【正文】 些標(biāo)準(zhǔn)？答：青少年宮管理制度健全，并上墻公布；青少年活動(dòng)內(nèi)容健康；環(huán)境整潔，無被侵占、挪用現(xiàn)象。1創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市整體形象要符合哪些標(biāo)準(zhǔn)？ 答：規(guī)劃合理，公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實(shí)用，與居住環(huán)境相和諧，能給人以美的享受；街道環(huán)境整潔；公園、綠地、廣場等公共場所氣氛祥和；市民為人和善，精神面貌良好。1創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市街巷基礎(chǔ)設(shè)施要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？ 答：街巷路面硬化，無明顯坑洼積水；排水設(shè)施完善，無露天排水溝渠；路燈無破損，功能完好；垃圾桶、箱設(shè)置合理整潔，無散放垃圾。創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市無障礙設(shè)施建設(shè)、管理水平要達(dá)到何種水平？答：（1）商業(yè)大街、公共廁所等設(shè)有無障礙設(shè)施（有盲道、石坡、公廁殘疾人專位等）；（2）障礙設(shè)施的管理、使用情況良好。創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)文明縣對(duì)窗口服務(wù)行業(yè)有哪些要求？《自治區(qū)文明縣測評(píng)體系（2013版，試行）》把與人民群眾密切相關(guān)的 “窗口”行業(yè)納入了實(shí)地考察范圍，包括：公安、稅務(wù)、工商、電信、郵政、醫(yī)院、銀行、環(huán)衛(wèi)、自來水、賓館等。文明縣的各類數(shù)據(jù)取測評(píng)前兩年的平均值，材料審核以測評(píng)前兩年的材料為主。A為該項(xiàng)測評(píng)內(nèi)容的滿分；B為該項(xiàng)測評(píng)內(nèi)容滿分的66%；C為該項(xiàng)測評(píng)內(nèi)容滿分的33%。特色指標(biāo)反映城市精神文明創(chuàng)建工作特色、城市整體形象，共2個(gè)指標(biāo)、5項(xiàng)測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。我縣創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)文明縣的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)是什么？ 指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，建設(shè)美麗新源，樹立“科學(xué)創(chuàng)建、惠民創(chuàng)建、群眾創(chuàng)建、合力創(chuàng)建”的理念，將文明縣創(chuàng)建活動(dòng)作為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)五位一體的重要手段，為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。文明縣創(chuàng)建的意義是什么？自治區(qū)文明縣稱號(hào)是四個(gè)文明建設(shè)綜合性榮譽(yù)稱號(hào)，是城市建設(shè)、發(fā)展水平和文明程度的集中體現(xiàn)。答：醫(yī)院評(píng)審的主題是質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效，以病人為中心。外聯(lián)部統(tǒng)一受理各類投訴事件。？院務(wù)公開的內(nèi)容包括醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、運(yùn)營管理、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)班子和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況等。②用肥皂液和流動(dòng)水沖洗傷口③用75%%碘伏進(jìn)行傷口消毒。發(fā)生10例以上的醫(yī)院感染暴發(fā)或發(fā)生特殊病原體或者新發(fā)病原體的醫(yī)院感染；或可能造成重大公共影響或者嚴(yán)重后果的醫(yī)院感染，醫(yī)院應(yīng)于2小時(shí)內(nèi)向市生局及市控中心報(bào)告。我院的高危藥品包括高濃度電解質(zhì)、肌松藥、細(xì)胞毒性藥物、胰島素制劑和其他藥品?；顒?dòng)的主題是夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)。