【正文】 ，讓違法者受到了應有的懲處。在2003年8月6日下午，一輛黃河翻斗車駛進收費車道，駛過收費窗口，一直開到起落桿前拼命鳴笛，令收費員起桿放行，接著駕駛員跳下車，對著正在值班的女收費員***大聲喊道：“這是劉某某的車，誰敢收他的錢？趕快起桿！”***急忙解釋道：“師傅，我們是根據(jù)**省人民政府**號文件規(guī)定，對通過****的車輛征收通行費。在這“三尺崗亭”內(nèi)，全體女職工以站為家，以苦為樂，愛崗敬業(yè)，默默奉獻，用她們的耐心、熱心和誠心，化“矛盾”為“和諧”，變車主的被動繳費為主動繳費，使收費站年年圓滿完成征收任務。同時，立足提高業(yè)務技能，開展了各種形式的會計、票據(jù)、統(tǒng)計、監(jiān)控、微機等崗位練兵、競賽、比武活動，激勵女職工自覺學習業(yè)務知識，爭創(chuàng)一流水平，提高收費業(yè)務素質(zhì)和技能，做到識別車型和噸位準確無誤，售票迅速準確，人人成為本職工作的行家里手。功夫不負有心人。2002年，在***全力以赴迎接考試的時候，她的女兒剛剛上小學一年級。二是加強教育，提高素質(zhì)。一是建立組織、健全機制。下面，我向各位領導和姐妹們匯報一下我站的工作情況。第一篇：收費站站長慶祝三八國際婦女節(jié)典型發(fā)言材料_工作匯報三尺崗亭當舞臺文明巾幗展風采 各位領導、同志們：我叫**，現(xiàn)任**縣公路局副局長兼***國道***收費站站長。收費站是公路交通部門文明執(zhí)收的“窗口”，處于精神文明建設的前沿。我們積極向縣公路局提出建議，在縣婦聯(lián)的指導下，經(jīng)過女職工民主選舉，組建了***國道***收費站女工委員會，定期組織女職工開展豐富多彩的活動，成為女職工信得過的“娘家”。我們把政治理論學習、文化業(yè)務培訓和職業(yè)道德教育有機地融和在一起，采取多種形式提高職工的綜合素質(zhì)。有一天她因利用電腦上網(wǎng)請教老師，竟忘記了接放學的女兒回家。僅用三年的時間，***就自學取得了大學本科和計算機操作中級兩個證書，成為站里的技術能手。二、文明服務，外樹形象 在現(xiàn)實生活中，繳費和收費始終是一對矛盾。收費工作中，經(jīng)常會遇到對國家的收費政策不理解、存有較大抵觸情緒的司乘人員。”話沒說完，劉某某駕駛一輛轎車駛進收費車道，下車便向***大吼：“你是干什么的，老子的車你也敢要錢！” ***面對此情此景，強忍著心中氣憤，仍然堅持和藹的對劉某某進行了耐心的解釋，劉某某一聽不放他走，對***不文明起來，開始進行侮辱、謾罵，直至對她進行威脅：“你敢收我的錢，我讓你回不了家！”。像***一樣，我們收費站全體女職工為了國家的利益不受損失，更好地維護收費站的整體形象，把這些淚水和委屈都默默地承受下來，仍然堅持以文明、積極地態(tài)度為車主業(yè)戶提供方便，用自己的一片誠心，化解矛盾，消除對方的抵觸情緒，換取司乘人員繳費的自覺行動，受到廣大運輸業(yè)戶的高度贊譽。有的司機為了少繳通行費，變著法子謊報噸位，但是都逃不過**的“火眼金睛”，她憑借過硬的技術，總是能在最短的時間里報出應繳費用，現(xiàn)在，只要車輛一駛進車道，她就能立即辨別出車型、噸位，并準確無誤地向?qū)Ψ綀蟪鍪召M金額，達到一口清，保證車輛及時、快捷的通行，不但杜絕了少繳和漏費現(xiàn)象，而且極大地提高了工作效率，避免了堵車現(xiàn)象的發(fā)生。為展示**公路文明通道的良好形象，我們選拔了十名形象好，素質(zhì)高的女同志，組成立了女子禮儀中隊，為過往車輛提供禮儀服務，用一個敬禮，一杯開水，一句問候，給奔波在旅途上的人們送去了關心、送去了溫暖，回報了社會各界對公路事業(yè)的支持和理解。