用戶抄表員崗位職責(zé)-wenkub
2024-10-15 12 本頁面
【正文】 程，不違章操作，并勸阻他人違章操作。負(fù)責(zé)對氣量突增突減的用戶要查明原因，分析用氣情況。對無表用氣，氣表方量有反彈及走動(dòng)不準(zhǔn)，用戶故意損壞氣表等違章用氣現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)查明上報(bào)。按月按時(shí)抄表，不得隨意提前或推后，做到計(jì)量準(zhǔn)確，抄表率必須達(dá)到100%。四、對表箱、燃?xì)獗淼氖褂们闆r進(jìn)行巡檢。六、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。二、根據(jù)收費(fèi)報(bào)表和部門安排，對超出正常期限不購氣的用戶進(jìn)行核查，查明原因；對違章用氣、偷接私改進(jìn)行稽查處理，查處計(jì)量漏洞和安全隱患，保障安全用氣。三、按月編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)表要準(zhǔn)確、真實(shí)、全面，為部門掌握用氣規(guī)律和編制用氣計(jì)劃提供依據(jù)。民用戶抄表員崗位職責(zé)一、按時(shí)完成本轄區(qū)的抄表任務(wù)。五、協(xié)助相關(guān)部門做好用戶安全宣傳教育工作。抄表必須到位，嚴(yán)禁估抄，漏抄、錯(cuò)抄、請人代抄。協(xié)助公司相關(guān)人員按章處理。抄表前要與用戶驗(yàn)表、核實(shí)氣量并予記載。嚴(yán)格按照工作程序，精心操作，記錄完整詳細(xì)，準(zhǔn)確可靠。新員工（實(shí)習(xí)人員）進(jìn)入后必須進(jìn)行安全教育，經(jīng)考試合格后方準(zhǔn)上崗。1進(jìn)行經(jīng)常性的安全思想、安全技術(shù)和組織紀(jì)律性的教育，增強(qiáng)法制觀念，使之自覺的遵守紀(jì)律、履行安全職責(zé)，確保安全生產(chǎn)。掌握有關(guān)水電管理的政策和公司的各項(xiàng)管理制度，積極進(jìn)行節(jié)水節(jié)電節(jié)汽知識和政策的宣傳，提高廣大業(yè)主的節(jié)水節(jié)電意識。負(fù)責(zé)處理抄表中的異常情況，并核實(shí)用水、用電性質(zhì)和用量變化情況。每月核對總水表一次，查看是否有損耗，合理控制損耗量。抄表必須到位，嚴(yán)禁估抄，漏抄、錯(cuò)抄、請人代抄。協(xié)助公司相關(guān)人員按章處理嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制定的規(guī)章制度，正確解答用戶的有關(guān)問題。抄表前要與用水戶驗(yàn)表、核實(shí)水量并予記載。抄表員的人員配備：因抄表工作的工作地點(diǎn)的特殊性，抄表員工作時(shí)人員必須在2人以上，以便應(yīng)對各種的突發(fā)事件。抄表員抄表工作：到達(dá)抄表地點(diǎn)后，先用井勾打開井蓋，開起時(shí)要平移放置到井邊，不得用手開起避免人員傷害，開起后不得直接入井需通風(fēng)1030分鐘觀察井內(nèi)情況如積水、異味、異物等，抄表員帶好防毒面具、手套、安全頭盔、安全繩，檢查軟梯是否有破損后放置軟梯，下井時(shí)地面人員觀察好下井人員情況如發(fā)生突發(fā)情況使用安全繩協(xié)助下井人員及時(shí)登井，到達(dá)井內(nèi)后觀察水表的運(yùn)行情況，并報(bào)地面記錄人員水表指數(shù)及井下情況，工作完畢后通知地面人員準(zhǔn)備登井，登井前需先把工具傳遞到地面上，確定地面人員準(zhǔn)備好后放可登井，登井后與地面記錄人員確認(rèn)水表指數(shù)，方可整理工具關(guān)閉井蓋，井蓋要放置平穩(wěn)、牢固，不得虛掩，確認(rèn)放置無誤后，離開抄表地點(diǎn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全規(guī)定和安全技術(shù)知識，熟悉并掌握安全生產(chǎn)基本要領(lǐng)。定期檢查安全設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，有權(quán)拒絕違章操作的指令。用水戶需要查驗(yàn)水表時(shí)，都必須由專人講明一般安全注意事項(xiàng)，并指定專人帶領(lǐng)。1新職工進(jìn)入崗位，不經(jīng)考試合格不準(zhǔn)獨(dú)立作業(yè)，違犯制度，造成事故的，要追究責(zé)任。陸良供電有限公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說：“她們基本都是從其他部門競聘來的，有的過去是變電站運(yùn)行工，有的曾在電廠上過班，抄表是個(gè)苦差事，過去以為他們難以勝任，但幾個(gè)月下來，每項(xiàng)工作都不比男員工差。表員至少要熟悉收費(fèi)系統(tǒng)兩個(gè)月，再上崗實(shí)習(xí)三個(gè)月后才可以獨(dú)立開展工作，可這一次她們卻只有一個(gè)月的學(xué)習(xí)適應(yīng)時(shí)間。這就意味著6天內(nèi)必須完成4400戶左右的抄表量，算下來每天都得抄172。每次抄表，上
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