同時(shí)啟動(dòng)科室應(yīng)急預(yù)案。⑥處理藥物或配餐前。②接觸患者粘膜、破損皮膚或傷口前后，接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物、傷口敷料等之后。方法：PDCA循環(huán)法、臨床路徑管理法、品管圈、平衡計(jì)分法、標(biāo)準(zhǔn)管理法等。答：醫(yī)療質(zhì)量安全的重點(diǎn)部門有急診室、手術(shù)室、血液透析室、內(nèi)窺鏡室、導(dǎo)管室、重癥病房、產(chǎn)房、新生兒病房等；醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)有危急重患者管理、圍手術(shù)期管理、輸血與藥物管理、有創(chuàng)診療操作等，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)做哪些工作答：當(dāng)患者發(fā)生藥品不良反應(yīng)時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)積極進(jìn)行臨床救治，做好醫(yī)療記錄，及時(shí)在病歷中記載，并填寫《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》報(bào)臨床藥學(xué)室。第一篇：20120806應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)(一)1***人民醫(yī)院應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)（一）、院訓(xùn)、醫(yī)院精神院訓(xùn)：厚德 博學(xué) 精誠 仁愛 醫(yī)院精神：愛院 佑患 和諧 創(chuàng)新 愿 景：打造***人民醫(yī)療保健首選醫(yī)院 答：心肺復(fù)蘇的指征：（1）意識(shí)突然喪失或伴有全身抽搐（2）大動(dòng)脈脈搏觸不到、血壓測不出（3）心音消失（4）呼吸停止或斷續(xù)、嘆氣樣呼吸（5）瞳孔散大。若發(fā)生嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)或藥害事件，還應(yīng)保存好相關(guān)藥品、物品的留樣，并對(duì)事件進(jìn)行及時(shí)的調(diào)查、分析，按規(guī)定上報(bào)衛(wèi)生行政部門和藥品監(jiān)督管理部門。洗手和手消毒的指征。③穿脫隔離衣前后，摘手套后。：答：手術(shù)安全核查的三個(gè)步驟是麻醉實(shí)施前、手術(shù)開之前、患者離開手術(shù)室前。、收集及運(yùn)送的？答：按不同分類分別用塑料桶內(nèi)套黃色垃圾袋盛裝（損傷性廢物放臵銳器盒），放臵治療室污染區(qū)或污物間，袋滿2/3或3/4密閉封扎袋口。？答：臨床科室發(fā)生3例（含3例）以上疑似醫(yī)院感染暴發(fā)或3例醫(yī)院感染暴發(fā)病例時(shí)，應(yīng)由本科室科主任（主任不在由護(hù)士長、護(hù)士長不在由監(jiān)控醫(yī)師）在6小時(shí)之內(nèi)上報(bào)院感辦，緊急情況時(shí)立即向主管院長直接報(bào)告。、D、C、A分別代表什么？答：PDCA循環(huán)管理方法。（2）皮膚粘膜污染①用肥皂液和流動(dòng)水沖洗污染皮膚②用生理鹽水反復(fù)沖洗粘膜 職業(yè)暴露后處理的流程和報(bào)告程序如何？立即進(jìn)行局部應(yīng)急處理——報(bào)告科室主任、護(hù)士長——填寫“醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露登記表”——報(bào)告院感辦，院感辦給予評(píng)估與指導(dǎo)——定期復(fù)查有關(guān)項(xiàng)目，進(jìn)行血清學(xué)追蹤隨訪——復(fù)印結(jié)果交院感辦存檔。，醫(yī)院要對(duì)哪些衛(wèi)生技術(shù)人員實(shí)行授權(quán)管理。首診醫(yī)師對(duì)所接診病人全面負(fù)責(zé)，不僅指病人病情的檢查、診斷和治療，還包括處理會(huì)診、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科和住院等一系列相關(guān)事宜?！叭匾淮蟆贝穑褐卮鬀Q策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資、大額資金使用。爭創(chuàng)文明縣是促進(jìn)新源縣四個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合性工作載體。