【正文】 圍內(nèi)，養(yǎng)成刷卡不離眼的習(xí)慣，并留意收銀員刷卡的次數(shù)，若有任何疑問，可立即聯(lián)絡(luò)您的發(fā)卡銀行確認(rèn)交易記錄。如果還款日前沒有全額還款或選擇了最低還款額（最低還款額為全部應(yīng)還金額的10%）還款，則您不再享受免息期，銀行將從記賬日起按照全部應(yīng)還金額的日萬分之五收取循環(huán)利息。因為刷卡消費(fèi)的時間有先有后，所以享有的免息期長短不同。交易日，是指持卡人實(shí)際刷卡消費(fèi)的日期；記賬日，只是銀行把持卡人的交易記在賬上的日期，一般在交易日后的一直兩天；賬單日，只是銀行對持卡人每月（按上一個月的賬單日到本月的賬單日計算）持卡消費(fèi)交易“算總賬”的日期；還款日，是指持卡人最后的還款期限。其次，您應(yīng)該在公務(wù)卡背面的簽字條上簽上自己的名字，并盡量與申請表上的簽名保持一致。1行政事業(yè)單位職工調(diào)換工作單位后，原公務(wù)卡怎么處理？ 答：職工調(diào)換工作單位或辦理離退休或辭職后，原單位財務(wù)部門應(yīng)及時通知本單位公務(wù)卡代理銀行，由銀行應(yīng)將公務(wù)卡更變情況報告本級財政部門與銀聯(lián)，同時銀行根據(jù)本行規(guī)程將職工的公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡。1行政事業(yè)單位及職工開設(shè)公務(wù)卡后，還要經(jīng)過什么程序才能實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算？答：第一步，公務(wù)卡登記。二是財政部門與銀聯(lián)部門要登記所有公務(wù)卡的相關(guān)信息，并將公務(wù)卡的公務(wù)消費(fèi)從銀聯(lián)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中提取到國庫集中支付系統(tǒng)上，以便行政事業(yè)單位在報銷時提取和查詢。因此，新財辦庫【2008】4號文件規(guī)定，屬于下列情況之一的，市級行政事業(yè)單位可繼續(xù)使用現(xiàn)金結(jié)算：（一）發(fā)放慰問金或其他撫恤救濟(jì)性支出；（二）發(fā)放給非本單位職工、單筆金額在1000元以下的一次性費(fèi)用；（三）支付給單位臨時聘用人員（不含長期聘用人員）的費(fèi)用；（四）在不具備刷卡條件的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的零星支出；（五）其他特殊情況確需使用現(xiàn)金的。為什么說公務(wù)卡結(jié)算方式不改變現(xiàn)行財務(wù)管理制度？ 答：公務(wù)卡是以職工個人名義開設(shè)的，在沒有經(jīng)過批準(zhǔn)的公務(wù)消費(fèi)情況下，職工刷卡消費(fèi)行為完全屬于個人行為，與單位財務(wù)部門及財政部門無關(guān)。實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后對行政事業(yè)單位財務(wù)管理有什么影響？ 答：公務(wù)卡結(jié)算方式對行政事業(yè)單位財務(wù)管理的影響，可概括為兩句話：第一句是“兩個基本不變”，即現(xiàn)行財務(wù)管理制度和報銷流程基本不變，現(xiàn)行會計核算辦法基本不變；第二句是“一個嚴(yán)格管理”，即對現(xiàn)金的使用實(shí)行嚴(yán)格管理。公務(wù)卡結(jié)算的基本程序是什么？答：第一步，經(jīng)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，行政事業(yè)單位職工因公務(wù)活動的需要，使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)，應(yīng)取得相應(yīng)報銷憑證和經(jīng)職工消費(fèi)簽名的消費(fèi)交易憑條（即銀聯(lián)小票）。公務(wù)卡與普通信用卡有什么區(qū)別？答：公務(wù)卡是金融機(jī)構(gòu)為行政事業(yè)單位及其在職職工發(fā)放，主要用于公務(wù)活動開支的一種貸記卡。問題：，請你運(yùn)用市場營銷策略（4P策略）為工商銀行牡丹公務(wù)卡設(shè)計市場進(jìn)入策略。