開(kāi)展微笑教師評(píng)選活動(dòng)方案-wenkub
2024-10-10 19 本頁(yè)面
【正文】 家長(zhǎng)，并提醒說(shuō)：別著急，路上要小心！第二篇：2013開(kāi)展微笑天使評(píng)選活動(dòng)方案2013開(kāi)展微笑天使評(píng)選活動(dòng)方案：工作每天從微笑開(kāi)始為弘揚(yáng)良好的服務(wù)精神，提高公司服務(wù)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步推動(dòng)我公司的精神文明建設(shè)，展示我公司員工積極向上的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，激勵(lì)全體員工，愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取，更好地激勵(lì)全體職工，實(shí)行服務(wù)好、質(zhì)量好、顧客滿意的發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)研究決定在全公司開(kāi)展第二屆微笑天使評(píng)選活動(dòng)，具體方案如下：一、活動(dòng)目的為充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)全心全意為顧客提供滿意的的服務(wù)理念，有效發(fā)揮各門店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引領(lǐng)示范作用，提升整個(gè)公司的服務(wù)水平，以嶄新的精神面貌，真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和高超的服務(wù)技能，為顧客提供滿意、溫馨、賓至如歸的服務(wù)。教師如果要借別人的東西時(shí)要面帶微笑地說(shuō)：“請(qǐng)借給我用一用好嗎？”如果幼兒幫助了教師，教師要及時(shí)面帶微笑地說(shuō)“謝謝，”不小心碰到孩子要說(shuō)“對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系”等文明用語(yǔ)。教師和幼兒見(jiàn)面后應(yīng)該面帶微笑地說(shuō)：“早上好”、“你好！見(jiàn)到你真高興！”或者說(shuō)：“你今天真漂亮。能主動(dòng)和家長(zhǎng)溝通交流，服務(wù)熱情周到，服務(wù)態(tài)度好，能在工作中處處體現(xiàn)微笑服務(wù)，溫情、細(xì)心耐心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作效率高，無(wú)家長(zhǎng)投訴。評(píng)選比例：按全園教職工人數(shù)10%的比例評(píng)選“微笑”教師。時(shí)間為每月評(píng)選一次。第一篇：開(kāi)展微笑教師評(píng)選活動(dòng)方案開(kāi)展“微笑”教師評(píng)選活動(dòng)方案白城市鐵路幼兒園為進(jìn)一步推進(jìn)我園精神文明活動(dòng)的深入開(kāi)展，進(jìn)一步提高我園教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平, 經(jīng)園長(zhǎng)會(huì)議研究，開(kāi)展“微笑”教師評(píng)選活動(dòng)，具體評(píng)比方案如下：一、活動(dòng)目的：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹幼兒園《綱要》、《規(guī)程》，進(jìn)一步提高全園教職工的職業(yè)道德素質(zhì),提升辦園水平和班級(jí)管理水平,全面推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、親情化，打造文明服務(wù)品牌,建設(shè)文明和諧幼兒園。精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。四、“微笑教師”評(píng)比條件：堅(jiān)持對(duì)家長(zhǎng)和幼兒微笑迎送，微笑時(shí)感情自然流露，儀容親切自然。遵章守紀(jì)、廉潔自律，為人師表、以身作則，無(wú)體罰和變相體罰，無(wú)安全事故?！苯處熍c幼兒說(shuō)話時(shí)，教師應(yīng)該蹲下來(lái)面對(duì)幼兒，微笑交流。教師看到不安靜進(jìn)餐的幼兒要面帶微笑地伸出食指給一個(gè)暗示：就餐時(shí)間不要大聲喧嘩。二、活動(dòng)時(shí)間及內(nèi)容：宣傳發(fā)動(dòng)階段：8月710號(hào)，先在公司列會(huì)上宣傳，店長(zhǎng)回門店傳達(dá)發(fā)動(dòng)。由微笑天使評(píng)委會(huì)最終考評(píng)，決出微笑天使名額：A類門店每次評(píng)選出4人。服務(wù)語(yǔ)言，服務(wù)動(dòng)作，服務(wù)表情，工作態(tài)度。取消資格：微笑天使在工作中有違背微笑天使評(píng)選項(xiàng)目、有違反公司六條規(guī)定的、違反公司管理規(guī)定的、未佩戴微笑天使牌的、被客戶投訴的將取消其微笑天使資格。我們要努力提高自身的思想修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，使我們的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的高度、新的水平，上一個(gè)新的臺(tái)階。我們將以微笑天使、貼心服務(wù)為榜樣，細(xì)致、周到、貼心地為顧客提供各類服務(wù)，努力提高整體服務(wù)水平。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造一個(gè)良好服務(wù)氣氛二、“酒店微笑服務(wù)”具體操作酒店微笑服務(wù)活動(dòng)評(píng)選規(guī)則：微笑之星活動(dòng)自11月份開(kāi)始，每月評(píng)選出一位“微笑服務(wù)之星”及一個(gè)“微笑服務(wù)班組或部門”，酒店微笑服務(wù)
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