【正文】 情況。 項(xiàng)目開發(fā)過程中，電腦課應(yīng)定期向開發(fā)商詢問軟件的編寫進(jìn)度和文檔編制情況，及時(shí)向財(cái)務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)。 公司硬件設(shè)備報(bào)廢，應(yīng)先由電腦課確認(rèn)，經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總務(wù)部經(jīng)理審核后，報(bào)分管經(jīng)理審批后，方可由原使用部門到總務(wù)部辦理報(bào)廢手續(xù)。 故障維修：a)硬件設(shè)備保修期內(nèi)的故障，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)維修；b)超過保修期的設(shè)備故障，電腦課應(yīng)盡量自行修理。保養(yǎng)前應(yīng)通知各使用部門做好準(zhǔn)備，保養(yǎng)后應(yīng)做好保養(yǎng)記錄，并督促使用部門做好運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)工作。 POS機(jī)保養(yǎng)為每年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，包括電源(含散熱風(fēng)扇)、母板、POS控制板、網(wǎng)卡、設(shè)備驅(qū)動(dòng)卡、軟驅(qū)、打印機(jī)、機(jī)箱和鍵盤等。在保養(yǎng)前應(yīng)做好系統(tǒng)的所有備份工作，保養(yǎng)后做好保養(yǎng)記錄，并跟蹤監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行情況。 服務(wù)器保養(yǎng)周期為每年一次。 保管：硬件設(shè)備實(shí)行“誰使用誰保管”原則，未落實(shí)使用者的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備由電腦課負(fù)責(zé)保管。 購(gòu)置硬件設(shè)備的備品、備件電腦課根據(jù)各部門計(jì)算機(jī)使用情況，提前3－6個(gè)月將某些非一時(shí)采購(gòu)即可得的計(jì)算機(jī)配件的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等通知使用部門，由使用部門及時(shí)提出申請(qǐng)，報(bào)送財(cái)務(wù)部、總務(wù)部和總經(jīng)理室審核批準(zhǔn)后，提前購(gòu)買備用。 因業(yè)務(wù)發(fā)展需要添置、置換、擴(kuò)容硬件設(shè)備 需求部門提出添置、置換或擴(kuò)容硬件設(shè)備的申請(qǐng)。 電腦課根據(jù)項(xiàng)目需求提出相應(yīng)的計(jì)算機(jī)硬件配置計(jì)劃。 配置計(jì)劃報(bào)送財(cái)務(wù)部、總務(wù)部和總經(jīng)理室審批。責(zé)任對(duì)象公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理人員、維護(hù)人員、操作人員和其他因工作需要使用計(jì)算機(jī)的人員受本標(biāo)準(zhǔn)約束。本標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性文件，適用于公司對(duì)計(jì)算機(jī)及其系統(tǒng)的管理。打印機(jī)卡紙時(shí)應(yīng)先關(guān)機(jī)，再取出碎紙。5．0 出現(xiàn)計(jì)算機(jī)故障時(shí)，如果專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，不得強(qiáng)行處理。第二篇：計(jì)算機(jī)管理制度計(jì)算機(jī)管理制度1．0 計(jì)算機(jī)房應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，經(jīng)常打掃，做到無雜物、無灰塵，對(duì)設(shè)備和附件工具以及軟盤等物資做好防潮、防變質(zhì)等工作。六、檔案館工作人員對(duì)因計(jì)算機(jī)病毒引起的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的程序和檔案數(shù)據(jù)的破壞，要及時(shí)采取相應(yīng)的維護(hù)措施,并且向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。二、計(jì)算機(jī)管理人員應(yīng)當(dāng)采取適宜檔案工作的計(jì)算機(jī)病毒安全技術(shù)防治措施，確保檔案資料的完整和準(zhǔn)確。三、計(jì)算機(jī)管理人員應(yīng)當(dāng)按時(shí)檢測(cè)和清除計(jì)算機(jī)病毒。七、對(duì)重要的館藏檔案數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行備份；需要保密的檔案應(yīng)當(dāng)進(jìn)行保密，并對(duì)其實(shí)施必要的隔離措施。