【正文】 工作效率。窗口部門要加大便民服務(wù)設(shè)施的配備。整改措施：加大干部的教育培訓(xùn)力度，認(rèn)真落實(shí)好《塔城市工商局2008年—2012年干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》及每年制定的干部 政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃安排。我的匯報(bào)完了。二是進(jìn)一步加大食品安全監(jiān)管的力度。今后需要采取措施加強(qiáng)和整改的問(wèn)題：一是提高干部的整體素質(zhì)，履行好工商部門的職能的問(wèn)題。充分發(fā)8 揮好私個(gè)協(xié)會(huì)“三自作用”，積極與塔城地區(qū)技術(shù)教育培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系，制定了塔城市非公有制經(jīng)濟(jì)技能培訓(xùn)計(jì)劃，舉辦了修理行業(yè)的技能培訓(xùn)班。加大了消費(fèi)投訴解決力度，建立了消費(fèi)投訴信息反饋制度，提高消費(fèi)維權(quán)滿意度。七是加大消費(fèi)維權(quán)工作力度的問(wèn)題。開展了校園周邊環(huán)境專項(xiàng)檢查，實(shí)行校園周邊經(jīng)營(yíng)食品 7 戶經(jīng)營(yíng)的食品100%索證索票，使用“一單通”，積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園活動(dòng)。五是加大對(duì)校園周邊環(huán)境、農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)管力度的問(wèn)題。三是在集貿(mào)市場(chǎng)要設(shè)置公平秤問(wèn)題。9月前我局行政服務(wù)中心工商6 登記窗口通過(guò)了自治區(qū)工商系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化窗口的初驗(yàn)。制定并嚴(yán)格實(shí)施塔城市工商局一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，服務(wù)承諾等6項(xiàng)服務(wù)制度。我們針對(duì)以上征集的意見、建議以及自我查擺問(wèn)題，經(jīng)歸納總結(jié)，目前我們?cè)诠ぷ髦羞€存在以下方面問(wèn)題：一是窗口部門的服務(wù)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高；二是《塔城市城市規(guī)劃區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理暫行辦法（試行）》有待于進(jìn)一步宣傳，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者遵守塔 5 城市的城市規(guī)劃；三是校園周邊環(huán)境的整治力度有待于進(jìn)一步加大；四是食品安全監(jiān)管工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；五是消費(fèi)維權(quán)工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；六是加大工商法律法規(guī)的宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信教育，提高經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)。1加大對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)管。對(duì)企業(yè)年檢能否采取分片或分行業(yè)進(jìn)行年檢，避免集中申請(qǐng)年檢，人員多。加大對(duì)節(jié)日市場(chǎng)的監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)下崗職工、特困人員在就業(yè)的技能培訓(xùn)，為他們做好服務(wù)。共走訪企業(yè)89家，走訪個(gè)體工商戶1560戶，走訪相關(guān)單位12家，發(fā)放宣傳材料1200余份，指導(dǎo)幫助企業(yè)完成注冊(cè)商標(biāo)申請(qǐng)4件，指導(dǎo)2家企業(yè)申報(bào)新疆著名商標(biāo)的評(píng)審，撰寫“大走訪”調(diào)研報(bào)告5篇。以規(guī)范行政執(zhí)法行為目的，開展了行政執(zhí)法案件“大回訪”活動(dòng)，廣泛征求對(duì)我局在市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法工作中的意見和建議。二是采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、分條線、信函征求、網(wǎng)絡(luò)征詢”等形式，廣泛征求監(jiān)管服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的意見和建議。三、認(rèn)真開展自查自糾，廣泛征求意見一是認(rèn)真開展自查自糾，排查整改薄弱環(huán)節(jié)。二、廣泛宣傳，營(yíng)造濃厚的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議氛圍。先后召開局黨組專題會(huì)議3次，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議各階段工作進(jìn)行研究部署。