【正文】 會代訓(xùn)會議8次，參加人數(shù)達(dá)250余人次，并對全部網(wǎng)絡(luò)人員從年齡、工作業(yè)績、文化程度等多方面進(jìn)行了綜合考察，通過整合和優(yōu)勝劣汰的方式裁減了冗員34名，從而進(jìn)一步精簡優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)隊伍，使網(wǎng)絡(luò)聘用人員的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。去年，系統(tǒng)外銷售省內(nèi)煙29187箱、省外煙13928箱，%、%，省內(nèi)煙和省外煙的銷售保持在約為7:3的比例上，基本滿足了市場的實際需求。三是省外的全國名優(yōu)煙培育得到重視和加強(qiáng)。去年，銷售南京煙6952箱、%，獲毛利5562萬元，%，南京煙對整體效益的持續(xù)增長繼續(xù)起到了龍頭牽引作用。我們在市局（分公司）和中共市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀的要求，圍繞中心，真抓實干，艱苦奮斗，發(fā)奮圖強(qiáng)，保證了煙草整體工作有了新的發(fā)展，圓滿地完成了上級賦予我們的各項任務(wù)?！尽课蚁嘈牛谛碌囊荒昀?，只要我們?nèi)w干部職工心往一處想，勁往一處使，克服重重困難，齊抓共管，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，盡快適應(yīng)改革新形勢的需要，我們一定能夠使我局“兩煙”營銷工作更上一個臺階，圓滿完成市局及上級領(lǐng)導(dǎo)分配我局的各項工作任務(wù)及達(dá)標(biāo)項目。經(jīng)過近一年的精心準(zhǔn)備，我局于11月中旬迎來省精神文明單位驗收小組――省文明辦未成年人工作處處長姚偉紅一行。由紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭，財務(wù)室、辦公室、綜合室負(fù)責(zé)人廣泛參與，嚴(yán)格把關(guān)守卡，防止簽字把關(guān)時出現(xiàn)“情面軟筆”。（三）采取多項舉措加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)評審工作，緊把“節(jié)流關(guān)”，取得實效。二是采取雙向選擇、優(yōu)化組合方式確定技術(shù)員、信息員和保管員。3月31日，衡陽市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系試運(yùn)行總結(jié)大會在我局圓滿落幕，標(biāo)志著我局的企業(yè)管理已經(jīng)實現(xiàn)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變?！?》《2》《3》《4》四、落實以人為本，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理和制度建設(shè)，努力提高企業(yè)管理能力和抗風(fēng)險能力。今年我局在煙葉封閉式收購方面做足文章，加大投入添置配備了電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子顯示設(shè)備，以便相關(guān)人員能隨時監(jiān)測各條煙葉收購線上的情況，煙農(nóng)也可以通過電子顯示設(shè)備觀看到自家的煙葉等級和數(shù)量。二、注重科技興煙，大力推進(jìn)一基四化，積極探索現(xiàn)代化煙草農(nóng)業(yè)之路。首先由客戶經(jīng)理和送貨員在日常走訪中和配送過程中對原被指定代送戶的交通狀況、路程遠(yuǎn)近等情況進(jìn)行摸底，確定改直送戶的名單。由客服分部牽頭，專賣、配送、企管等部門參與客戶經(jīng)理市場基礎(chǔ)工作考核，確保公平公正。8月份，我局出臺《客戶經(jīng)理競標(biāo)考核方案》，突出三大原則，對客戶經(jīng)理各項工作考核結(jié)果予以兌現(xiàn)。一、努力提升營銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平和運(yùn)行質(zhì)量（二）構(gòu)建多層次信息暢通渠道，確保卷煙銷售動態(tài)傳遞及時全面。第一篇：煙草專賣局年度工作總結(jié)2011年以來，我局（分公司）在衡陽市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的共同努力下，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大會議精神，堅持理論與實際相結(jié)合，求真務(wù)實。9月以來，客服部開始每天采用內(nèi)部騰訊通、手機(jī)短信、電話通知和移動飛信等相結(jié)合的方式，構(gòu)建多層次的卷煙信息暢通渠道，及時傳遞卷煙貨源信息、銷售政策和銷售動態(tài)等。一是考核指標(biāo)以卷煙銷量為主，客戶服務(wù)為輔。三是落實獎懲堅持“罰要罰得讓人心痛，獎要獎得讓人眼紅”，以10元/件為單位進(jìn)行獎懲，最高獎金上不封頂。其次，采取約時取貨、指定代收、定點(diǎn)取貨等方式代替被指定代送，確保直送到位。今年，全市簽訂煙葉種植收購合同4826份，約定種植面積36140畝，%。主檢室一律封閉，任何人不得擅自進(jìn)入。（一）以“貫標(biāo)”為契機(jī)，規(guī)范崗位工作流程和職責(zé)，實現(xiàn)企業(yè)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。（二）創(chuàng)新基層煙草站人員管理模式深化人事制度改革。當(dāng)“三員”在崗位競聘表上所填第一志愿與站長意愿吻合時則為競崗成功。一是構(gòu)建經(jīng)濟(jì)評審制度。三是轉(zhuǎn)變工作思路，實現(xiàn)監(jiān)督關(guān)口遷移。驗收小組對我局精神文明創(chuàng)建的整體氛圍濃厚、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、創(chuàng)建經(jīng)驗豐富、員工文明創(chuàng)建熱情高等表示充分肯定。第二篇：煙草專賣局工作總結(jié)煙草專賣局工作總結(jié)范文★工作總結(jié)頻道為大家整理的煙草專賣局工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。（一）經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升xx年，向系統(tǒng)外銷售卷煙43115箱，%；完成稅利17929萬元、利潤14854萬元，同比分別增長50%、%；單箱毛利為3204元，%，經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量在較高的平臺上再次得到大幅提升，并再創(chuàng)歷史新高。