2．0 計(jì)算機(jī)中所有軟件均屬公司所有，任何人不得擅自竊取、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或出售，工作人員應(yīng)自覺遵守公司保密規(guī)定，嚴(yán)防泄密事故發(fā)生。應(yīng)聯(lián)系銷售或生產(chǎn)商的系統(tǒng)工程師，以防止故障的擴(kuò)大，避免更大損失。7．0 未經(jīng)許可不得更改系統(tǒng)配置，不得私自拆卸或裝接各種硬件設(shè)施。實(shí)施、執(zhí)行和監(jiān)督 公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)算機(jī)硬件管理 計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的購(gòu)置 開發(fā)商負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的硬件配置 項(xiàng)目開發(fā)商根據(jù)本公司需求，提出計(jì)算機(jī)硬件配置計(jì)劃。財(cái)務(wù)部、總務(wù)部和總經(jīng)理室審核過程中對(duì)配置計(jì)劃提出具體意見的，電腦課應(yīng)繼續(xù)與開發(fā)商進(jìn)行洽談，直至最后達(dá)成一致。 電腦課將配置計(jì)劃報(bào)送財(cái)務(wù)部、總務(wù)部和總經(jīng)理室審批。 電腦課對(duì)申請(qǐng)購(gòu)置理由和需購(gòu)置的硬件型號(hào)、規(guī)格、性能、容量、價(jià)格以及新設(shè)備與其工作擴(kuò)展的適應(yīng)性進(jìn)行審核，并視實(shí)際需要，與申請(qǐng)部門協(xié)調(diào)，調(diào)整需求。 計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的管理與使用 驗(yàn)收：硬件設(shè)備購(gòu)進(jìn)后，由電腦課統(tǒng)一根據(jù)隨機(jī)附帶的設(shè)備清單逐一清點(diǎn)各類設(shè)備，開箱驗(yàn)收合格后，將需要?dú)w檔的隨機(jī)資料交公司檔案管理人員存檔。 使用：硬件設(shè)備一般應(yīng)安放在固定點(diǎn)，不得隨意移動(dòng)，不得用作他用，不得隨意接插外部設(shè)備，操作人員在使用過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范。保養(yǎng)范圍為系統(tǒng)主服務(wù)器、POS控制器、網(wǎng)管控制器、增值網(wǎng)服務(wù)器、財(cái)務(wù)服務(wù)器、電子消費(fèi)卡前置器等。 計(jì)算機(jī)定期保養(yǎng)為每年一次。保養(yǎng)前應(yīng)通知收銀課做好準(zhǔn)備，保養(yǎng)后應(yīng)做好保養(yǎng)記錄，并督促收銀課做好運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)工作。 外表保養(yǎng)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的使用者負(fù)責(zé)所使用設(shè)備的外表保養(yǎng)工作，避免設(shè)備外表積留灰塵和臟物，避免強(qiáng)光、高溫和含酸堿等腐蝕物的接觸。修理過程中需購(gòu)買零配件的，由電腦課通知設(shè)備使用部門向總務(wù)部提出申請(qǐng)，并根據(jù)公司有關(guān)設(shè)備購(gòu)買的審批權(quán)限規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)；c)電腦課無法修復(fù)設(shè)備故障的，應(yīng)報(bào)總務(wù)部經(jīng)理同意后，由電腦課協(xié)助總務(wù)部與專業(yè)維修單位聯(lián)系維修。計(jì)算機(jī)軟件管理 委托開發(fā)商開發(fā)的公司應(yīng)用系統(tǒng)軟件 由開發(fā)商委派技術(shù)人員到公司對(duì)所需開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行廣泛細(xì)致的調(diào)研，在電腦課的協(xié)助下，提出全面完整的可行性研究報(bào)告，報(bào)送財(cái)務(wù)部經(jīng)理和公司分管副總經(jīng)理審閱，組織專家論證。 系統(tǒng)軟件編制完成后，電腦課負(fù)責(zé)協(xié)助開發(fā)商進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)試分析，并及時(shí)向財(cái)務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)測(cè)試結(jié)果，同時(shí)督促開發(fā)商提供詳細(xì)的源程序、用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試分析報(bào)告、項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告、系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃等文檔資料。 