【正文】 400 810 6666 01058851110 V600系統(tǒng)故障： ***轉6739 加域提示用戶名或者密碼錯誤，失敗等，或者需要更改域密碼（開機密碼）電話咨詢：呂佳鵬***第三篇：代維工作職責代維工作職責嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，牢記公司的服務宗旨和目標。代維人員共享資料地址//,內部有相關的詳細資料。申領計算機工作的跟進和系統(tǒng)安裝。巡檢工作細節(jié)——清理計算機垃圾文件和不要的軟件卸載；檢查計算機命名規(guī)范；計算機信息安全工作，例如計算機屏幕保護、計算機維修時硬盤數(shù)據(jù)保護等；殺毒軟件安裝和更新情況，如有異常及時處理；檢查計算機補丁更新；計算機安裝新系統(tǒng)需要按照流程進行（見附件1）；檢查計算機表面和內部清潔狀況，如有很多灰塵堆積要及時進行清理保持整潔；檢查顯示器和計算機主機連接線的整理狀況，要做到強電（設備電源線）和弱電（VGA數(shù)據(jù)線、鼠標鍵盤連接線、麥克風連接線等512v供電設備）分開捆扎，條例清爽整齊；營業(yè)廳除以上要求之外，還要重點檢查計算機桌面壁紙和屏幕保護的安裝要求。第二篇：代維工作要求代維工作準則：一、代維工作細節(jié)：工作時間和地點——嚴格根據(jù)移動公司的作息時間準時到綜合辦報到，并在綜合辦給予安排的辦公位置等待相關工作指令開展工作。將于近期推出客戶投訴解決率的具體方案。提高代維的工作效率，重點加強在應急處理突發(fā)事件上的反應速度及故障解決速度。將高邵陽地區(qū)客戶投訴降到最低點為目標，以強化執(zhí)行力，保障力為目的，以正規(guī)化、制度化、精細化管理為手段，增強管理力度，為公司發(fā)展提供了強有力的后臺支撐。另外將實行首問負責制。216。加強實習人員的工作態(tài)度及認識基礎，營造一個良好的工作及學習氛圍，強調工作意識，建立一個良好的工作狀態(tài)及形象。分析如何有效的解決這些問題。 定期總結，每月定期總結本月工作，共同討論下月工作計劃216。我將后期做出一個具體的實施方案。明確團隊立場，建立一個優(yōu)秀的團隊合作精神。逐漸在鐵通邵陽代維組建立一個良好的學習氛圍，建立相應月考季度考制度，并列入相關員工考核機制，以實用性及理論性相結合，提高每個人的技術水平，提高對突發(fā)故障的處理及對問題的判斷能力，通過這可以了解每一個人技術水平，然后針對性的進行輔導，務必讓每一位代維員工都可以獨立處理突發(fā)性的故障。 學習讓人進步，建立良好的學習氛圍，強調代維技術學習的重要性216。 以“思路決定出路”的指導方針下，讓每一位員工都能從態(tài)度及意識上認可本職工作，樹立起正確和積極主動地工作態(tài)度。讓員工樹立起對代維工作的正確看法及認識，讓每個人對本職工作有信心，樹立起一個正確的工作觀念。第一篇：代維工作計劃書2012年代維工作計劃書即將步入2012年，我們鐵通邵陽代維也將以新的面貌，新的工作態(tài)度迎接下一年的工作。216。經(jīng)過2011年，鐵通邵陽代維經(jīng)歷了很多風風雨雨，在2012年的工作讓每個人工作態(tài)度端正好，讓每個人每天都以積極主動的心態(tài)來完成當天的任務，樹立起對代維工作的重要性，既然做了就要做好，甚至更好，態(tài)度決定一切，思想決定出路，做好各自的本職工作，讓每一位代維人員每天都帶著飽滿的工作熱情去完成每天的代維任務，提高工作效率，本著做事不拖拉，遇事不推委的原則，做好本職工作。 更好、更高、更快地提高學習效率，建立有成效的學習機制216。三、分工明細、責任明確，明確團隊合作的重要性建立相對應的等級制度，分工明細到人，做好相應本職工作216。讓每個人都要明確團隊合作的重要性。以提高小組及組員之間的工作效率及協(xié)調統(tǒng)一性。一對一的溝通方式，最大限度減少及避免人才流失，幫助他們樹立起對工作的熱情及信心216。每月定期開展工作指導會議，由每個人提出一個工作話題，總結個人對于全業(yè)務工作方面的認識與大家一起分享，開展定期學習及考核計劃，將于近期出臺績效考核制度，當然這不是手段，只是目的，讓每一位中移鼎訊的代維人員都能干出鐵通邵陽代維的精神，每天以最佳的精神面貌來迎接每天的任務！五、加強對各方面的溝通216。216。 逐漸建立一支優(yōu)秀的代維團隊隊伍，長期將逐漸實現(xiàn)人員本地化，增強鐵通邵陽代維人才力量的儲備。我們把任務分配到人，增強了公司內部人員的維護意識，逐漸開成一個優(yōu)秀的工作團隊。通過采取以上措施，充分了調動員工積極性，精心打造了一支作風過硬、素質優(yōu)良、結構合理、充滿戰(zhàn)斗力的團隊。將以《湖南移動代維標準化管理指導意見》為參照來執(zhí)行。以提高客戶投訴的解決率并降低客戶投訴率,并降低網(wǎng)優(yōu)成本。平臺工單流轉——接到維修單及時聯(lián)系或者到達故障地點，進行處理，完畢后現(xiàn)場對工單進行流轉。并做好相關信息登記（IP 使用人 部門）每日工作狀態(tài)——嚴格按照綜合辦要求進行物資申領和維修流程，做好每一件物資申請的統(tǒng)計；每一個部門設備維修狀態(tài)的登記，為我們自己維護提供技術資料的同時也能為移動提供相關數(shù)據(jù)參考。支撐要求和郵件落實——支撐或者公司下發(fā)的郵件，要及時關注并落實到位，不要出現(xiàn)需要相關人員督促才去落實，養(yǎng)成良好的工作習慣。網(wǎng)絡打印機驅動安裝，并進行測試OK。人員安排：不定期進行抽查，如有發(fā)現(xiàn)人員不齊的現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一次，第一次扣50元，第二次100元，以此類推。發(fā)現(xiàn)有未戴現(xiàn)象，第一次扣50元，第二次100元，以此類推。施工日記：代維隊伍必須有工作日記（從2月1日起開始記錄），具體格式見附表。質量：工作日記本上的內容必須是真實，公司會不定期對其真實性進行抽查。回訪：半年對各地區(qū)移動公司回訪一次，并做好回訪記錄。具體每項內容與要求見下面各部分介紹。：工作內容包括基站投用后因基站整改、工程施工和其他維護工作所引起的隨工。：當基站出現(xiàn)停電告警時，移動分公司將根據(jù)電力部門的停電信息、被停電基站的重要性、基站設備的負荷和