銷售紅杉樹煙6174箱，同比增長22%，獲毛利1524萬元；一品梅煙5849箱，%，獲毛利1379萬元；省內(nèi)的三個重點(diǎn)品牌整體銷量達(dá)18975箱，占系統(tǒng)外總銷量44%，%；共獲毛利8465萬元，占總毛利的49%，可見，省內(nèi)三個重點(diǎn)品牌仍然是整體經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)、快速增長的主導(dǎo)力量；二是對“蘇煙”繼續(xù)進(jìn)行培育和科學(xué)投放，穩(wěn)步提升高檔卷煙的市場份額。全國36個重點(diǎn)牌號有21個在我市銷售，銷量和效益實現(xiàn)了同步發(fā)展。（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)控功能明顯增強(qiáng)去年，為進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能，我們主要抓了以下幾項工作：一是進(jìn)一步優(yōu)化整合了網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置和城鄉(xiāng)訪送線路。三是加大檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范、完善考核機(jī)制?，F(xiàn)將一年來的工作具體匯報如下:一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況xxxx切實按照“總量控制、稍緊平衡”的原則，實現(xiàn)了均衡銷售，111月份銷售卷煙6606箱，；金圣煙銷售286箱,完成下達(dá)任務(wù)的95，比去年同期上升14；低檔煙銷售3076箱,；，比去年同期上升33；，；，；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了良好的上升態(tài)勢。始終扭住擴(kuò)大銷量目標(biāo)作為營銷的第一要務(wù)，切實圍繞市局（公司）營銷主體，穩(wěn)步完成銷售進(jìn)度指標(biāo)。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平，有牛牛文庫 海量資料分享效防止了卷煙供應(yīng)量起伏過大，實現(xiàn)了市場平穩(wěn)供應(yīng)。廣洲雙喜的迅速成長，使我縣市場格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場”發(fā)展。根據(jù)市局“五員”考核辦法，我局結(jié)合工作實際作了進(jìn)一步的細(xì)化，突出了過程管理。（三）、規(guī)范經(jīng)營行為，實現(xiàn)“三個滿意”。根據(jù)上級對網(wǎng)建工作的總體要求，今年我們把提高營銷隊伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重，常抓不懈。新的模式實施以來，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來越重要，對此，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、市場管理、服務(wù)客戶等方面捆綁起來，形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。二是規(guī)范經(jīng)營意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)。四、下一步工作打算一是扭住擴(kuò)大抓住銷量目標(biāo)不放松，切實提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率，確保完成市局（公司）下達(dá)的月度銷售指標(biāo)。牛牛文庫 海量資料分享第四篇：煙草專賣局工作總結(jié)煙草專賣局工作總結(jié)煙草專賣局工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼2013年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，這一年，XX市煙草專賣局在XX市局和XX市政府的關(guān)心支持下，在“文化引領(lǐng)”、“轉(zhuǎn)型升級”和“美麗溫?zé)煛钡哪繕?biāo)指引下，放下包袱、積極進(jìn)取，圍繞“穩(wěn)中求快、快中求好”的主基調(diào)扎實開展各項工作，取得了良好成效。移送公安追刑案件6起，判刑11起22人，市場凈化率達(dá)98%。一、全面深化內(nèi)管委派制度，行業(yè)規(guī)范程度新提升 今年，我局積極落實委派制度，鞏固內(nèi)管長效機(jī)制，在“寓監(jiān)管于服務(wù)”的服務(wù)理念下落實內(nèi)部監(jiān)管制度體系，通過強(qiáng)化信息交流提高行業(yè)自律能力。最后我局內(nèi)管人員針對單兵監(jiān)管的缺陷，根據(jù)《XX市內(nèi)管集中分析制度》要求每季度定期組織召開集中分析會，有效地防止了監(jiān)管不到位的發(fā)生。業(yè)務(wù)人員共向內(nèi)管組反饋異常信息314條，專賣管理人員反饋異常信息98條，內(nèi)管組向?qū)Ｙu管理所下發(fā)任務(wù)核查單157條，“四員”通過協(xié)同監(jiān)管，有針對性地培養(yǎng)零售終端情報線人并開展調(diào)查核實，嚴(yán)防真煙非法流動，有效提高了內(nèi)管工作實效。首次試行“會前征集，會中討論，會后落實，單雙輪舉”的專銷例會制度，調(diào)動了業(yè)務(wù)、專賣條線參與內(nèi)管工作的積極性，提高了開會效率。一是重視市場自我監(jiān)管的作用，開展零售終端情報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。今年，我局稽查部門多次赴XX等地開展與先進(jìn)單位的打假工作交流，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)就“”、“”等多起在辦案件赴XX、天津、XX、上海、杭州、金華、衢州、臺州等地調(diào)查取證，摸清了案件基本脈絡(luò)，為下階段收網(wǎng)工作奠定了扎實基礎(chǔ)；就“小豬豬”互聯(lián)網(wǎng)涉煙案件，與公安技偵部門開展執(zhí)法交流，最后順利追刑。三、深入開展市場專項整治，聯(lián)合監(jiān)管力度新加強(qiáng)召開聯(lián)席會議，實現(xiàn)多部門執(zhí)法協(xié)作。開展定期檢查，實現(xiàn)高強(qiáng)度市場監(jiān)管。強(qiáng)化專項整治，實現(xiàn)全方位集中治理。在方法上，不斷開展政策研究和方法創(chuàng)新，實施了“提高專賣管理員的到店檢查率”qc項目和“apcd市場檢查五步法”，提高了專賣管理人員的市場檢查工作效率；在對象上，增大對“一店三戶”和“兩籍戶”和“銷假大戶