(xiàn)在，要不，這個軟件的商業(yè)價值可能就會打折扣了。由于我所在的酒店是福朋喜來登，它是世界著名的酒店管理集團喜達屋旗下的品牌，喜達屋在全球各地均有自己的酒店，也有不同的品牌，如艾美，威斯汀，喜來登，W酒店等等，而福朋是其中一個比較大眾化的品牌，主要針對的是經(jīng)濟性大眾客人為主，由于是全球連鎖的管理公司，因此對員工有許多細節(jié)上的要求，有標準
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