系統(tǒng)正式交付使用后，電腦課應(yīng)督促開發(fā)商及時(shí)提供按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB8567－88《計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》的規(guī)范要求編制的所有系統(tǒng)文檔資料，并督促開發(fā)商向公司無償提供至少一年期的系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)和故障處理等技術(shù)支持。 確定候選軟件產(chǎn)品后，電腦課應(yīng)與專業(yè)軟件供應(yīng)商聯(lián)系，由供應(yīng)商為公司計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和相關(guān)部門的業(yè)務(wù)人員舉行候選軟件各項(xiàng)應(yīng)用功能的演示，詳細(xì)論證該軟件的適用性。 此類軟件的日常使用維護(hù)由參加該軟件使用培訓(xùn)的人員負(fù)責(zé)。 電腦課與公司各部門和各級(jí)管理人員定期或不定期進(jìn)行溝通，了解系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問題和需改進(jìn)的缺陷，經(jīng)篩選、整理后向開發(fā)商提出修正意見，并督促其修正。 使用人在完成操作后，應(yīng)將所有界面及時(shí)返回初始狀態(tài)。 修改，防止他人越權(quán)使用密碼操作。 權(quán)限 公司對(duì)各級(jí)人員設(shè)置權(quán)限：a)總經(jīng)理：可查詢系統(tǒng)中所有信息，并獲取相應(yīng)報(bào)表；b)副總經(jīng)理：可查詢系統(tǒng)中分管部門所有信息及公司級(jí)有關(guān)信息，并獲取相應(yīng)報(bào)表；c)部門經(jīng)理：可查詢本部門所有信息及公司指定的有關(guān)信息；d)課長(zhǎng)：可查詢本課的所有信息及公司或部門指定的有關(guān)信息；e)領(lǐng)班：可查詢本區(qū)域或本崗位相應(yīng)的信息及公司或部門指定的有關(guān)信息；f)部門專職人員：可對(duì)本崗位有關(guān)的信息進(jìn)行輸入、查詢、打印和資料管理；g)公司系統(tǒng)管理員：可對(duì)本崗位從事的信息工作進(jìn)行維護(hù)和管理。 電腦課系統(tǒng)管理員對(duì)密碼使用人的操作、修改、密碼設(shè)置進(jìn)行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以糾正或制止。對(duì)于確定沒有病毒的軟盤，應(yīng)將寫保護(hù)口關(guān)閉，防止病毒侵入。遇上比較復(fù)雜或疑難的病毒，可報(bào)請(qǐng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理同意后，外聘專家進(jìn)行消毒處理。電腦課技術(shù)人員在遇到應(yīng)用界面上無法完成的工作時(shí)，應(yīng)先征得軟件設(shè)計(jì)人員同意，方可進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作。 公司各部門使用的具有獨(dú)立功能的管理軟件，由各部門的使用人員負(fù)責(zé)在輸入或修改信息后及時(shí)做好日常數(shù)據(jù)備份工作。 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)當(dāng)天工作全部運(yùn)行完成后，由電腦課值班人員負(fù)責(zé)關(guān)閉機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備，并切斷總電源。 計(jì)算機(jī)資料管理 公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的隨機(jī)軟件、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及隨機(jī)文檔資料除交由檔案室存檔的部分外，其余由電腦課負(fù)責(zé)留存，所有隨機(jī)系統(tǒng)軟件(包括文檔資料)不允許帶出機(jī)房。 機(jī)房使用的各類軟盤，統(tǒng)一到總務(wù)部領(lǐng)取。 公司計(jì)算機(jī)參考書籍資料由電腦課專人負(fù)責(zé)登記、保管，因工作需要使用有關(guān)資料，應(yīng)辦理借閱手續(xù)。、打印機(jī)周圍不得放置易燃、易爆、易碎、易污染和強(qiáng)磁物品，茶水應(yīng)與設(shè)備保持一定的距離。 嚴(yán)禁帶電插、拔設(shè)備電源線、信號(hào)線。 