【正文】 雖然在書(shū)面上學(xué)到的東西確實(shí)是很多,但是太多的不知讓我很困擾,就是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)太少,因而引起很多失誤,因此希望學(xué)院多給我們提供在學(xué)校的時(shí)候提供給我們實(shí)際實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),直接影響公司資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。大事小事全憑老板一句話。實(shí)習(xí)是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。一個(gè)多月來(lái),我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的不足之處:(1思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大。至少我知道,如果我現(xiàn)在就出去工作,是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問(wèn)題了。四、實(shí)習(xí)心得和體會(huì)實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然,沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。由于公司的賞識(shí),公司也提供了一些去展會(huì)參展學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給我。培訓(xùn)之后,正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了。順舟科技為客戶提供完善 的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品,公司的發(fā)展目標(biāo)是致力于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研發(fā),為客戶提供最佳的無(wú)線物聯(lián)網(wǎng)解決方案。通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)主要達(dá)到以下目的:加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),理論聯(lián)系實(shí)踐是我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中不可避免的。在分析了解公司培訓(xùn)的狀況后，我們公司要完善培訓(xùn)體系，制定好相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，以便不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)入職培訓(xùn)可以影響新員工的穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度；能幫助新員工快速進(jìn)入崗位角色，提高工作效率；能提高企業(yè)培訓(xùn)投資回報(bào)率。四 總結(jié)員工培訓(xùn)是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)，開(kāi)拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前，我們公司缺乏培訓(xùn)效果的評(píng)估。一般采取閉卷考試、講演、討論、角色扮演等方式，考核學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的掌握情況方式，但在設(shè)計(jì)時(shí)兼顧工作實(shí)際情況。培訓(xùn)效果四個(gè)方面（1）滿意度，即學(xué)員在課程結(jié)束時(shí)對(duì)于課程整體設(shè)計(jì)和教授方式的滿意情況。（3）建議：避免培訓(xùn)以視頻講座為主，結(jié)合工作中實(shí)際情況開(kāi)展不同形式的培訓(xùn)活動(dòng)。所以，培訓(xùn)要分層次進(jìn)行，并且使用合理的方式，選擇相關(guān)的內(nèi)容去培訓(xùn)。（三）針對(duì)不同的人進(jìn)行不同的培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，不能死板地講授工作中的服務(wù)流程，注意事項(xiàng)，要總結(jié)自己的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，把精華部分及時(shí)地送到每位學(xué)員的腦中，主要是培訓(xùn)服務(wù)方式跟方法，讓員工形成一種思維方式和服務(wù)態(tài)度，而不是單純的記住服務(wù)流程知識(shí)點(diǎn)，要使其進(jìn)入“變則通，通則達(dá)”這樣一種服務(wù)高境界。在不斷發(fā)展的同時(shí)，也形成了獨(dú)具一格的企業(yè)文化。同時(shí)，也結(jié)合企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)培訓(xùn)資源的使用狀況等等制定切實(shí)可行也有效的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案。（1）對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)行歸納、整理。（1）提出需求動(dòng)議或愿望。（2）確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)。（3）向主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映情況。（四）培訓(xùn)效果不明顯，沒(méi)有重視培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。（二）培訓(xùn)課程單一，每次培訓(xùn)的內(nèi)容幾乎都是一樣的，都是企業(yè)的文化、公司的管理制度、員工的日常工作內(nèi)容、銷(xiāo)售技巧等細(xì)節(jié)，沒(méi)有新鮮感，缺乏激勵(lì)，難以引起員工的共鳴。二 公司員工培訓(xùn)狀況隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于員工的素質(zhì)的能力要求賦予了更新的含義和內(nèi)容。廣西**商業(yè)投資管理有限公司前身是南寧市必可食品便利商店,成立于2006年6月18日，是廣西南寧最先發(fā)展起來(lái)的并具有較大規(guī)模的便利零售連鎖企業(yè)。它是指企業(yè)通過(guò)教學(xué)或?qū)嶒?yàn)等方法促使員工的行為方式在知識(shí)、技術(shù)、品行、道德等方面有所改進(jìn)或提高，保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作與任務(wù)。從某種意義上說(shuō)，它是企業(yè)人力資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高、核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)的重要途徑。