20xx年度售后服務工作計劃表與20xx年度團委宣傳部工作計劃范本匯編-wenkub
2024-10-10 19 本頁面
【正文】 工作總結、服務過程記錄等，實施內(nèi)部培訓。四、人員要求人員編制的完善?？头行膯T工守則。五、客戶信息管理客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改。配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)十、弱項完善，信息共享每周將回訪結果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。2018年度團委宣傳部工作計劃范本1 創(chuàng)新宣傳：校園內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。3 合作宣傳：宣傳不僅是一個部門的工作，做好宣傳需要每個部門的協(xié)調(diào)配合：主辦部門須提前于宣傳部做好相關的溝通，包括橫幅、海報，制作要求，活動現(xiàn)場的攝影需求?；顒臃绞剑和ㄟ^照片
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