2011年我們政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的主要做法是：一、理清思路，健全機(jī)構(gòu)，明確任務(wù)，強(qiáng)化措施工商部門肩負(fù)著市場(chǎng)準(zhǔn)入、市場(chǎng)監(jiān)管、執(zhí)法維權(quán)等重要職能，1 在培育市場(chǎng)主體、保護(hù)合法權(quán)益、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面肩負(fù)著不可替代的責(zé)任。我局現(xiàn)有在職干部職工79名，其中少數(shù)民族干部32名，婦女干部31名，黨員干部55名，大專以上學(xué)歷占98％。機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)10個(gè)科室，掛靠2個(gè)協(xié)會(huì)，派出機(jī)構(gòu)4個(gè)，其中城區(qū)工商所三個(gè)，農(nóng)牧區(qū)工商所1個(gè)。服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成效要靠實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)，要靠群眾來(lái)評(píng)價(jià)，更要靠良好的政風(fēng)行風(fēng)來(lái)保障。通過(guò)電視、公示欄公布了塔城市工商局開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)公告及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾。以“走進(jìn)工商、感知工商、理解工商、支持工商”為主題舉辦了工商開放日活動(dòng)，廣泛宣傳我局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，邀請(qǐng)塔城市人大、政協(xié)、紀(jì)檢委、績(jī)效辦（效能辦）等部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者代表及媒2 體記者等50余人觀看我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作成果。今年以來(lái)，我局結(jié)合機(jī)關(guān)效能考評(píng)工作、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作及紀(jì)律作風(fēng)整頓工作認(rèn)真查找分析部門及干部在思想觀念、執(zhí)法理念、工作作風(fēng)、執(zhí)行落實(shí)、履職盡責(zé)、執(zhí)法行為、工作效能、廉潔行政等政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)。我們?cè)诟鞴ど趟靶姓?wù)中心工商窗口設(shè)置了意見箱或意見薄，并向社會(huì)公開2部舉報(bào)電話，制定了《塔城市工商局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議意見調(diào)查表》，為確保意見征求的客觀性、真實(shí)性，特委托我局聘請(qǐng)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，征求意見。局成立了以紀(jì)檢組長(zhǎng)為組長(zhǎng)的大要案件回訪檢查組，對(duì)我局大要案件進(jìn)行了回訪，共回訪行政執(zhí)法案件當(dāng)事人345人次。通過(guò)開展問(wèn)卷調(diào)查、召開座談會(huì)、大走訪、大調(diào)研等一系列活動(dòng)，我局共征求意見建議13條：提高干部的整體素質(zhì)，履行好工商部門的職能。加強(qiáng)對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)的扶持力度。節(jié)假日、下班后在商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，投訴能否解決。在集貿(mào)市場(chǎng)要設(shè)置公平秤。1加大對(duì)群眾最關(guān)心、最實(shí)際問(wèn)題的解決力度。對(duì)以上存在的問(wèn)題，我局認(rèn)真分析，認(rèn)為存在問(wèn)題的主要癥結(jié)在于我局對(duì)工商等法律法規(guī)宣傳力度不夠，干部的工作方式方法簡(jiǎn)單，與經(jīng)營(yíng)者的溝通交流少。在各窗口深入開展了“自治區(qū)工商系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化窗口”、行風(fēng)示范窗口等創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)行“六統(tǒng)一”即統(tǒng)一窗口行為規(guī)范，統(tǒng)一硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一辦事操作流程、統(tǒng)一配套制度建設(shè)、統(tǒng)一服務(wù)承諾內(nèi)容。9月15日前在窗口配齊了老花鏡、鋼筆、飲水機(jī)等便民服務(wù)措施。目前已協(xié)調(diào)市場(chǎng)開辦單位在卓越市場(chǎng)設(shè)置了2個(gè)公平秤，并有專人管理。舉辦了種子經(jīng)營(yíng)戶法律法規(guī)培訓(xùn)班，開展農(nóng)資市場(chǎng)專項(xiàng)檢查。六是加大對(duì)食品安全監(jiān)管的問(wèn)題。深入開展了打擊制售假冒偽劣商品和知識(shí)產(chǎn)權(quán)“打假維權(quán)，保民生”專項(xiàng)行動(dòng)。對(duì)消費(fèi)投訴的解決要達(dá)到98%以上，滿意率要達(dá)到95%以上。發(fā)揮好各工商所再就業(yè)咨詢工作站的作用。