【正文】 A、GB、FC、DD、N，一級簡碼共由（）個漢字組成。【B 】A、掛號信函B、普通包裹C、快遞包裹D、特快包裹、日本、菲律賓、（）、馬來 西亞和文萊等。D、Yū yē（）所環(huán)抱的渤海，是我國的內(nèi)海?！綛 】A、信件B、包裹C、信函D、印刷品“盱眙”的正確拼音注釋是（）。【C 】A、免收B、收取全部資費C、只收掛號費D、只收平常函件資費，要求存局侯領，如包裹資例為2元/千克，應收包裹資費（）元?！続 】A、寄遞區(qū)域B、運輸方式C、傳遞時限D(zhuǎn)、處理手續(xù)（）。【B 】A、發(fā)單B、驗視C、稱重D、封裝，代碼（）表示本轉(zhuǎn)混封?！綜 】A、縣級市以政府所在地城鎮(zhèn)為范圍B、地級以上城市以市屬城區(qū)（包括市轄縣和飛地）為范圍C、縣以縣境（不含飛地）為范圍D、縣以縣境（含飛地）為范圍，下列敘述正確的是（）?！綜 】A、藍色的鋼筆B、黑色的 圓珠筆C、鉛筆D、黑色的毛筆，可以不考慮的因素是（）?！綛】A、無單袋牌B、標志袋牌C、國際袋牌D、普通袋牌（）時，營業(yè)員須向管理員請領實物票據(jù)，并在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)登記實物票據(jù)的起止號等票據(jù)信息。，對國內(nèi)非保價郵件，按（）承擔賠償責任。C、L225。【A 】A、L225?！綛 】A、郵政報刊投遞系統(tǒng)B、郵政報刊發(fā)行系統(tǒng)C、電子化支局系統(tǒng)D、郵政營業(yè)信息系統(tǒng)3.（）是郵件處理的兩個連續(xù)工作程序。正確的填“√”，錯誤的填“”。) 二、多項選擇(第71題～第100題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。100.正確答案：委托郵政企業(yè)發(fā)行的報刊應具備合法出版物、定期出版物、有固定定價的出版物、公開發(fā)行的出版物的條件。93.正確答案：駕駛證是領取郵件的有效證件。86.√ 87.√ 88.正確答案：輸出設備的主要作用是把計算機處理的結果按人們要求的形式輸出。81.正確答案：國際印刷品、盲人讀物符合信函規(guī)定的尺寸、重量限度也可以作信函寄遞。74.√ 75.√ 76. 77.正確答案：寄往香港水陸路平信一件，重35g, 。) （箱）中 ？ 、套 （400支） 二、單項選擇(25分。) 三、多項選擇(20分。78.正確答案：國際郵件業(yè)務標簽是指收取特別或特種資費的郵件需要粘帖表明作特別處理的標簽。82.正確答案：根據(jù)證監(jiān)會的要求和郵政金融的自身條件，郵政當前可代理開放式基金的業(yè)務。89.正確答案：郵政營業(yè)人員必須樹立“客戶永遠都是正確的”的思想。94.正確答案：郵政企業(yè)為客戶提供匯兌服務時，其受理方式可分柜臺受理、電話受理和網(wǎng)上受理。第二篇：郵政營業(yè)員初級答案郵政營業(yè)員初級一、單項選擇(第1題～第70題。每題1分，滿分30分。滿分35分?！続 】A、分揀、封發(fā)B、收寄、封發(fā)C、分揀、投遞D、收寄、投遞4.（）是郵政企業(yè)經(jīng)營各種郵政業(yè)務，為用戶提供服務時，按規(guī)定收取的各項費用標準的總稱。ng y225。ng xi233?！綜 】A、固定的限額B、約定的金額C、規(guī)定的限額D、郵費的金額，封裝郵件時，應防止（）情況的發(fā)生?！綜 】A、票據(jù)作廢B、票據(jù)刪除C、票據(jù)不足D、上交空白票據(jù)，應使用郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中給據(jù)郵件跟蹤查詢界面中（）的功能來處理?！綝 】A、所寄物品的大小B、寄遞路程遠近和運輸情況C、所寄物品的輕重D、資費：信件、單件重量不超過（）的印刷品、單件重量不超過十千克的包裹的寄遞以及郵政匯總不?！綜 】A、在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的詳細地址即可B、在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的單位名稱即可C、必須在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的詳細地址和單位名稱D、在郵件封面上寫明單位的詳細地址和單位名稱即可、印刷品計費特點，以下敘述正確的是（）?！続 】A、1B、2C、3D、4 ，云南省行政區(qū)劃代碼為（）?！綝 】A、藍黃相間B、紅白相間C、藍白相間D、淺艷藍（）交寄時，可免費寄遞?！綝 】 A、8B、9C、11D、12（）?！