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正文內(nèi)容

電腦銷售實習(xí)日記-wenkub

2024-10-13 19 本頁面
 

【正文】 經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。也就是打根基。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。比如聯(lián)想3000系列里面的G開頭的其中,“G”表示這款機器屬于價格低廉的超值系列產(chǎn)品;“G后面的第一位數(shù)字”可以看出這款機器的屏幕尺寸;“G后面的第二位和第三位數(shù)字”可以看出這款機器是第幾代產(chǎn)品(數(shù)字越大就表示這款產(chǎn)品越新);“最后一位字母”可以看出這款產(chǎn)品配備了什么類型的處理器和顯卡。經(jīng)過幾次真正實踐,我熟悉了硬件組裝過程。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,而且組裝起來更加迅速PC分為CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、硬盤、光驅(qū)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、電源和機箱等幾個部分,比如洗洗手,:機箱內(nèi)的銅螺絲,要上全,不要隨便上幾個就完事了。第一篇:電腦銷售實習(xí)日記,是我來到畢業(yè)實習(xí)單位的正式工作的第一天,我來到這里主要是進行銷售方面的實習(xí)。如果上不全時間長了主板就會變形或在以后的拆裝當(dāng)中造成主板斷裂。裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個雖然簡單,但是畢竟以前并沒有真正接觸過,但是經(jīng)過幾次動手,終于掌握了基本的電腦組裝。沒錯,如果最后一位字母是“A或者G”,就無法看出這款產(chǎn)品配備了什么類型的處理器,只知道它配備/沒配備獨立顯卡。另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是互連的。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。經(jīng)過一個禮拜的實習(xí)我已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。于是每天我都會非常早起來,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。不再會在陌生的場合怯場。而現(xiàn)在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。果然沒錯。而對我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。今天談?wù)勎覍﹄娔X銷售的一些理性認識和看法。需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有很多的可移動性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品,大多為生活必須資料。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,銷售工作能提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術(shù)含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。同時我還意識到,在培訓(xùn)中,比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。由此可見,對報價拿握得準(zhǔn)是十分重要的。他們的主要特征表現(xiàn)在:第一,客人逗留在店面超過五分鐘,這類客人通常有心買卻拿不準(zhǔn)注意買哪臺。這種客人跟上面一種情況相似,也都是打定主意買那一款機型的,但為了不讓自己吃虧,就多轉(zhuǎn)幾家店面,多問幾個價格,最后就挑報價最便宜的一家店面來購買。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。我對企業(yè)的一些建議如下:,造成銷售人員流動性較大。若能鼓勵銷售人員參與相關(guān)培訓(xùn),提高職業(yè)技能,想必能提高公司的工作效益。雖然現(xiàn)在的郵件營銷已似明日黃花般漸漸沉寂,如火如荼的時代早已成為歷史,但是由于它本身具有的優(yōu)勢仍是一些其他推廣方法所無法比擬的。博客的網(wǎng)絡(luò)營銷價值主要體現(xiàn)在八個方面:可以直接帶來潛在用戶;降低網(wǎng)站推廣費用方面;為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會;可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量;以更低的成本對讀者行為進行研究;博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一;減小了被競爭者超越的潛在損失;讓營銷人員從被動的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識,不斷更新觀念,趨于完善。這次實習(xí)也為即將踏入社會的我提供了可貴的經(jīng)驗。銷售是一項復(fù)雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。還要增強自信,對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。