20xx年度肛腸科工作總結(jié)-wenkub
2024-10-15 14 本頁(yè)面
【正文】 責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，明確診斷，精心治療合理用藥。我科室在院領(lǐng)導(dǎo)和其他各科室的大力支持與關(guān)心下，在科室全體員工的共同努力下基本完成了2010年各項(xiàng)工作任務(wù)，并且為來(lái)年的工作也奠定了一定的基礎(chǔ)。門(mén)診處方力求完整，杜絕商品名。五、積極引導(dǎo)中醫(yī)“治未病”進(jìn)入基層，加大中醫(yī)“治未病”的推廣工作，印制中醫(yī)治未病宣傳手冊(cè)，提供咨詢講解，免費(fèi)發(fā)放。三、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，爭(zhēng)取在年中能夠完成肛腸科病區(qū)的建設(shè)，并配備一定的新的設(shè)備。為了更好地為病員服務(wù)，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步提高醫(yī)療水平和醫(yī)療質(zhì)量，為在2011年創(chuàng)造更好的成績(jī)現(xiàn)特制定本計(jì)劃如下：一、做好“十二五”規(guī)劃的分解工作。面臨我院的形勢(shì)和未來(lái)發(fā)展要求找準(zhǔn)定位，制定切實(shí)可行的發(fā)展目標(biāo)。四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高大家業(yè)務(wù)水平，使醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。六、積極發(fā)揮我院中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展中醫(yī)對(duì)口支援工作，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的中醫(yī)藥工作進(jìn)行指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見(jiàn)。八、按時(shí)完成院部下達(dá)的各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)指標(biāo)，力爭(zhēng)住院人次、門(mén)診人次、病房周轉(zhuǎn)率超過(guò)去年。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：一、較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益有所提高。本年度未發(fā)生任何醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。按照“三級(jí)甲等”醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“基本理論、基本知識(shí)、基本技能”“三基”學(xué)習(xí)并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。4．積極參加社會(huì)公益活動(dòng)及宣傳：科室根據(jù)工作需要，積極協(xié)同其他科室一同下鄉(xiāng)義診，積極宣傳醫(yī)院和科室，提升了我院我科在社會(huì)的知名度，樹(shù)立了良好的形象，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)，同時(shí)也起到了一定的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。按“二級(jí)甲等”中醫(yī)院的要求從事臨床工作，臺(tái)帳的整理工作，學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度?？剖覂?nèi)部醫(yī)療結(jié)構(gòu)，措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用。病床周轉(zhuǎn)。五、在宣傳工作上，多種途徑，宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備的新項(xiàng)目等，提高了醫(yī)院整體知名度和專(zhuān)家名醫(yī)專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫(yī)院的發(fā)展起到推動(dòng)的作用。一年來(lái)，在全科同志的努力下，我科出色地了完成本科室工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與要求的還有差距，思路還需要寬闊。按照“二級(jí)已等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。一是抓合理用藥。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)，后勁十足，緊緊圍繞目標(biāo)工作。三、加強(qiáng)中藥使用率和引進(jìn)新技術(shù)為主要增長(zhǎng)點(diǎn)。面向廣大群眾，提高我院我科的知名度，吸引更多的患者來(lái)我科就診。具體措施：加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理。嚴(yán)格執(zhí)行病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范、抗菌藥物臨床應(yīng)用管理規(guī)范，疑難病歷的管理措施。一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了xx院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)。活動(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了XX份客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。一是抓合理用藥。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
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