【正文】 會(huì)影響到HR部門勝任力的提升。事實(shí)上，在HR外包服務(wù)中，企業(yè)可以根據(jù)需要對(duì)外包商提出非常明確的要求，根據(jù)要求對(duì)HR開展評(píng)價(jià)會(huì)更為方便。人力資源勝任力在不同部門有不同的認(rèn)知其他職能部門直線經(jīng)理和HR對(duì)同一個(gè)問題的認(rèn)知有較大的差距，HR部門和人員更關(guān)注執(zhí)行層面的問題，而職能部門和其他管理者更關(guān)注戰(zhàn)略和變革層面的問題，即如何在復(fù)雜多變的環(huán)境下適應(yīng)變化，甚至領(lǐng)先變化，例如：HR部門和人員更多的關(guān)心服務(wù)響應(yīng)的質(zhì)量和速度，但其他職能部門和管理者希望HR部門關(guān)心的問題是：如果公司要發(fā)展一個(gè)新產(chǎn)品，公司的部門該怎樣設(shè)置，部門帶頭人是內(nèi)部調(diào)動(dòng)還是找獵頭公司從外面挖人、如何設(shè)計(jì)相應(yīng)的薪酬、績效激勵(lì)政策，以及新的部門組建之后如何讓大家更快了解崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的考核依據(jù)是什么，為了完成這些任務(wù)，需要具備什么樣的能力，培訓(xùn)和員工發(fā)展方面提供何種支持和幫助。與2012年相比，金融行業(yè)的評(píng)價(jià)下降，原因在于2013年，整個(gè)國家金融收緊，銀行資金流動(dòng)面臨很大的問題，行業(yè)發(fā)展大背景的變化必然導(dǎo)致人員流失率和員工滿意度的下降，另一方面，企業(yè)卻對(duì)HR的要求更嚴(yán)格反而促進(jìn)了HR各方面能力的提升。人力資源專業(yè)知識(shí)：人力資源管理各個(gè)模塊的專業(yè)知識(shí)，包括人員配置、核心人才管理、績效管理、人員開發(fā)、薪酬福利等。專業(yè)人員主要做招聘和培訓(xùn)等事務(wù)性工作。人力資源勝任力在不同類型企業(yè)中的狀況國有企業(yè)和中外合資企業(yè)HR勝任力狀況較好，其中國有企業(yè)HR部門和人員的個(gè)人素質(zhì)和商業(yè)知識(shí)能力較強(qiáng)，中外合資企業(yè)HR部門和人員的專業(yè)知識(shí)和管理變革方面占優(yōu)勢，民營企業(yè)HR勝任能力最不盡如人意。該報(bào)告通過對(duì)高科技、金融服務(wù)、消費(fèi)等六大行業(yè)，國有、民營、中外合資等三類不同性質(zhì)企業(yè)的員工展開調(diào)查，展現(xiàn)了各行業(yè)、各類企業(yè)人力資源勝任力的基本狀況，并提出了合理的改善建議。一方面，企業(yè)高管和各職能部門對(duì)HR的重視程度增加，希望通過人力資本的開發(fā)給公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持，另一方面，為了做好公司的戰(zhàn)略伙伴和變革推動(dòng)者，給公司提供更專業(yè)、更有價(jià)值的服務(wù)，HR部門和人員需要具備相應(yīng)的勝任能力。第一篇：如何提高HR勝任力如何提高HR勝任力作者：李佳來源：《商學(xué)院》發(fā)表時(shí)間：20131017人氣數(shù)：995評(píng)論數(shù)：1收藏?cái)?shù)：3分享到：HR勝任力是一種綜合能力，它涉及知識(shí)、技術(shù)、能力、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等多個(gè)方面，與人力資源部門“事務(wù)管理、運(yùn)營管理、戰(zhàn)略決策”三大職責(zé)相對(duì)應(yīng)，并與組織文化和組織戰(zhàn)略緊密相連。人力資源勝任力現(xiàn)狀HR勝任力包括個(gè)人素質(zhì)、人力資源專業(yè)知識(shí)、商業(yè)知識(shí)、管理變革四個(gè)維度，HR勝任能力四個(gè)維度的提出可以有效的幫助HR從業(yè)人員明確自身在未來發(fā)展中需要具備何種能力，而且有助于為企業(yè)未來HR任職人員的培養(yǎng)和發(fā)展提供方向。目前，中外合資企業(yè)HR部門的設(shè)置和分工比較明晰，HR部門和人員一般分為三類：業(yè)務(wù)合作伙伴、共享服務(wù)中心、HR專業(yè)人員，并各有負(fù)責(zé)和專長。國有企業(yè)HR部門大多為權(quán)力部門，決策權(quán)較大，但服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)服務(wù)部門的支持不夠。商業(yè)知識(shí)：企業(yè)運(yùn)營管理相關(guān)知識(shí)，包括價(jià)值鏈知識(shí)、運(yùn)營知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)等。2012年，國家對(duì)房地產(chǎn)和建筑行業(yè)的調(diào)控力度較大，很多房地產(chǎn)和建筑行業(yè)被淘汰掉，保留下來的企業(yè)增加了規(guī)范性，例如，在調(diào)研中，東湖、萬科等企業(yè)對(duì)HR管理非常重視，因此，HR在效能和勝任力方面都不斷加強(qiáng)。因此，HR專業(yè)人員在對(duì)自身勝任力評(píng)價(jià)時(shí)切忌盲目樂觀，需要認(rèn)識(shí)到自身在商業(yè)知識(shí)和管理變革兩個(gè)方面還有較大的提升空間。人力資源勝任力提升建議強(qiáng)化人力資源部門的戰(zhàn)略地位，重點(diǎn)提升人力資源專業(yè)人員在商業(yè)知識(shí)與管理變革兩方面的勝任力。