她每天早出晚歸，上班時孩子未醒，下班時孩子睡了，時間一長，幼小的孩子把來去匆匆的母親當成了“陌生人”。在收費站，象***這樣的女工枚不勝舉，她們在小小的“三尺崗亭”上，默默地奉獻著自己的青春與年華，她們沒有驚天動地的業(yè)績，但在平凡的崗位上實現(xiàn)了自我存在的價值。人民群眾送來的“危難見真情 執(zhí)法貼民心”、“為民解難 救死扶傷”、“助人為樂 為民服務”、“人民的保護神”等錦旗掛滿了收費站的榮譽室。2003年12月3日深夜十一點左右，***駕駛摩托車從大清河北堤上由東向西行駛回家，在距收費站約8xxxx處，由于視線不好，失去控制，一頭撞倒在清河大堤的攔車鋼管上，昏迷不醒。在救護車趕到時，三位女工配合醫(yī)務人員將傷病員抬上救護車，并親自護送到醫(yī)院，為其辦理了住院手續(xù)，并墊支了醫(yī)療費。所以，出院后的第一件事便是來收費站答謝救命恩人。果然，發(fā)現(xiàn)這位女子淚流滿面、唉聲嘆氣。隨后護送這位姑娘回到家里，并幫助***說服了她的父母。近年來，我們每年都利用這一節(jié)日，廣泛開展“深山探訪春蕾”、“愛心家庭助春蕾”等活動，帶領女職工深入到山區(qū)農(nóng)村，探訪貧困兒童，給他們帶去學習和生活用品，送去溫情，帶去希望。同時，收費站女工還積極開展各類社會捐助活動。第二篇：收費站站長慶祝三八國際婦女節(jié)典型發(fā)言材料三尺崗亭當舞臺文明巾幗展風采各位領導、同志們：我叫**，現(xiàn)任**縣公路局副局長兼***國道***收費站站長。一、以人為本，內(nèi)強素質(zhì)收費站是公路交通部門文明執(zhí)收的“窗口”，處于精神文明建設的前沿。我們積極向縣公路局提出建議，在縣婦聯(lián)的指導下，經(jīng)過女職工民主選舉，組建了***國道***收費站女工委員會，定期組織女職工開展豐富多彩的活動，成為女職工信得過的“娘家”。我們把政治理論學習、文化業(yè)務培訓和職業(yè)道德教育有機地融和在一起，采取多種形式提高職工的綜合素質(zhì)。有一天她因利用電腦上網(wǎng)請教老師，竟忘記了接放學的女兒回家。僅用三年的時間，***就自學取得了大學本科和計算機操作中級兩個證書，成為站里的技術能手。二、文明服務，外樹形象在現(xiàn)實生活中，繳費和收費始終是一對矛盾。收費工作中，經(jīng)常會遇到對國家的收費政策不理解、存有較大抵觸情緒的司乘人員。十年來，在上級婦聯(lián)的指導幫助和縣公路局的重視支持下，全站女職工發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”精神，叫響了“公路文明、巾幗先行”的口號，立足三尺崗亭，文明執(zhí)法、熱情服務，為兩個文明建設作出了積極的貢獻，連年被評為“省級文明收費站”，先后獲得縣、市“巾幗文明示范崗”、“三八”紅旗集體稱號，2003年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”。因此，在建站初期，我們就堅持以人為本，加強教育，把培養(yǎng)一支高素質(zhì)的女職工收費隊伍作為工作重點來抓。十年來，全站女職工自覺遵守工作規(guī)范，正確使用文明用語，堅持做到來有迎聲、問有答聲，走有送聲，受到過往司機和當?shù)厝罕姷暮迷u。一中隊女職工***是個“學習迷”，剛參加工作時只有初中文化，為了不斷提高自身素質(zhì)，工作之余她廢寢忘食，堅持自學，不懂就問，不會就學，為了弄清楚一個問題，忘記吃飯睡覺已成了常事，不是請教別人，就是利用電腦上網(wǎng)查詢。連忙把女兒摟到懷里，說“孩子，對不起，我以后再也不會忘記了”。