奮斗目標(biāo)：通過創(chuàng)建，使新源縣在各個(gè)方面達(dá)到或者超過《自治區(qū)文明縣測評(píng)體系（2013版，試行）》的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在2013年順利通過自治區(qū)文明縣的檢查驗(yàn)收，為爭創(chuàng)全國文明縣打下良好基礎(chǔ)。5個(gè)指標(biāo)包括：一是獲得國家（部委）、自治區(qū)榮譽(yù)稱號(hào)；二是建筑布局；三是環(huán)境建設(shè)；四是社會(huì)氛圍；五是精神面貌。(部分測評(píng)內(nèi)容的最低分為零時(shí)，用C表示)。材料審核的數(shù)據(jù)來源：州和縣的統(tǒng)計(jì)年鑒；相關(guān)部門提供的資料?？疾焐钊氲竭@些行業(yè)直接與人民群眾打交道的最基層單位，主要看服務(wù)是否符合行業(yè)規(guī)范，投訴機(jī)制是否便捷有效。創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，公共設(shè)施維護(hù)要達(dá)到哪些要求？ 答：公用電話、郵箱、報(bào)欄、座椅、雕塑等公共設(shè)施得到精心保護(hù)，無人為弄臟、損壞現(xiàn)象；各類公共設(shè)施功能完好，能正常使用。1創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，經(jīng)營性公共場所衛(wèi)生要達(dá)到何種水平？ 答：經(jīng)營性公共場所證照齊全，亮證經(jīng)營，有《經(jīng)營許可證》和《衛(wèi)生許可證》；從業(yè)人員持《健康證》上崗；公共用具嚴(yán)格消毒，有消毒設(shè)備、消毒記錄。1創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市的法律援助與服務(wù)要達(dá)到何種水平？ 答：政府及其派出機(jī)構(gòu)設(shè)有基層法律服務(wù)熱線；街道、社區(qū)居委會(huì)設(shè)有人民調(diào)解委員會(huì)；建立有政府財(cái)政保障的法律援助機(jī)構(gòu)。2創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市科普設(shè)施和科普隊(duì)伍建設(shè)要達(dá)到些要求？答：有與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的科技館；建立全縣性科普志愿者組織，并正常開展活動(dòng)；社區(qū)居委會(huì)有宣傳欄，且整潔美觀，無破損；宣傳欄里有科普宣傳內(nèi)容：科普宣傳內(nèi)容至少每季度更新一次。2創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市公共安全保障要達(dá)到哪些要求？ 答：有符合條件的消防設(shè)施，如滅火器、煙霧探測器、煙桿等；消防通道暢通，無被占用、堵塞現(xiàn)象，逃生導(dǎo)向標(biāo)識(shí)清晰、規(guī)范；消防安全制度健全，有專人負(fù)責(zé)消防安全工作。3創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，銀行規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：環(huán)境整潔，設(shè)施齊全；各類業(yè)務(wù)服務(wù)指示牌準(zhǔn)確到位，柜臺(tái)外有客戶休息場所、意見簿；設(shè)置“l(fā)米線”；工作人員堅(jiān)守崗位，服務(wù)文明、快捷；有高效的投訴處理機(jī)制。3創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，公安派出所規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：辦公區(qū)域整潔；警容嚴(yán)整，用語文明；辦事制度公開，程序規(guī)范；公正執(zhí)法，及時(shí)辦結(jié)案件；有高效的投訴處理機(jī)制。3創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，出租車行業(yè)規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到何種要求？ 答：設(shè)有出租標(biāo)志和服務(wù)卡，車內(nèi)衛(wèi)生，車況良好；駕駛員儀表整潔，用語文明；駕駛員行車時(shí)系安全帶、不打手機(jī)、不吸煙、不吃零食；計(jì)價(jià)器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動(dòng)出具發(fā)票，無宰客現(xiàn)象；無違章駕駛現(xiàn)象，無拒載現(xiàn)象。4創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，未成年人權(quán)益保護(hù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要達(dá)到哪些要求？