【正文】 工作經驗，也不懂信貸政策，感到不知所措。業(yè)務部：陳凱201113第二篇：業(yè)務部個人工作總結20xx年已經過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，當然這點是遠遠不夠的，應該不段的學習，積累，與時俱進。業(yè)績沒什么突出，我在公司領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：思想覺悟的提升愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，要把公司的事情當成個人的事情，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。工作能力和具體工作我是三月份來到公司工作，擔任業(yè)務經理一職，協助部門經理工作。（3）在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。不斷總結和改進，提高素質。工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面?？偨Y一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。在支行領導班子的正確領導、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務能力上也取得了一定的進步。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎和一定的工作經驗。在開發(fā)客戶的過程中，我也學到了很多業(yè)務知識，積累了很多工作經驗。按照我行貸后管理辦法操作，按照部門領導的要求辦理業(yè)務，努力防范信貸風險，成了平時工作中的一項重要任務。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動。我相信在分行行長的正確領導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅定信心，克服困難，不斷進取，積極工作，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻。學習的內容如下：（1）會計處理方法和賬戶與復式記賬。主要學習了原始憑證的分類。會計憑證主要學習了原始憑證和記賬憑證。（3）會計賬簿。按照平行登記進行登記可以概括為：依據相同，方向一致，金額相等）。原來看到財務報表，對我來說就是一大堆的數字組成的表格，到現在可以大致分析報表體現的內容，大致了解會計主體的財務狀況。我現在工作內容還是以輔助為主，先做好項目助理，輔助項目經理的工作，做到多聽、多看、看問、多記、多親自操作。大致總結這兩個月的工作如下：參加企業(yè)中佳宏威進行初步企業(yè)調查工作；參加企業(yè)柯林龍安續(xù)貸工作調查；參加企業(yè)北方福潤斯柯達4s店的企業(yè)調查和財務對賬工作；參加企業(yè)長城旺角的股權質押工作；參加并完成企業(yè)鴻朗包裝的房產抵押工作；參加伊頓幼兒園續(xù)貸工作調查、調查企業(yè)情況、財務對賬、參加項目報告撰寫工作。在支行領導班子的正確領導、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務能力上也取得了一定的進步。年初，我當時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。因為當時支行公司業(yè)務多年未做過，所以業(yè)務的每一個步驟都相當于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經理，遇到業(yè)務問題只能我一個人分析解決。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經過了一段時間的自我調節(jié)，正確的調整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結果，成績應該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。不能以工作忙沒時間看書來做為借口。總結以前的業(yè)務經驗，今后要做到這四個字：專、早、全、新。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款，盡量杜絕手續(xù)不全而放款。也十分喜歡我們這個追求上進的集體，這里為我開拓業(yè)務提供了良好的支持環(huán)境。在完成支行下達的各項存款、貸款、中間業(yè)務收入等指標的基礎上，爭取在新業(yè)務上有所突破和創(chuàng)新。在工作中也發(fā)現了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。這些成績的取得，我的確經歷了艱辛而近于痛苦的努力。在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務部唯一到融匯支行的老客戶經理，對順通支行的很多老貸款戶及結算戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到