【正文】 ，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì)提高一倍。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。2019年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對(duì)意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。通過過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成2019年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。2019年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。由于整個(gè)發(fā)賣的抉擇身分無非便是客流量和顧主在店的容身時(shí)刻。比如，jive鋪排的時(shí)辰，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)值上風(fēng)和花式上風(fēng)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，要是，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不許可我做出盲目的舉動(dòng)，那么我就從他的軟處襲擊，不過，在雙方征戰(zhàn)的歷程中，還要仔細(xì)其它品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。之以是選擇他們?yōu)槲覀兊氖滓?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levis,lee,是由于我感受競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)計(jì)謀成長(zhǎng)進(jìn)程中我們能夠逾越或被逾越的品牌。先說發(fā)賣：因?yàn)槲姨幨碌钠放频氖袌?chǎng)據(jù)有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，以是，在發(fā)賣歷程中，要勉力圖搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要不遺余力的苛刻。以我西單77street店的行為100商號(hào)為剖析器材，整個(gè)市集因此行為鞋為發(fā)賣主體，并且整個(gè)市集的客流以行為年青酬報(bào)主，跟著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開，以及非典、禽流感對(duì)人們的警戒重用，人們對(duì)行為類的斲喪勢(shì)必會(huì)年夜力年夜舉成長(zhǎng)。在競(jìng)爭(zhēng)歷程中，在能夠接管的利潤(rùn)領(lǐng)域內(nèi)不遺余力禁止競(jìng)爭(zhēng)品牌的成長(zhǎng)。在發(fā)賣的歷程中，貨品的庫存配比，及鋪排必然要以整個(gè)貨場(chǎng)的發(fā)賣配比相適應(yīng)，可是，照樣無缺把握一個(gè)魄力的題目，比如，要是我的男T恤的發(fā)賣份額占到了40%，女T恤的發(fā)賣份額只占到20%，那么我切不成以將庫存調(diào)解為男T恤40%，女T恤20%，由于要是這樣調(diào)解，我的女裝的魄力將減弱，其發(fā)賣軌跡肯定會(huì)向50%和10%推進(jìn)，要是，一旦，我的女T恤失蹤去了魄力，我的整個(gè)貨場(chǎng)的發(fā)賣肯定會(huì)年夜幅降落。商號(hào)的打點(diǎn)者必然要知道自己商號(hào)的最脫銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，商號(hào)的成長(zhǎng)差別階段，所采納的鋪排思惟也是不一樣的，要是在求保留階段，那么就要用最脫銷的款鋪排在最出錢的貨架上面，要是是奔小康階段，就要采納脫銷款和滯銷款的差別組合已到達(dá)四面著花的景遇。2019年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在某某，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任。2019年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng)，我覺得力不從心。在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。只要他們想試，我們就多鼓勵(lì)。第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。四、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉?！皾M意”是顧客的廣告。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。有時(shí)候銷售不好思想就消極，消極思想是銷售的敵人。第三篇：服裝銷售季度工作總結(jié)與計(jì)劃這個(gè)季度已經(jīng)過去，在這季度的時(shí)間中通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我們有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。我是今年某某月一號(hào)來到某某男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)某某男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。我認(rèn)為我們某某男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。所處商圈選對(duì)店鋪的選址，對(duì)于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷售中親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。草根工業(yè)”發(fā)源地，某某市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。對(duì)于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品。那么，服裝市場(chǎng)需求的大孝居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一定的參考價(jià)值。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。我今后的努力方向：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。三是要有一套良好的管理制度。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。去年自己有幸加入了某某這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí)，在打造教練店，我和某某負(fù)責(zé)打造某某交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。店長(zhǎng)回來后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知