【正文】 箱銷售網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查研究，同商業(yè)單位的售貨員一道站柜臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)接受用戶咨詢。 新飛公司從上冰箱產(chǎn)品之初，就開(kāi)始踏卜丁市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之路。制定新飛的企業(yè)理想和奮斗目標(biāo)，意在激發(fā)新飛員工的榮譽(yù)感和自豪感，使職工自覺(jué)地把個(gè)人理想建立在與企業(yè)理想一致的基礎(chǔ)上，齊心協(xié)力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想而共同努力，向新飛的奮斗目標(biāo)邁進(jìn)。10多年來(lái)，新飛公司在劉炳銀總經(jīng)理的倡導(dǎo)下，逐步培育出具有鮮明時(shí)代特征和新飛特色的企業(yè)精神，即“我與新飛共存亡——團(tuán)結(jié)、嚴(yán)明、進(jìn)取、奉獻(xiàn)”，以及“穩(wěn)踞國(guó)內(nèi)，享譽(yù)世界”的新飛企業(yè)理想和“國(guó)內(nèi)爭(zhēng)第一，國(guó)際創(chuàng)一流”的新飛企業(yè)奮斗目標(biāo)。中國(guó)人民解放軍的‘三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意”，條款不多，可以治理全軍，贏得民心?；蚪o人以警示，發(fā)人深省。在總經(jīng)理劉炳銀的倡導(dǎo)下，積極進(jìn)行探索，結(jié)合公司的實(shí)際情況和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地推行“格言式管理”，取得了不少可資借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。正所謂“得中原者得天下”，這個(gè)“天下”，已不僅僅是中國(guó)市場(chǎng)，而是整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是一個(gè)成功企業(yè)必不可缺的重要因素，并且是一個(gè)企業(yè)保持生命力、長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的重要因素。此外，正式發(fā)表了《宇通耐用節(jié)能宣言》，號(hào)召全行業(yè)行動(dòng)起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)節(jié)約型社會(huì)的發(fā)展而努力。作為一個(gè)典型的中原企業(yè)，中國(guó)五千年的傳統(tǒng)文化在宇通管理者的身上打上了深深的烙印。早在六年前的5月，宇通就巨資引入國(guó)際知名管理咨詢公司羅蘭?貝格，以制訂企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略并梳理自己的企業(yè)文化。 宇通責(zé)任成就行業(yè)佳話去年，在國(guó)內(nèi)客車行業(yè)銷售總體下降3%的情形下，中國(guó)客車業(yè)老大——鄭州宇通企業(yè)集團(tuán)逆勢(shì)而上，客車銷量突破2萬(wàn)輛，銷售收入突破94億元，同比上揚(yáng)27%，成為客車出口第一品牌，并面向海外市場(chǎng)創(chuàng)新性地提出了出口的“宇通”模式。而若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了。而誰(shuí)能將服務(wù)精神更好地納入到企業(yè)文化的建設(shè)中，讓每一個(gè)員工成為企業(yè)形象的代言人，展示良好的企業(yè)形象，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先一步。一位咨詢師解釋道：“這種在管理上不斷加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感是一種企業(yè)與員工之間的良性互動(dòng)。在宇通內(nèi)部，這兩名員工的事跡廣為流傳?！币晃粚＜覍?duì)此評(píng)論道，作為一名普通車間的試車工，在面對(duì)客戶的困難時(shí)義不容辭地幫助客戶解決問(wèn)題，這種服務(wù)精神與企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向息息相關(guān)。工作人員本想表示一下感謝，但兩位宇通員工卻悄然離開(kāi)，連名也沒(méi)留下。這時(shí)，兩名著宇通工裝的員工正好從車旁經(jīng)過(guò)?！比绾巫尶蛻舾惺艿竭@種服務(wù)價(jià)值?最有效的途徑莫過(guò)于每一位有機(jī)會(huì)面對(duì)客戶的企業(yè)員工通過(guò)自己的一言一行讓客戶感受到周到、貼心的服務(wù)，不僅僅局限于處于服務(wù)崗位的員工。而這有賴于企業(yè)文化對(duì)員工潛移默化的作用。