続 】A、Xū y237?！綜 】A、朝鮮半島B、雷州半島C、山東半島D、膠東半島，營業(yè)人員還應生成封發(fā)郵件的（）及支局封發(fā)平衡統(tǒng)計表?！綜 】A、新加坡B、阿富汗C、印度尼西亞D、朝鮮，形如：第一字根+第二字根+空格的輸入編碼稱為（）?！続 】A、25B、30C、35D、40，漢字字型劃分為三類：左右型、上下型及（）型?！綜 】A、合同B、帶郵資的賀卡C、空白報表D、公文（）。）B、蘄春（Q237。）（）?！綛 】A、不能寫部隊的地址和代號B、不準寫部隊的番號或名稱C、可以寫部隊的番號或名稱D、代號或番號都可以寫（）。【A 】A、采取集團公司、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）公司（專業(yè)局）、市郵政局、縣郵政局、支局所五級管理方式B、采取省（自治區(qū)、直轄市）公司（專業(yè)局）、市郵政局、縣郵政局、支局所四級管理方式C、采取?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）公司（專業(yè)局）、市郵政局、縣郵政局三級管理方式D、采取集團公司、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）公司（專業(yè)局）、縣郵政局、支局所四級管理方式（）?！続 】A、經(jīng)二次投遞后仍未投出的掛號信函B、經(jīng)一次投遞后仍未投出的快遞包裹C、經(jīng)一次投遞后仍未投出的掛號印刷品D、經(jīng)一次投遞后仍未投出的特快郵件（）?！綛 】A、平常信函B、印刷品專袋C、平常印刷品D、普通包裹，可以出售的是（）?！綛】A、中國郵政集團公司B、省郵政公司C、省函件局D、省郵政局（）?！綜 】A、半個月B、一個月C、兩個月D、三個月（）?！綜 】A、所有物品均可作國內(nèi)包裹寄遞B、凡適于寄遞的物品，均可作國內(nèi)包裹寄遞C、凡適于寄遞的物品，除國家法律法規(guī)規(guī)定禁止寄遞的物品以外，均可作國內(nèi)包裹寄遞D、液體均不可作為國內(nèi)包裹寄遞（）。【B 】A、引導客戶時，五指并攏，手掌自然伸直，手心向上B、營業(yè)場所無客戶時修剪指甲C、與客戶握手時，手掌與地面垂直，用右手手指握住對方手掌，適當用力，上下抖動3次D、接物或遞物用雙手，不方便時用右手（）。【B 】A、管制刀具B、有價證券C、仿真武器D、國家貨幣，可以寄遞的物品是（）。）D、緱亢（h239?！綜 】A、不斷開拓進取，能夠迎難而上B、掌握郵政業(yè)務，提高操作技能C、積極開拓進取，勇于大膽創(chuàng)新D、掌握業(yè)務知識，提升業(yè)務素質(zhì)，應自覺使用“您好、請、謝謝、（）、再見”十字服務用語?！綛 】A、郵送廣告B、國內(nèi)信函C、明信片D、印刷品、準確、安全、（）?！?C】A、服務B、經(jīng)濟C、實物D、市場，下列選項不屬于應檢查內(nèi)容的是（）?！綜 】A、中間業(yè)務查詢系統(tǒng)B、繳費業(yè)務查詢系統(tǒng)C、多媒體業(yè)務查詢系統(tǒng)D、代理業(yè)務查詢系統(tǒng)（），也是郵政員工在工作中應履行的道德義務?！綜 】A、農(nóng)村支局為城市支局服務B、投遞為營業(yè)服務C、后勤為通信生產(chǎn)服務D、投遞為轉(zhuǎn)運服務，可（）?！綝 】A、F7B、F8C、F9D、F10，只能在前臺處理模塊用（）交易碼來處理?！綛 】A、國內(nèi)B、港澳C、國際D、窗投，收寄類交易碼一般由（）組成?！綜 】A、B、C、D、應收資費（）元?！綛C 】A、微軟輸入法B、拼音碼輸入法C、形碼輸入法D、五筆輸入法、信筒中取出的義務兵免費信件，因寄件人地址不詳，無法退回時，下列做法不正確的是（）?！綛D 】A、黑色或藍色的鋼筆B、紅色的圓珠筆C、黑色或藍色的毛筆D、鉛筆（）?！続BD 】A、日報B、營業(yè)款C、空白票據(jù)D、票據(jù)存根，營業(yè)人員生成個人營業(yè)日報復核無誤后，將（）交賬務 人員處理?！続C 】A、普通包裹的最大重量限度為每件50千克B、快遞包裹最大重量限度為每件50千克C、最小尺寸限度：長、寬、厚三面合計不少于30cm，最短一面不少于2cmD、最大尺寸限度：任何一邊不超過90cm，長寬高合計不超過150cm（）?！続BD 】A、印刷品應在窗口收寄B、收寄印刷品時應在郵件封面加蓋“印刷品”戳記C、國內(nèi)印刷品可由直接封裝交寄D、投入信箱的印刷品應視為信函（）?！続BCD 】A、保價信函B、存局候領郵件C、普通包裹D、經(jīng)二次投遞的掛號信函（）?！続BC 】A、管理有專責B、使用有計劃C、處理有手續(xù)D、保管有專人（）。【BCD】A、郵件交接處理