公司通過(guò)數(shù)年的發(fā)展，在便利店特許連鎖經(jīng)營(yíng)方面已經(jīng)積累了雄厚的經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)，主要體現(xiàn)在：連鎖店宣傳推廣技術(shù)、商鋪選址評(píng)估技術(shù)、商品管理技術(shù)、市場(chǎng)分析技術(shù)、商品采購(gòu)技術(shù)、商業(yè)智能技術(shù)、現(xiàn)代物流配送技術(shù)、門(mén)店管理技術(shù)、人力資源培訓(xùn)技術(shù)等方面。因此，培訓(xùn)作為建設(shè)企業(yè)文化、提高員工的素質(zhì)和能力及員工工作滿意度的重要手越來(lái)越受到企業(yè)重視。（三）培訓(xùn)缺乏多層次，只是針對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于老員工、管理層，不做任何培訓(xùn)。三 公司員工培訓(xùn)優(yōu)化方案通過(guò)對(duì)**公司員工培訓(xùn)狀況存在的問(wèn)題進(jìn)行了的分析，我得到以下解決優(yōu)化方案：（一）對(duì)員工的培訓(xùn)需求開(kāi)展分析做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作。（4）準(zhǔn)備需求調(diào)查。（3）選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法。（2）調(diào)查、申報(bào)、匯總、需求動(dòng)議。（2）對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、總結(jié)。（二）豐富和完善培訓(xùn)內(nèi)容要根據(jù)不同時(shí)段、企業(yè)與員工的不同的培訓(xùn)需求，及時(shí)豐富和完善培訓(xùn)的內(nèi)容。那么在對(duì)底層員工培訓(xùn)時(shí)，就一定要傳達(dá)，講述宣揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)秀文化，要講出企業(yè)文化的精髓，而不是那些別人都可以看到都體會(huì)得到的表面意思。員工的培訓(xùn)不能單單局限于工作方面。針對(duì)員工的培訓(xùn)需求分析，進(jìn)行多種方式的培訓(xùn)，不單單是直接的面授。高層管理人員（1）培訓(xùn)方式：參加行業(yè)內(nèi)部交流會(huì)、參加國(guó)家權(quán)威管理培訓(xùn)、優(yōu)秀管理書(shū)籍的學(xué)習(xí)、戶外拓展訓(xùn)練（2）培訓(xùn)內(nèi)容：行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理藝術(shù)、抗壓能力（3）建議：每年為每一位主管級(jí)以上高層管理人員拔出一定的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，用來(lái)進(jìn)行行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢(shì)、技術(shù)最新進(jìn)展、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、戰(zhàn)略管理等方面的培訓(xùn)，要求必須在一年內(nèi)參加培訓(xùn)并使用完所有的費(fèi)用。普通員工（1）培訓(xùn)方式：優(yōu)秀員工的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、不同部門(mén)友誼評(píng)比、員工戶外拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)游戲等（2）培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化、公司的規(guī)章制度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、員工綜合素質(zhì)、執(zhí)行力、工作態(tài)度等（3）建議：樹(shù)立優(yōu)秀的普通員工的榜樣，使其得到精神上的鼓勵(lì)和肯定，同時(shí)可以鞭策其他員工。在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過(guò)調(diào)查，了解學(xué)員培訓(xùn)后的總體反應(yīng)和感受。（3）應(yīng)用度，即學(xué)員多大程度地將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中了。不知道員工通過(guò)培訓(xùn)后那些能力提升了，學(xué)到了什么知識(shí)，對(duì)我們零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有多少了解。作為培訓(xùn)管理者或人力資源管理者，如何去思考并采取措施構(gòu)建適合于企業(yè)情況的培訓(xùn)體系?這些問(wèn)題對(duì)培訓(xùn)管理者或人力資源管理者而言，有著非常大的挑戰(zhàn)性。員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的一個(gè)主要內(nèi)容，對(duì)全體員工知識(shí)與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識(shí)的規(guī)范和強(qiáng)化發(fā)揮著重要作用。第二篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告.畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告 畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告(一一、實(shí)習(xí)目的畢業(yè)實(shí)習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識(shí)和掌握。鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。我的職位是智能照明事業(yè)部的銷(xiāo)售工程師,智能照明事業(yè)部也是順舟科技的最重要事業(yè)部和公司大力看好和投入的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。首先是在網(wǎng)上收集目標(biāo)客戶群體,然后通過(guò)電話、郵件、等方式開(kāi)發(fā)新客戶,通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中,讓我熟悉自己的產(chǎn)品,和探索顧客的需求。慢慢的我的產(chǎn)品知識(shí)熟悉了,銷(xiāo)售技巧也有所提升,腦海里也有了自己的一些感受和想法。我也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無(wú)論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。剩下的時(shí)間,我只能是做的更好,學(xué)的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。(2有時(shí)候辦事不夠干練。