遼寧虎躍客運(yùn)公司是宇通的老客戶，在當(dāng)時(shí)沒(méi)有完全確認(rèn)的情況下他們抱著試試看的態(tài)度，請(qǐng)這兩位員工幫忙將車推到加油站。遼寧虎躍客運(yùn)公司被宇通員工這種無(wú)私的行為深深打動(dòng)，經(jīng)多方打聽(tīng)，得知這兩名員工是宇通車間的試車工，特別給宇通公司送去一封感謝信。事實(shí)上也正是如此。與此廣為流傳的還有許許多多類似的員工故事。這使得即使是一位普通崗位的員工，在面對(duì)客戶的需求和幫助時(shí)，也會(huì)油然產(chǎn)生要對(duì)客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感。二、責(zé)任也是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)文化，宇通人有著獨(dú)到的見(jiàn)解。資產(chǎn)重組只可以提高一時(shí)的公司生產(chǎn)力，只有文化上的改變，才能維持高生產(chǎn)力的發(fā)展。 羅蘭?貝格從大量的訪談中提煉出七個(gè)關(guān)鍵詞：成本有效、科學(xué)決策、尊重個(gè)人、誠(chéng)實(shí)守信、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、市場(chǎng)導(dǎo)向，以這7個(gè)價(jià)值觀為核心的宇通新文化體系由此出爐。在宇通調(diào)查考察中了解到，宇通的湯總主抓的最重要的工作不是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，而是全企業(yè)的文化建設(shè)工作。這些行動(dòng)對(duì)抑制客車行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)和促進(jìn)行業(yè)自律起到了良好的推動(dòng)作用。宇通將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中建立、發(fā)展并遵循的準(zhǔn)則，正在為其建立百年基業(yè)夯實(shí)基石。因?yàn)橛钔ā吧鳛椤钡膰?guó)際化戰(zhàn)略已經(jīng)邁出了重要一步。格言，通常是指那些帶有勸戒意義的警言妙語(yǔ)。在現(xiàn)實(shí)生活中，優(yōu)秀的格言，小而言之，能夠影響人的一生。新飛公司總經(jīng)理劉炳銀獨(dú)具慧眼，他善于利用格言的這種“勸戒”作用，把新飛公司成功的管理經(jīng)驗(yàn)和卓有成效的思想政治工作，用充滿個(gè)性除力、富有哲理和感召力的格言加以概括，創(chuàng)造了獨(dú)具特色的“格言式管理”，并通過(guò)各種形式深入持久地對(duì)全體員工施加影響，使廣大員工在潛移默化中樹(shù)立起正確的價(jià)值取向和道德標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)自愿地用新飛的企業(yè)精神、企業(yè)理想、企業(yè)道德、企業(yè)制度等來(lái)規(guī)范和約束自己的言行，使企業(yè)的管理工作由強(qiáng)制性的制度管理向員工的自我調(diào)節(jié)，即企業(yè)文化管理轉(zhuǎn)化，從而提高了新飛公司管理工作的文化品位和管理水平，達(dá)到單純的制度管理和一股的思想政治工作所達(dá)不到效果，對(duì)促進(jìn)新飛企業(yè)經(jīng)濟(jì)的騰飛和各項(xiàng)事業(yè)的迅猛發(fā)展起到了十分重要的作用?！拔遗c新飛共存亡”，意在激發(fā)新飛員工的主人翁責(zé)任感和使命感，使職工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的歸屬感和向心力，愛(ài)廠如家，為新飛的生存和發(fā)展盡。二、“不找市長(zhǎng)找市場(chǎng)” ——?jiǎng)?chuàng)建具有新飛特色的市場(chǎng)文化黨的十一屆三中全會(huì)之后，我國(guó)處在新舊體制的轉(zhuǎn)換時(shí)期。劉炳銀總經(jīng)理的一句“不找市長(zhǎng)找市場(chǎng)”，形象地表達(dá)了作為一個(gè)企業(yè)家所具有的強(qiáng)烈的主體意識(shí)和市場(chǎng)觀念。這些管理干部在實(shí)踐中親身體驗(yàn)了啟動(dòng)市場(chǎng)的艱難性，親眼目睹了顧客在挑選產(chǎn)品時(shí)對(duì)質(zhì)量要求挑剔的嚴(yán)格程度，受到了生動(dòng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的教育，從而有效地增強(qiáng)了他們的市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，自覺(jué)地把為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。能否調(diào)動(dòng)職工的積極性，既是企業(yè)管理工作成敗的標(biāo)志，也關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。