因此，HR部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)該首先提升自己在商業(yè)知識(shí)與管理變革兩方面的勝任力，通過鼓勵(lì)與促進(jìn)HR部門專業(yè)人員了解企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作，熟悉業(yè)務(wù)部門運(yùn)營來提升本部門專業(yè)人員的勝任力，并積極參與到企業(yè)運(yùn)營管理之中，為企業(yè)創(chuàng)造HR專業(yè)技能之上的更大價(jià)值，從而提升部門在企業(yè)內(nèi)部的地位，實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，逐步成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理變革。因此，國有企業(yè)要充分利用HR參與戰(zhàn)略決策的優(yōu)勢，借鑒外商獨(dú)資和中外合資企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)部門的服務(wù)意識(shí)，不斷提高HR部門的效能。HR部門提供的服務(wù)，只有從有利于業(yè)務(wù)部門效能提高的角度出發(fā)，才能被業(yè)務(wù)部門接受和認(rèn)可，也才能切實(shí)為企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的有效實(shí)施提供支持。HR外包價(jià)值體現(xiàn)較高的企業(yè)在選擇外包服務(wù)時(shí)，多選擇能夠與自身勝任力或管理優(yōu)勢互補(bǔ)的項(xiàng)目，從而使企業(yè)將有限的資源集中到HR最為擅長的管理工作之中。隨著企業(yè)面臨挑戰(zhàn)的加劇，是否能夠提供有效定制的服務(wù)將成為越來越多企業(yè)選擇外包商的首要條件之一。在這種情況下，企業(yè)一方面可以將核心人力資源業(yè)務(wù)外包來實(shí)現(xiàn)稀缺資源的共享，進(jìn)而迅速提升人力資源管理水平，獲得核心競爭優(yōu)勢。一、人無遠(yuǎn)慮必有近憂人無遠(yuǎn)慮必有近憂語出《》，《四書集注》注道：容足之外皆為無用之地，而不可廢也。只有將眼光放得更遠(yuǎn)才能照見你的前途。明天的我是否依然勝任我的工作，把勝任與否的危機(jī)感時(shí)刻灌注于你的思維，于人于我于所在的整個(gè)團(tuán)隊(duì)都將有百益而無一害。同處于危機(jī)感的壓力之下可以有許多方式去應(yīng)對(duì)，比如尋找一個(gè)漂亮的借口推卸掉自己的責(zé)任，或者遠(yuǎn)離壓力置身于事外，再比如將壓力轉(zhuǎn)為前行的動(dòng)力。”因此這不僅不是學(xué)習(xí)的終點(diǎn)，更是你進(jìn)一步學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。但我們的工作真的繁重到擠不出一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間來讀讀書充充電嗎？著名的馬上皇帝趙匡胤因年輕時(shí)所學(xué)不足，成為皇帝后著力為自己的知識(shí)欠缺進(jìn)行彌補(bǔ)，每天都要讀二、三卷書，有人勸他說國事繁忙，不必如此辛苦。既是，我們又怎么能以煩勞為借口逃避進(jìn)一步的學(xué)習(xí)呢？現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展的腳步越來越快，知識(shí)更新和淘汰的速度也在不斷的加速，只有不斷的學(xué)習(xí)才能使得自己不至于落于時(shí)代之后。充分開發(fā)和利用員工，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。實(shí)際上也不存在兩個(gè)能力水平完全相等的人，承認(rèn)人與入之間能力水平上的差異，目的是為了在人力資源的配置上，掌握用人方略：“大才大用，小才小用，各盡所能，人盡其才。這表明在挑選員工時(shí)，工作經(jīng)歷是一項(xiàng)重要的考慮因素。至少這些因素是不夠完整的。關(guān)鍵勝任能力描述在多個(gè)顧問的項(xiàng)目調(diào)研與評(píng)價(jià)中，發(fā)現(xiàn)從企業(yè)出發(fā)的“理想”任職資格與條件中的一些關(guān)鍵勝任能力因素，包括與通常的工作績效有直接因果關(guān)系的一系列能力、個(gè)性、工作風(fēng)格等因素，對(duì)于許多工作來說，具體可見、以衡量的技能是至關(guān)重要的，但其他方面的因素可能會(huì)對(duì)工作成功起到更大的作用。②工作風(fēng)格這些工作風(fēng)格主要涉及的是一個(gè)人在某種情境下，是如何采取相應(yīng)行動(dòng)的。比如，一個(gè)新應(yīng)聘到崗的員工，在試用期如何融入企業(yè)中，以不斷調(diào)節(jié)自我去適應(yīng)該企業(yè)“軟硬”環(huán)境的變化，從而逐步表現(xiàn)和發(fā)揮出自己過往的特長與工作能力。試想，自吹自擂者會(huì)得到同事的認(rèn)同嗎？⑤溝通能力這是與人際交往緊密聯(lián)系的，而且是做為一個(gè)成功職業(yè)角色必不可少的技能?？梢哉f，溝通能力和態(tài)度。接近或相應(yīng)同類崗位的勝任特征界定也可以作為參考；另一方面，也是更重要的方法就是運(yùn)用關(guān)鍵事件的方法，這種方法往往是發(fā)現(xiàn)崗位關(guān)鍵特征的最常用的方法。對(duì)關(guān)鍵勝任特征的界定通常要包括該勝任力的定義和行為描述，有時(shí)還要將行為描述劃分成幾個(gè)等級(jí)。評(píng)估勝任特征程度在上述關(guān)