酒店和公司優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文合集-wenkub
2024-10-15 13 本頁面
【正文】 為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共享節(jié)日的歡樂!回顧2014，我們充滿感激：感激集團領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和支持，感激各關(guān)聯(lián)單位同事給予我們的配合和幫助，感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的理解和愛護，感激酒店全體員工兄弟姐妹般的赤誠協(xié)作……因為有你們，才有我們今天的歡聚一堂!因為有你們，這世界才顯得格外精彩!2014年又是值得我們珍惜的一年，我們?nèi)w員工在各自的工作崗位上付出了辛勤的勞動和智慧。其次，要堅持在業(yè)余時間學習，不斷學習理論豐富自己，提高業(yè)務(wù)水平。酒店不能因為我而受損，要通過我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客贊美酒店。而我覺得正好相反，人應(yīng)該抱著虛懷若谷的心態(tài)，不斷的學習，不斷的積累經(jīng)驗，使自己不斷地膨脹，才行。與顧客、同事打交道，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)人際關(guān)系，開拓視野，豐富知識，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，所以酒店服務(wù)工作是一份值得正視的工作。有些人對此存在著不正確的想法和看法。酒店服務(wù)工作，不僅要熟練掌握服務(wù)技能，還要熱忱的工作態(tài)度，更要有很好的忍耐力。第一篇：酒店和公司優(yōu)秀員工發(fā)言稿酒店服務(wù)工作，不僅要熟練掌握服務(wù)技能，還要熱忱的工作態(tài)度，更要有很好的忍耐力。我在__________部工作，不僅每天要安排好_________工作，還要與不同的顧客打交道，_______是接待顧客的第一站，是酒店的門面，對酒店來說，經(jīng)營是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。他們認為服務(wù)工作是伺候人的事，“人家坐著我站著，人家吃著我看著，”認為整日打掃衛(wèi)生，給人端茶倒水，把服務(wù)工作，看成枯燥的重復(fù)勞動，影響了服務(wù)質(zhì)量。______年期間不斷有人說我“________(姓名)，你怎么還在里面干呀，還沒走啊”，我說:這里老板、經(jīng)理對我都很好，和同事相處也很融洽，干嗎要走?再說做生不如做熟。正如歌中唱的:“不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹”。我認識到，酒店服務(wù)沒小事，一些看來不重要的事，可能對客人十分重要，可能會影響顧客對我們酒店的評價，因此，我們必須采取認真的態(tài)度，把每一件事做好。為自己更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。我們在熱忱、周到、細致、耐心的對客服務(wù)中學會了成長和感恩。細節(jié)是事件的顆粒，過程的鏈條，任何事件的出現(xiàn)，都是發(fā)生、發(fā)展和變化的過程,都是一個人從細節(jié)的量變到事件最后質(zhì)變的過程,我們在點滴中,在細節(jié)里尋找著快樂,尋找著屬于自身的價值。“泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。我相信，翔龍的未來會更好，輝煌等待著你。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽 稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。其實只要你愿意，你用心去體驗去學習去工作，每個人都會成為一名優(yōu)秀員工。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好!”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那樣就會得到客人的認可，就更容易跟客人接近了。酒店和公司優(yōu)秀員工發(fā)言稿4記得一位名人曾經(jīng)說過：“生活就是一面鏡子，你笑他也笑，你哭他也哭。懷著一顆感恩的心才更懂得尊重，尊重生命、尊重勞動、尊重創(chuàng)造。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。用感恩的心去善等每天光臨的顧客，懷著感恩的心去服務(wù)社會，做感恩的事來回饋企業(yè)。來自百貨家電商場的普通員工原偉，是艾普保險柜廠家的促銷員，記得有一次有人打電話來咨詢保險柜，原偉接過電話之后，詳細地向顧客介紹了各種保險柜的型號、功能及使用特點。一家人非常的高興，并請原偉吃飯表達謝意，而原偉婉言謝絕了，顧客只知道他的名字叫原偉，急顧客之所急，想顧客之所想，方得顧客這心。昨天傍晚我外出辦事，回到家之后，我才發(fā)現(xiàn)手提包不見了，當時我焦急萬分，急忙原路返回尋找，正當我焦頭爛額尋找無望的時候，一個電話告訴我，我的提包在百大藝苑連鎖辦公室里，我火速趕到那兒，拿著失而復(fù)得的提包，感激之情無法用語言來表達，包里有一張存折和四萬元的現(xiàn)金，一分都沒有少，我握著這位好心人手，并拿出500元錢，表達我的謝意，可她只是笑笑說，沒什么的，這是我應(yīng)該做的，一句樸素的話語感動了在場所有的人，經(jīng)過我再三懇求，辦公室的人員告訴我他叫趙小蕊。你不感恩，只知一味地怨天尤人，最終可能一無所有!酒店和公司優(yōu)秀員工發(fā)言稿5首先，我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問，你們辛苦了!下面，我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點意見：一、存在的主要問題：管理人員的綜合素質(zhì)不高，突出表現(xiàn)：一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌。四是紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務(wù)為核心，用心做了的服務(wù)運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了服務(wù)水平的提高。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求，缺少職業(yè)風范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天，穿行于賓客之間，甚至擋道的現(xiàn)象較普遍。三是個人主義冒頭，不愿為別人當綠葉、不愿配合別人。員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習慣，管理上有很多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節(jié)約要效益的意識不強?？头糠?
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