有時面對一些難纏的客人時,向他們報的價錢必須拿握得比較準(zhǔn),既不能太高也不能太低。通過這一周的店面銷售實戰(zhàn),我慢慢地學(xué)會如何把客人分等次,確定客人是現(xiàn)在想要買還是他只是來走一下,順便探一下價錢而已,然后根據(jù)客人的具體情況再報出讓自己能賺錢而且客人也會感到滿意的價格。這類客人的情況是跟上一種客人恰恰相反的,他們通常是已經(jīng)打定主意買這一款機型,但是卻因為價錢的問題而望而卻步的,通常這種情況比較棘手,不易處理。(二)個人收獲此次畢業(yè)實習(xí),我學(xué)會運用所學(xué)知識解決簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效途徑。實習(xí)是我們即將踏入社會前的重要臺階,給予了我們很好的機會提前演練,使我們今后更容易去接觸社會。,只是經(jīng)理吩咐做什么就做什么,沒什么自主性。實習(xí)讓我們學(xué)會有目的地去做事情說,有目的去做事情,目的可以是學(xué)習(xí),當(dāng)然還可以是個人利益。其實這就是有目的地去做事情了。我們現(xiàn)在還只是個學(xué)生,好多心思自以為藏得比較深,但是在那些熟諳世事的人來講,我們卻那么透明。都這樣什么都不會我還怎么稱得上人才呢!我們開始有目的地做事情,我們開始變得有眼色,我們開始變得像個社會人……有一天在店里,正跟一個店員劉婷聊天。其實這些東西我本不該多說的,我想大家在實習(xí)過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經(jīng)體會到了。在不斷的前進中得到更好的發(fā)展,相信自己一定能夠做好。進一步消化、補充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論知識。三、實習(xí)單位禹州市新世紀(jì)電腦有限公司是一家集品牌電腦、辦公耗材、打印機、復(fù)印機、監(jiān)控設(shè)備及電腦散件的理貨與零售為一身的綜合性公司,位于禹州市藥城路與建設(shè)北路交叉口。并且在成為戴爾電腦(禹州)特約維修點之后,惠普電腦、日日順E家的維修站也相繼落戶新世紀(jì)電腦城,從而讓我們的技術(shù)力量得到質(zhì)的轉(zhuǎn)變。特別是富士通票據(jù)打印機的獨家代理,讓我們的服務(wù)幾乎覆蓋了所有的行業(yè)領(lǐng)域。些許緊張,些許焦慮,更不知自 己能做什么,缺乏自信。他還給我們介紹了店里的基本概況,不算我們幾個實習(xí)生,整 個店只有 6 個半人,那個半人是屬于張經(jīng)理的,加上副經(jīng)理、財務(wù)、業(yè)務(wù)、客服,這些部門真的就 6 人,麻雀雖小,五臟俱全。對市場環(huán)境的了解我們主要是通過自己的觀察牢記,還有 的就是詢問店里的人員。工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一 天就可以摸清了。讓人頭疼的一個任務(wù)。想了好一會,還是沒有撥出第一個號碼,思前想后,直至把自己的語言弄成一團散 沙,再也凝聚不到一起。這還要感謝副經(jīng)理的指導(dǎo)了,她對銷售的手 段還是很高明的,她經(jīng)常說,耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。是我說的不對呢?還是本本達人難以吸引到人,我想,這倆 方面的原因都有吧。一天又這樣過去了,我究竟學(xué)到了什么,掌握了什么,夜晚,我 躺在床上,想著這一天的事情,感覺自己好像都很忙,但是回想起來 又感覺一件有意義的事情都沒有做過,我還能這么沉淪,這么不上進 么?來吧,明朝定要振作。有學(xué)校,網(wǎng)吧,商業(yè)機構(gòu)團體 等需求量大的客戶。最后,由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不 夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自店里同事們的教導(dǎo),這 是我一生中的一筆寶貴財富。對于自 己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是 最好的老師。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,而且組裝起來更加迅速PC分為CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、硬盤、光驅(qū)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、電源和機箱等幾個部分,比如洗洗手,:機箱內(nèi)的銅螺絲,要上全,不要隨便上幾個就完事了。經(jīng)過幾次真正實踐,我熟悉了硬件組裝過程。公司經(jīng)營很多種類的電腦,臺式的和筆記本都有,第二天,接下來要學(xué)的,就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息,這個信息實在是太多了,而且很容易記錯,但是公司的人告訴我,及電腦的各類信息要從電腦的型號開始記,這些型號都不是隨便起的,就類似與身份證一樣,筆記本的型號里面有品牌、顯卡信息、內(nèi)存信息、屏幕大小、光驅(qū)類型的等各種各樣的信息。整個培訓(xùn)雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學(xué)的不同*************************************************************************8*****2012年3月14日雨星期三今天,我主要是正式開始銷售了,其實也是跟著一個前輩,因為怕我們
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