一方面，工商銀行組織客戶經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握牡丹公務(wù)卡的營銷買點(diǎn)，在營銷宣傳中強(qiáng)調(diào)該卡使用中對提升客戶的信用等級所產(chǎn)生的意義，宣傳公務(wù)卡給單位財務(wù)管理帶來的好處和方便快捷，辦理了公務(wù)卡不僅能減輕單位財務(wù)人員的工作量，還可監(jiān)管到財務(wù)支付的真實(shí)性和規(guī)范性。（4）其它專享優(yōu)惠主要包括免予收取公務(wù)卡年費(fèi)、本地工行存款取現(xiàn)零手續(xù)費(fèi)、本地、異地工行存款零手續(xù)費(fèi)、余額變動短信提醒服務(wù)免費(fèi)、免予收取掛失補(bǔ)辦更換新卡片費(fèi)用等。（三）牡丹公務(wù)卡的特色（1）統(tǒng)一額度，循環(huán)信用牡丹公務(wù)卡信用額度由工商銀行與預(yù)算單位協(xié)商確定，充分滿足各位持卡人的用款需要，原則上同一單位的公務(wù)卡信用額度都相同。（二）牡丹公務(wù)卡的作用首先，對政府和財政部門來說，牡丹公務(wù)卡的推出有利于加強(qiáng)公務(wù)支出流程與數(shù)據(jù)的管理，加強(qiáng)財政資金支付使用全過程的監(jiān)控，提高資金的使用的安全性和規(guī)范性；增加預(yù)算執(zhí)行信息的透明度，提高預(yù)算收支信息的完整性、準(zhǔn)確性和及時性，為財政運(yùn)行管理提供可靠的信息參數(shù)。其主要內(nèi)容有：。在此背景下，工商銀行也在國內(nèi)率先推出了“牡丹公務(wù)卡”并搶得了市場先機(jī)。與時同時，由于我國信用卡市場的迅速發(fā)展，導(dǎo)致了市場競爭的日趨激烈。此后不久，財政部和中國人民銀行又發(fā)布了《中央預(yù)算單位公務(wù)卡管理暫行辦法》，《辦法》規(guī)定：公務(wù)卡實(shí)行“銀行授信額度，個人持卡支付，單位報銷還款，財政實(shí)時監(jiān)控”的操作方式，對于差旅費(fèi)、會議費(fèi)、招待費(fèi)和 5萬元以下的零星購買支出等，使用公務(wù)卡支付結(jié)算。直接打95588轉(zhuǎn)人工服務(wù)可以開通。第二篇：案例中國工商銀行“牡丹公務(wù)卡”營銷案例解析中國工商銀行“牡丹公務(wù)卡”營銷案例解析一、工商銀行“牡丹公務(wù)卡”推出背景（一）國家政策的推動為促進(jìn)銀行卡產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，中國人民銀行、發(fā)展改革委、財政部、商務(wù)部、公安部、信息產(chǎn)業(yè)部、稅務(wù)總局、銀監(jiān)會和外匯局等九部門于2005年聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》（以下簡稱《意見》），《意見》在工作重點(diǎn)的第二條第一款明確提出“鼓勵推廣公務(wù)卡”，要求“各級政府部門及所屬預(yù)算單位積極帶頭使用銀行卡，在行政經(jīng)費(fèi)、差旅費(fèi)等公務(wù)支出中使用銀行卡支付，提高預(yù)算資金支出的透明度，加強(qiáng)對公務(wù)支出的監(jiān)控”。到2008年在全部中央預(yù)算單位實(shí)施公務(wù)支出刷卡消費(fèi)，在2010年在全國范圍內(nèi)建立起比較完善的公務(wù)卡制度。來自全國銀行卡工作會議的數(shù)據(jù)表明，早在2005年我國銀行卡消費(fèi)交易額就已經(jīng)超過了9000億元，占全國社會消費(fèi)品零售總額的比重接近10%，各商業(yè)銀行先后推出了品種多樣的信用卡，由于競爭的加劇，銀行在信用卡業(yè)務(wù)上的利潤越來越低，市場推廣難度也加大。二、“牡丹公務(wù)卡”產(chǎn)品介紹牡丹公務(wù)卡是指中國工商銀行發(fā)行的，預(yù)算單位工作人員持有的，主要用于日常公務(wù)支出和財務(wù)報銷業(yè)務(wù)的信用卡。如：物品采購（辦公家具、辦公用品等）、會務(wù)費(fèi)、參展費(fèi)、團(tuán)體差旅費(fèi)的支付等使用牡丹商務(wù)卡結(jié)算。其次，對于用卡單位來說，采用牡丹公務(wù)卡進(jìn)行消費(fèi)，可以通過銀行卡對日常支出和商務(wù)費(fèi)用進(jìn)行管理控制，對過程進(jìn)行全面監(jiān)控，堵塞漏洞，同時強(qiáng)化了資金管理，減少了私挪公款、貪污腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。牡丹公務(wù)卡提供循環(huán)信用，持卡人無須預(yù)先存款即可在信用額度內(nèi)透支消費(fèi)。