答：各級(jí)政府及其派出機(jī)構(gòu)普遍設(shè)立負(fù)責(zé)維護(hù)未成年人合法權(quán)益的專職部門；勞動(dòng)監(jiān)察部門采取有力措施，堅(jiān)決查處企業(yè)使用童工現(xiàn)象；做好孤、殘兒童合法權(quán)益保護(hù)和流浪兒童救助保護(hù)工作。4創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，公務(wù)員行為規(guī)范主要有哪些內(nèi)容？ 答：政治堅(jiān)定，忠于國家；勤政為民，依法行政；務(wù)實(shí)創(chuàng)新，清正廉潔；團(tuán)結(jié)協(xié)作，品行端正。5創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：醫(yī)院環(huán)境整潔，導(dǎo)診標(biāo)識(shí)清晰，主要收費(fèi)項(xiàng)目公開；掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口等候不超過15分鐘；醫(yī)務(wù)人員文明用語，杜絕服務(wù)禁語，無收受“紅包”，開“大處方”現(xiàn)象，無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生；有高效的投訴處理機(jī)制。？ 答：助人為樂“公民道德宣傳日”是在何年何月何日？ 答：2003年9月20日是我國首個(gè)“公民道德宣傳日”。公民道德教育的五個(gè)環(huán)節(jié)是什么？ 答：家庭、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)。1社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求？答：以愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義“五愛”為基本要求。1社會(huì)主義新型人際關(guān)系的準(zhǔn)則 答：平等、團(tuán)結(jié)、友愛、互助。其內(nèi)容是文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。家庭美德答：家庭美德是每個(gè)公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。個(gè)人品德是由社會(huì)成員個(gè)人的道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志、道德表達(dá)和道德行為等因素構(gòu)成的，它決定和影響著個(gè)人行為的一貫傾向和相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值取向，個(gè)人品德建設(shè)是社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的基礎(chǔ)，要鼓勵(lì)人們加強(qiáng)個(gè)人品的建設(shè)，做一個(gè)高尚的人。答：愛國愛疆、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、勤勞互助、開放進(jìn)取。適度得體、掌握分寸。3.“八個(gè)不”行為規(guī)范的具體內(nèi)容是指什么？答：不說臟話、粗話；不隨地吐痰；不亂扔雜物亂倒污水；不損壞公物；不踐踏草坪損壞樹木；不違反交通規(guī)則；不亂貼亂畫；不亂搭建違章建筑。作風(fēng)硬，思想好，抓經(jīng)濟(jì)，不動(dòng)搖。遇壞人，敢斗爭，出刑案，立報(bào)告。水設(shè)施，保護(hù)好，開礦產(chǎn)，先申報(bào)。遵章法，守規(guī)矩，用水電，不違紀(jì)。鄰里間，有情意，互幫助，如兄弟。馬牛羊，鵝鴨雞，要圈養(yǎng)，好管理。三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。中國石油HSE管理原則一、任何決策必須優(yōu)先考慮健康安全環(huán)境。五、各級(jí)管理者必須親自參加健康安全環(huán)境審核。九、承包商管理執(zhí)行統(tǒng)一的健康安全環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。四、嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。八、嚴(yán)禁未經(jīng)安全培訓(xùn)教育并考試合格的人員上崗作業(yè)。懂火災(zāi)撲救方法。會(huì)處理突發(fā)事故。安全目視化管理：是指通過安全色、標(biāo)簽、標(biāo)牌等方式，明確人員的資質(zhì)和身份、工器具和設(shè)備設(shè)施的使用狀態(tài)，以及生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的危險(xiǎn)狀態(tài)的一種現(xiàn)場安全管理方法。 