劉炳銀公開(kāi)宣布：“新飛的用太原則就是不上就下”。上去的人，更加發(fā)奮努力。在分配制度方面，新飛公司實(shí)行“崗位技能模糊工資”，按照“六項(xiàng)十八檔”分類，堅(jiān)持向生產(chǎn)一線傾斜，并且實(shí)行“崗動(dòng)薪移”，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換，把員工個(gè)人收人與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及本部門的工作完成情況緊密掛鉤，進(jìn)一步健全了企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)了企業(yè)員工的合理流動(dòng)與整體素質(zhì)的提高?！睂?duì)于那些圖謀個(gè)人私利、損害企業(yè)利益的干部，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即解聘，絕不姑息遷就。他在用人上，既不看文憑高低，也不看牌子多硬，主要看貢獻(xiàn)有多少，“以成就論英雄”。可見(jiàn)，劉炳銀的“尊重知識(shí)，尊重人才，不等于尊重文憑”的人才觀，為新飛各類人才通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出提供了良好的環(huán)境。一個(gè)年輕大學(xué)畢業(yè)生通過(guò)努力，劉炳銀獎(jiǎng)勵(lì)他一套二室一廳的住房和3000元現(xiàn)金。關(guān)于江鎮(zhèn)、贛州、南通、成都等市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的考察報(bào)告關(guān)于江鎮(zhèn)、贛州、南通、成都等市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的考察報(bào)告贛州、南通、成都等地在新農(nóng)村建設(shè)方面率先探索，積極實(shí)踐，取得了初步成效，其中贛州、成都被國(guó)家建設(shè)部列為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)。（二）南通市新農(nóng)村建設(shè)基本內(nèi)容。二、三市建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的主要做法（一）尊重農(nóng)民意愿，發(fā)揮農(nóng)民主體作用。通過(guò)政府引導(dǎo)，把農(nóng)民主體作用具體化，落實(shí)到行動(dòng)中，讓群眾去做群眾的工作、群眾去辦群眾的事情。（二）積極整合涉農(nóng)資金，多渠道加大建設(shè)投入。另一方面，積極改進(jìn)原來(lái)資金使用辦法，把補(bǔ)助每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的1萬(wàn)元資金，全部改用實(shí)物補(bǔ)助，以縣（市、區(qū)）為單位采取公開(kāi)招標(biāo)給每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)助水泥，招標(biāo)后把中標(biāo)單位報(bào)市新農(nóng)村建設(shè)辦公室，由各縣新農(nóng)村建設(shè)辦公室直接與水泥廠結(jié)算。加大規(guī)費(fèi)減免力度，凡涉及新農(nóng)村建設(shè)工程收費(fèi)的，原則上能免則免，能減則減，對(duì)土地管理費(fèi)、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)予以全免。贛州按照“科學(xué)規(guī)劃、合理布局、因地制宜、分類指導(dǎo)、逐步到位”的原則，凡是已經(jīng)有建設(shè)規(guī)劃的村鎮(zhèn)，國(guó)土部門嚴(yán)格按照建設(shè)規(guī)劃要求審批農(nóng)民宅基地；未作出規(guī)劃的村鎮(zhèn)，應(yīng)按要求完成規(guī)劃編制，在規(guī)劃編制尚未完成前，暫緩宅基地和建房審批。在戶型設(shè)計(jì)方面，他們?cè)O(shè)計(jì)一批農(nóng)民需要、造價(jià)低、具有贛南客家風(fēng)格的住宅圖紙和宣傳掛圖，匯編成《新農(nóng)村建設(shè)農(nóng)民住宅推介圖集》，免費(fèi)提供給鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并對(duì)凡“空心村”改造和農(nóng)民建新房采用率達(dá)到70％以上的，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。南通市把新農(nóng)村建設(shè)分成四個(gè)步驟：第一步，調(diào)查摸底。時(shí)間為4—8月。總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，全面實(shí)施新農(nóng)村建設(shè)。（五）各部門齊抓共管，加大政府推動(dòng)力度。