三、“牡丹公務(wù)卡”的成功經(jīng)驗（一）積極搶占市場先機(jī)為了搶占公務(wù)員客戶市場份額，工在國內(nèi)其它商業(yè)銀行還未大規(guī)模推出公務(wù)卡之際，工商銀行就率先在國內(nèi)推出了牡丹公務(wù)卡，并且在各支行積極試點(diǎn)。另一方面，工商銀行同時向客戶宣傳牡丹公務(wù)卡有“題材新穎，設(shè)計精美，彰顯身份，牡丹公務(wù)金卡可在工行專享綠色通道”等營銷熱點(diǎn)，有效的提高了牡丹公務(wù)卡產(chǎn)品營銷成功率。，金融業(yè)改革逐步進(jìn)入深水區(qū)，各種營銷創(chuàng)新不斷，請就新的市場形勢下，傳統(tǒng)商業(yè)銀行如何把握市場走向，提高自身競爭力發(fā)表看法。除了普通信用卡所具有的透支額度與透支免息期功能外，公務(wù)卡與普通信用卡的主要區(qū)別，一是公務(wù)卡的持卡人為行政事業(yè)單位的在職職工，開卡時必須由單位確認(rèn)其身份；二是公務(wù)卡主要用于公務(wù)活動開支；三是我市推行的公務(wù)卡是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡；四是公務(wù)卡享受銀行免收年費(fèi)、到期免費(fèi)換卡等優(yōu)惠。第二步，在規(guī)定的時間內(nèi)，職工持發(fā)票、交易憑證、報銷的相關(guān)憑證等到本部門財務(wù)部門申請報銷。為什么說公務(wù)卡結(jié)算能夠提高公務(wù)支出的透明度？答：實(shí)行公務(wù)卡計算方式后，一般情況下行政事業(yè)單位不再使用現(xiàn)金結(jié)算。進(jìn)入報銷環(huán)節(jié)后，單位財務(wù)部門要按照現(xiàn)行的財務(wù)管理制度與程序?qū)珓?wù)卡刷卡消費(fèi)行為進(jìn)行合規(guī)性審核，確定屬于公務(wù)消費(fèi)行為后才能報銷；對審核認(rèn)定不屬于公務(wù)消費(fèi)行為的，由持卡人負(fù)責(zé)還款，單位財務(wù)部門與財政部門不承擔(dān)還款責(zé)任。職工可以開設(shè)多張公務(wù)卡嗎？答：公務(wù)卡實(shí)行“一人一卡”，職工不能開設(shè)多張公務(wù)卡。如果使用普通信用卡，行政事業(yè)單位就無法通過財政國庫支付系統(tǒng)提取和查詢公務(wù)消費(fèi)信息，不能完成公務(wù)卡報銷業(yè)務(wù)。行政事業(yè)單位及職工開卡后，發(fā)卡銀行要按照規(guī)定將下述內(nèi)容報送行政事業(yè)單位，由單位將相關(guān)信息錄入到公務(wù)卡支付系統(tǒng)，具體內(nèi)容有：單位名稱、開卡人姓名、卡號、身份證號。公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡后，不再享受免公務(wù)卡免年費(fèi)等特殊優(yōu)惠，財政部門也不再提取相應(yīng)的刷卡消費(fèi)信息。最后，大多數(shù)的發(fā)卡銀行都規(guī)定新卡必須完成“卡啟用（激活）”操作，這種規(guī)定是保證新卡在寄送過程中不會被他人盜用的保障，請您依照指示通過電話或網(wǎng)絡(luò)等完成開卡程序。賬單日與還款日之間的間隔一般是20天左右。比如，某信用卡賬單日為每月15號，還款日為每月5日。如果連最低還款額都未還足，銀行還要按照最低還款額與實(shí)際歸還額差額的百分之五加收滯納金，并影響持卡人使用。當(dāng)您拿到商戶交回的消費(fèi)交易憑條及卡片時，請先確認(rèn)是否為您的卡片，同時應(yīng)該核對及確認(rèn)交易憑條上的金額及幣別是否有誤。對確實(shí)不具備刷卡條件的公務(wù)消費(fèi)活動，單位職工應(yīng)先行墊付現(xiàn)金完成交易，在報銷時單位財務(wù)部門將款項支付至職工的借記卡賬戶，不得以現(xiàn)金支付。2為什么要妥善保管刷卡消費(fèi)的交易憑條？答：實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后，請您務(wù)必妥善保管刷卡消費(fèi)的交易憑條。如果您選擇了后一種還款方式，單位財務(wù)部門在報銷時就不向您的公務(wù)卡賬戶轉(zhuǎn)賬，而且向您指定的扣繳賬戶轉(zhuǎn)賬。為避免還款不及時形成罰息，建議預(yù)算單位應(yīng)在免息到期3日及時報銷還款。我市規(guī)定個人公務(wù)卡主要用于公務(wù)消費(fèi)，也可以用于個人消費(fèi)。第二條本辦法所稱公務(wù)卡，是指單位工作人員持有的，主要用于日常公務(wù)支出并納入政府公務(wù)卡管理系統(tǒng)管理的信用卡（個人貸記卡）。第二章公務(wù)卡日常管理第五條財務(wù)負(fù)責(zé)公務(wù)卡的管理，在公務(wù)卡管理工作中的主要職責(zé)