止血a)直接壓迫止血將傷口沖洗干凈后，在傷口處包上干凈的布(或干凈的手絹)，緊緊壓??； 止血點(diǎn)壓迫法: 上臂動(dòng)脈: 用4個(gè)手指掐住上臂的肌肉并壓向臂骨； 大腿動(dòng)脈：用手掌根部壓住大腿中央稍微上點(diǎn)的內(nèi)側(cè)； 橈骨動(dòng)脈：用3個(gè)手指壓住靠近大拇指根部的地方?！⒁猓褐寡獛c皮膚間應(yīng)加一層墊布，扎止血帶要松緊適宜，以止住血為宜； 止血帶的部位要盡可能靠近傷口； 止血帶每隔40—50分鐘放松2—3分鐘；嚴(yán)重?cái)D壓傷的肢體或傷口遠(yuǎn)端肢體嚴(yán)重缺血時(shí)，禁止使用止血帶。胸背部包扎。膝肘部包扎?！⒁猓航^對(duì)不能撕開傷口或觸及傷口內(nèi)部，這樣有可能造成大量出血或細(xì)菌感染。局部要先做無菌處理，再用夾板固定，不要將已暴露在外的骨頭還納進(jìn)去；經(jīng)處理后，將傷員平穩(wěn)、輕巧地送往醫(yī)院，腰背部脊椎骨折和骨盆處骨折要用硬板擔(dān)架搬運(yùn)。等醫(yī)生到來時(shí)，取而代之以人工呼吸機(jī)輔助呼吸。必要時(shí)用嘴對(duì)嘴吸出阻塞的痰和異物。一般以吹氣后胸廓略有起伏為宜；懷疑有傳染病的人可在唇間覆蓋一塊干凈紗布。含氧較多的血滋潤著心肌和腦組織，減輕或消除心跳呼吸停止對(duì)心腦的損害，進(jìn)而使其復(fù)蘇；在現(xiàn)場，如為兩人進(jìn)行搶救，則一人負(fù)責(zé)心臟復(fù)蘇，一人負(fù)責(zé)肺復(fù)蘇。這里要強(qiáng)調(diào)的是：心臟擠壓與口對(duì)口吹氣必須同時(shí)協(xié)調(diào)進(jìn)行。g)等待醫(yī)護(hù)人員到來之前必須給患者保暖，對(duì)頭部進(jìn)行冷敷?！⒁猓涸饫讚艋蛴|電后，即使表面的傷看起來不嚴(yán)重，也必須接受醫(yī)生的診治，因?yàn)樯眢w內(nèi)部可能會(huì)有嚴(yán)重的燒傷。▲注意：生石灰或鎂等化學(xué)物品沾到皮膚上，要先將粉末擦掉后，再去醫(yī)院。讓患者保持靜臥，盡可能用浸水的毛巾擦身，給患者飲用清涼飲料。因?yàn)榕e手反會(huì)使人下沉；若因小腿抽筋，立即呼救，自己將拇指屈伸，并使用仰面位，浮出水面；b)他人救助如果溺水者仍在掙扎，必須從后面接近溺水者，以免被其抱住，一起沉入水底；不會(huì)游泳者應(yīng)用竹竿或繩索去夠溺水者，讓他拽住再拖上岸；c)如果溺水者臉朝下，應(yīng)將他的身體翻轉(zhuǎn)過來，翻轉(zhuǎn)時(shí)用雙臂支撐住頭、頸和身體，防止頸骨及神經(jīng)受傷；然后進(jìn)行人工呼吸。2 安全防護(hù)用具、消防器材、應(yīng)急器材等HSE設(shè)備設(shè)施使用常識(shí)。在非必要配臵鹵代烷滅火器的場所不得選用鹵代烷滅火器，宜選用磷酸銨鹽干粉滅火器或輕水泡沫滅火器等其它類型滅火器。滅火時(shí)，當(dāng)可燃液體呈流淌狀燃燒時(shí)，使用者將二氧化碳滅火劑的噴流由近而遠(yuǎn)向火焰噴射。滅火方法與手提式的方法一樣；3)注意事項(xiàng)使用二氧化碳滅火器時(shí)，在室外使用的，應(yīng)選擇在上風(fēng)方向噴射。如在室外，應(yīng)選擇在上風(fēng)方向噴射。使用的干粉滅火器若是內(nèi)臵式儲(chǔ)氣瓶的或者是儲(chǔ)壓式的，操作者應(yīng)先將開啟把上的保險(xiǎn)銷拔下，然后握住噴射軟管前端噴嘴部，另一只手將開啟壓把壓下，打開滅火器進(jìn)行滅火。如果當(dāng)可燃液體在金屬容器中燃燒時(shí)間過長，容器的壁溫已高于撲救可燃液體的自燃點(diǎn)，此時(shí)極易造成滅火后再復(fù)燃的現(xiàn)象，若與泡沫類滅火器聯(lián)用，則滅火效果更佳；2)磷酸銨鹽干粉滅火器的使用方法使用磷酸銨鹽干粉滅火器撲救固體可燃物火災(zāi)時(shí)，應(yīng)對(duì)準(zhǔn)燃燒最猛烈處噴射，并上下、左右掃射。為方便使用，攀登用的防墜落器要用尼龍繩有一端拴住掛鉤，另一端在梯子底部拴牢。為了確保密封不漏氣，在連接前應(yīng)保證O形圈的質(zhì)量良好并且位臵正確。抬起面罩上的紅色并向前推動(dòng)呼吸閥轉(zhuǎn)換開關(guān)；2)打開氣瓶閥；3)觀察壓力表，讀數(shù)不應(yīng)該低于氣瓶工作壓力的90%，也就是說如果氣瓶充氣壓力300bar，那么讀數(shù)不應(yīng)該低于270bar；注意：由于RI90U/RI90US中有一個(gè)限流器來保護(hù)高壓管和壓力表，所以在顯示滿刻度之前可能要等待約1分鐘。RI90US如果處于環(huán)境供氣狀態(tài)（面罩上的紅色指針已抬起），則需手動(dòng)開啟呼吸閥。5bar時(shí)，報(bào)警哨會(huì)開始報(bào)警，報(bào)警一直會(huì)持續(xù)到氣瓶中的氣體被耗盡；