在宏觀上加強(qiáng)督察調(diào)度，每季度進(jìn)行一次，通報(bào)新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)展情況。成都雙流縣為確保新農(nóng)村建設(shè)順利推進(jìn)，制定《全國(guó)新農(nóng)村試點(diǎn)白果村村莊整治行動(dòng)方案》，并在試點(diǎn)設(shè)立新農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、宣傳組、經(jīng)濟(jì)發(fā)展組、規(guī)劃拆遷建設(shè)組、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)組、文化休閑旅游開(kāi)發(fā)組和維護(hù)穩(wěn)定組，全面負(fù)責(zé)試點(diǎn)建設(shè)具體事務(wù)。雙流縣永安鎮(zhèn)共復(fù)墾整理農(nóng)村建設(shè)用地1000多畝，為新農(nóng)村建設(shè)籌集資金近3000萬(wàn)元，極大的調(diào)動(dòng)了廣大基層干部群眾的積極性和創(chuàng)造性。截至目前，贛州市共啟動(dòng)2628個(gè)村莊整治試點(diǎn)，已經(jīng)完成了264個(gè)圩鎮(zhèn)總體規(guī)劃和2986個(gè)村莊建設(shè)規(guī)劃，“空心房”；拆除廢棄牛欄、豬圈、完成了6718個(gè)村莊改水，改廁6萬(wàn)座，完成通村公路1500多公里?！芭f貌換新顏墻白院寬空氣清新、環(huán)境大變樣整潔衛(wèi)生身體健康”，這是我們?cè)谮M州考察時(shí)看到一戶農(nóng)家新房的門聯(lián)。成都市把那些破舊不堪、雜亂無(wú)章的村莊通過(guò)科學(xué)規(guī)劃、合理布局，使人口向小城鎮(zhèn)和中心村集中、住宅向社區(qū)集中，通過(guò)人口積聚，一方面促使部分農(nóng)民從第一產(chǎn)業(yè)脫離出來(lái)，進(jìn)入農(nóng)村二三產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)的規(guī)?；?jīng)營(yíng)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)初顯端倪，推動(dòng)農(nóng)村人力資源的集約利用，降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人力成本。村鎮(zhèn)規(guī)劃要在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，按照“特色鮮明、內(nèi)涵全面、設(shè)施配套、環(huán)境優(yōu)美”的要求，實(shí)行城鄉(xiāng)統(tǒng)一規(guī)劃，因地制宜，適度超前。農(nóng)村建設(shè)，農(nóng)民是主體。我市建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村要把農(nóng)村建設(shè)用地復(fù)墾整理作為切入點(diǎn)。按照各地資源稟賦，根據(jù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、區(qū)位特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快農(nóng)業(yè)科技推廣，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。作為欠發(fā)達(dá)地區(qū)，開(kāi)展新農(nóng)村建設(shè)，資金是最大難題，化解資金難題，政府加大投入必不可少。抓好新農(nóng)村建設(shè)關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。3月3日－6日，我?guī)ьI(lǐng)州政府辦、州農(nóng)辦、州扶貧開(kāi)發(fā)辦、州農(nóng)業(yè)局、州水利局、州建設(shè)局、州交通局、州林業(yè)局、州財(cái)政局等單位負(fù)責(zé)人，到長(zhǎng)沙市和江西省贛州市專題考察了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)情況。一、兩市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)和作法（一）廣泛發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)民成為新農(nóng)村建設(shè)的主力軍。同時(shí)，注意發(fā)揮政策的引導(dǎo)作用，吸引和激勵(lì)農(nóng)民投資投勞參與新農(nóng)村建設(shè)；特別是在村鎮(zhèn)規(guī)劃、“三清三改”（即清垃圾、清污泥、清路障和改水、改廁、改路）、“空心房”改造等一系列事務(wù)中，聽(tīng)取農(nóng)民群眾的意見(jiàn)和建議，真正落實(shí)農(nóng)民對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)