20xx年超市工作總結及20xx年超市工作計劃與20xx年超市收銀員個人工作總結(4篇)匯編-wenkub
2024-10-10 16 本頁面
【正文】 的勤勞。這一現(xiàn)象在身配、長配、聯(lián)采中普遍存在。 忽視培訓和宣教。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗。我們雖然以超低價得到了該業(yè)務，但事實上已完全沒有利潤。的車價。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑。 由于佳佳鮮的生鮮運輸業(yè)務量不大，總部一直未將其作為重點事務處理。相比12年，我們都顯得更加成熟和穩(wěn)健。在這一年里，我們經(jīng)歷了風風雨雨。核心客戶、營業(yè)額、營業(yè)利潤大起大落，得而復失、失而復得；人力資源、運作模式、業(yè)務開發(fā)經(jīng)過了很多并不成功的嘗試。在成敗更迭和不斷的探索中我們能更清楚地看清自己的能力、所處的定位。從車輛組織、營運管理、甚至報價均由營運部負責。 由于我們在付出運價上居高不下，導致總體成本上升，給客戶的報價水漲船高。出于我們自身報價偏高、客戶不當比對兩因素，我們運價超高。至此，我們由于一個小小的家家鮮業(yè)務連帶損失了一個年營業(yè)額800萬的項目。這讓我們的管理和運營困難重重。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工、對供應商缺乏足夠的培訓和宣教。 懶惰和懶散。 三、低成本是企業(yè)核心競爭力的主要構成 物流業(yè)務不同于其他高科技行業(yè)，誰的整合資源能力強、管理成本和財務成本低誰就能在招投標中笑到最后。2018年超市收銀員個人工作總結（4篇）XX年超市收銀員個人工作總結(一)時光飛逝，XX年即將離別我們而去，在感嘆時間過得如此之快之余，不免回首過去一年與同事們度過的美好時光、工作中出現(xiàn)的不足以及取得的成績。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，增添了不少見識。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。因為我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。對我個人而言，這些經(jīng)歷具有很重要的意義，都會伴隨我這一生，從一個不懂世事的單純女孩，蛻變成為現(xiàn)在能夠獨立面對一切困難和壓力的堅強女孩，我很感謝公司領導和各位同事給我的無私幫助，在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。XX年超市收銀員個人工作總結(二)不知不覺進入超市工作將近有半年的時間，轉瞬之間已經(jīng)到年底。在工作中每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。(我們的服務宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。)。我懂得不管以后決定在哪里發(fā)展，既然現(xiàn)在選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。在這里，同事也教會了我很多東西。最后感謝各位領導的栽培以及同事的幫助，在這個大家庭里，雖然有過不愉快，但是更多的是溫暖。打掃衛(wèi)生，保持臺面整潔。面對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解?？梢赞D賬的的，要求客人簽字確認消費，寫明單位名稱，房間號。一定要遵守收銀員的崗位職責以及相關注意事項。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。回崗時，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，
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