加大干部的教育培訓(xùn)力度，認(rèn)真落實(shí)好《塔城市工商局2008年—2012年干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》及每年制定的干部政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃安排。深入宣傳《食品安全法》，加大對(duì)食品經(jīng)營(yíng)戶的監(jiān)管力度，全面實(shí)施食品經(jīng)營(yíng)索證索票制度，全面落實(shí)食品安全監(jiān)管“九項(xiàng)制度”。謝謝大家！第二篇：塔城市工商局2011年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作整改實(shí)施塔城市工商局2011年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作整改實(shí)施方案為深入開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高行政效能，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，按照塔城市關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的有關(guān)要求，根據(jù)塔城市政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議組評(píng)議反饋意見、建議和我局廣泛征求的意見和建議，經(jīng)認(rèn)真研究，特制定如下整改工作方案：一、指導(dǎo)思想和總體要求以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)抓好評(píng)議整改工作。認(rèn)真落實(shí)落實(shí)好干部崗位職責(zé)，明確職責(zé)分工。整改措施：嚴(yán)格執(zhí)行塔城市工商局一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，服務(wù)承諾等6項(xiàng)服務(wù)制度。整改責(zé)任科室：注冊(cè)登記監(jiān)管科、各工商所整改期限：2011年9月前申報(bào)自治區(qū)工商系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化窗口，9月15日前配齊窗口便民服務(wù)措施。2011年舉辦修理行業(yè)的技能培訓(xùn)班。整改措施：大力宣傳《自治區(qū)工商局站在新的歷史起點(diǎn)，立足工商職能，服務(wù)新疆跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的意見》“45”條，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)扶持優(yōu)惠政策。整改措施：各工商所、注冊(cè)監(jiān)管科要利用年檢驗(yàn)照、巡查之機(jī)廣泛宣傳《塔城市城市規(guī)劃管理辦法》，將《塔城市城市規(guī)劃管理辦法》：各工商所。責(zé)任科室：注冊(cè)登記監(jiān)管科。目前，塔城市有流動(dòng)商販利用節(jié)假日到小區(qū)推銷商品的現(xiàn)象，商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題如何投訴、解決。（八）食品經(jīng)營(yíng)戶要求使用一單通、配備食品保險(xiǎn)柜，部分食品經(jīng)營(yíng)戶不理解，應(yīng)加大宣傳引導(dǎo)。責(zé)任科室：食品監(jiān)管科。嚴(yán)格落實(shí)好窗口服務(wù)制度，對(duì)提交年檢材料紙質(zhì)材料的必須在7個(gè)工作日內(nèi)審核完畢。特別是在卓越市場(chǎng)。（十一）大對(duì)校園周邊環(huán)境的整治。（十二）加大對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)管。（十三）加大對(duì)群眾最關(guān)心、最實(shí)際問(wèn)題的解決力度。加大食品、藥品、虛假?gòu)V告等違法行為的打擊力度。各科室、所、協(xié)會(huì)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把行風(fēng)整頓的整改工作擺到重要日程，把整改工作納入規(guī)范化、制度化的軌道。要樹立全局觀念和責(zé)任意識(shí)，既不能脫離當(dāng)前工作孤立地抓整改，又不能因?yàn)槿蝿?wù)重、工作多而不認(rèn)真搞好整改，一定要正確處理好兩者之間的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧?，F(xiàn)就商橋工商所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作開展情況總結(jié)如下：一、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，確保政風(fēng)行風(fēng)工作有效開展。我們認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、過(guò)錯(cuò)追究制等，完善了考核制度、學(xué)習(xí)制度，實(shí)行工作人員掛牌上崗，從而明確了工作職責(zé)、提高了工作效率。以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為突破口，以兌現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾為目標(biāo)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。主要是：一是開展“百億送