20xx年營業(yè)員工作總結(jié)與20xx年營業(yè)員工作總結(jié)1匯編-wenkub
2024-10-10 16 本頁面
【正文】 在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。例如：(1)銷售知識技能上有待提高(2)不能百分百完成銷售任務(wù)(3)協(xié)助主任管理工作上還有待進步等等作為一名營業(yè)員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量。(8)接受公司的培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，言行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等，主動熱情地接待每一位顧客，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問題。(4)根據(jù)所轄區(qū)域及臨近區(qū)域促銷員缺崗的情況及時補崗，保證在各區(qū)域范圍內(nèi)每一位顧客都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我是今年9月份入職國美電器咸寧一店的，我是沒有電器營銷經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，在主任和同事的幫助下很快的適應(yīng)這個團隊。從年初開始就認(rèn)真貫徹公司工作會議精神，本著立足于早、搶占市場的經(jīng)營思路 大力開發(fā)潛在市場，占領(lǐng)了一批市場。2018年營業(yè)員工作總結(jié)與2018年營業(yè)員工作總結(jié)1匯編第 11 頁 共 11 頁2018年營業(yè)員工作總結(jié)營業(yè)員工作總結(jié)流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的XX年彈指間就將過去，轉(zhuǎn)眼間，又要年終總結(jié)了。從而取得了不俗的業(yè)績。我的工作崗位是三洋彩電專職營業(yè)員，明確我的工作職責(zé)是：(1)通過自己的商品知識、服務(wù)技巧完成上級分部和主任下達的每月、每周、每日的銷售任務(wù)。(5)嚴(yán)格按照分部價格指令書執(zhí)行，杜絕違規(guī)操作。(9)對領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)，出店宣傳等工作堅決執(zhí)行。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個人工作計劃，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。希望各位予在指導(dǎo)建議。在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。要因人而宜，真正使
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