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí),比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習(xí),比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率,但更多地成為公司發(fā)展的瓶頸。市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作做得不夠細(xì)。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。最后,感謝我的母?！不湛萍紝W(xué)院,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝管理學(xué)院全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),感謝幾年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師,尤其是班主任張老師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)劉老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告(二根據(jù)學(xué)校實(shí)習(xí)生教學(xué)情況的調(diào)查,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:一、基本概況實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組到實(shí)習(xí)學(xué)校XXXX級(jí)教育實(shí)習(xí)情況進(jìn)行調(diào)研,通過(guò)聽(tīng)實(shí)習(xí)生講課與實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)教師進(jìn)行座談及征求實(shí)習(xí)生意見(jiàn)等形式,了解了有關(guān)教育實(shí)習(xí)的基本情況?；旧先鐚?shí)反映了實(shí)習(xí)生的實(shí)際教學(xué)水平。多數(shù)學(xué)生熱情積極參予教學(xué)工作,認(rèn)真寫(xiě)教案,認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真批改作業(yè),上課時(shí)態(tài)度也很認(rèn)真,知識(shí)面較廣,個(gè)別實(shí)習(xí)生教學(xué)質(zhì)量高,效果好,受到中學(xué)生的歡迎。他們建議實(shí)習(xí)最好分兩段:第一階段見(jiàn)習(xí),讓實(shí)習(xí)生多聽(tīng)多看。三、實(shí)習(xí)生自己的情況實(shí)習(xí)生談了前段時(shí)間的收獲、體會(huì),也提出了一些改進(jìn)教育實(shí)習(xí)工作的意見(jiàn)、建議。感到很有收獲,初步嘗到了甜頭,為今后走上工作崗位,適應(yīng)未來(lái)的教學(xué)環(huán)境打下了初步基礎(chǔ)。有的學(xué)生反映,教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)太少,因?yàn)閷W(xué)校對(duì)他們不放心,不敢將講主課的任務(wù)交給他們,只在最后一周講兩三次課,沒(méi)有更多機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的才能。奉賢中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校地處上海西南發(fā)展重心的綜合工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)。擁有面積達(dá)1644M2的圖書(shū)館及電子閱覽室,藏書(shū)5萬(wàn)多冊(cè)?，F(xiàn)任校長(zhǎng)顧建明,黨支部書(shū)記茅中南。學(xué)校教育教學(xué)成績(jī)顯著。學(xué)生能很 好的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮他們的想象力，更好的理解課堂上的所講的知識(shí)，學(xué) 生也對(duì)不懂的地方主動(dòng)向老師提出，其他同學(xué)也紛紛參與進(jìn)來(lái)，活躍了課堂氣氛。學(xué)校還采取德育積分的方法來(lái)對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行約束。在平時(shí)的教學(xué)和生活中，實(shí)習(xí)生 要注重自己的言行舉止和著裝等各方面的細(xì)節(jié)，重視自己的人品修養(yǎng)和素質(zhì)，給學(xué)生帶 好頭。你不 但不能敵視他們，反而要尊重他們，多和他們交流，久而久之他們會(huì)喜歡上你、信任你。這就要求實(shí)習(xí)生能把握住一切能鍛煉自己的機(jī)會(huì)，提高工作效率，讓任課老師相信你的 實(shí)力。建議大一、大二的學(xué)生可以利用 寒暑假的時(shí)間去一些學(xué)校先進(jìn)行見(jiàn)習(xí)，這樣對(duì)以后的實(shí)習(xí)很有幫助。在生活方面，要注意培養(yǎng)自己的人際交往能力。作為一個(gè)本科生，專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過(guò)程，更是一種磨練或者說(shuō)一次歷練，因?yàn)楫?dāng)代社會(huì)是一個(gè)充滿向往和殘酷競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，每天都上演著沒(méi)有硝煙的為爭(zhēng)奪市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)主要達(dá)到以下目的：，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。順舟科技為客戶提供完善的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品，公司的發(fā)展目標(biāo)是致力于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研發(fā)，為客戶提供最佳的無(wú)線物聯(lián)網(wǎng)解決方案。培訓(xùn)之后，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了。由于公司的賞識(shí)，公司也提供了一些去展會(huì)參展學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給我。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。四、實(shí)習(xí)心得和體會(huì)實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問(wèn)題了。，我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：（1）思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大；（2）有時(shí)候辦事不夠干練；（3）工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠；（4）業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)上海順舟