設(shè)備操作要求 各部門計(jì)算機(jī)、打印機(jī)操作人員應(yīng)經(jīng)電腦課培訓(xùn)，嚴(yán)禁未經(jīng)培訓(xùn)人員和非本部門人員上機(jī)操作（特殊情況須經(jīng)部門經(jīng)理同意）。 激光網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)由電腦課負(fù)責(zé)保管，除財(cái)務(wù)部專用外，其它部門使用應(yīng)經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理同意，常規(guī)打印內(nèi)容有銷售報(bào)表、結(jié)帳報(bào)表、盤點(diǎn)報(bào)表及其它重要文件等。 計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的公司軟件由電腦課統(tǒng)一負(fù)責(zé)安裝管理，各部門需使用有關(guān)應(yīng)用軟件，應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理同意和財(cái)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)，電腦課及時(shí)予以安裝。 有下列情形之一的，對(duì)責(zé)任人作二等違紀(jì)處理：a)未經(jīng)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)，擅自改動(dòng)系統(tǒng)信息、設(shè)置或取消操作密碼、修改使用權(quán)限的；b)在使用密碼權(quán)限進(jìn)行操作過程中未按規(guī)定程序進(jìn)行操作，引起系統(tǒng)功能紊亂的；c)未經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理許可隨意拆裝計(jì)算機(jī)設(shè)備的；d)擅自安裝軟件的；e)在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行游戲活動(dòng)或進(jìn)行與崗位無關(guān)事情的；f)盜用他人密碼進(jìn)入公司電腦系統(tǒng)操作的；g)有其他上述同等性質(zhì)違紀(jì)的。 本標(biāo)準(zhǔn)自公布之日起生效。二 適用范圍第二條 本制度適用于公司所有計(jì)算機(jī)（含配件如:打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、鍵盤、UPS等，以下同）、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備安全使用、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全、公司網(wǎng)站的管理。網(wǎng)管員職責(zé)l 負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)的管理工作。l 負(fù)責(zé)公司電話維護(hù)管理工作。四 管理規(guī)定第六條 計(jì)算機(jī)的使用和維護(hù)第一章 日常管理計(jì)算機(jī)設(shè)備開機(jī)順序：先開UPS電源、打印機(jī)、掃描儀等、顯示器等外設(shè)，再開主機(jī)；關(guān)機(jī)順序相反，非特殊情況不得強(qiáng)行開/關(guān)機(jī)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的電源應(yīng)與功率大的用電設(shè)備如空調(diào)分開。不得私自拆卸機(jī)械、增加、減少或試用新配件。在網(wǎng)上傳播非工作的內(nèi)容（如在網(wǎng)絡(luò)上散布、傳播謠言及任何不利于公司的消息等）。所有打印機(jī)不允許設(shè)置密碼，應(yīng)讓其它同事可以直接打印。對(duì)屢次因沒有使用郵件管理軟件致使郵件空間爆滿，影響正常工作的將罰款20元，情節(jié)嚴(yán)重的罰款50—100元。對(duì)于陌生的電子郵件，請(qǐng)以直接刪除。員工不得利用公司電腦在網(wǎng)上填寫、發(fā)布任何應(yīng)聘信息。要隨時(shí)監(jiān)控企業(yè)殺毒軟件的升級(jí)情況、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的流量及病毒情況。應(yīng)用系統(tǒng)只有系統(tǒng)管理員有權(quán)變更；數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員在未經(jīng)使用部門同意前不得自行更改資料。違者對(duì)其設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)后歸還給當(dāng)事人。個(gè)人電腦必須設(shè)置開機(jī)密碼和屏幕密碼保護(hù)。電腦出現(xiàn)故障時(shí)請(qǐng)?zhí)顚?，及時(shí)交網(wǎng)管人員。計(jì)算機(jī)回收時(shí)，由網(wǎng)管員根據(jù)計(jì)算機(jī)原審批配置檔案確