20xx物業(yè)客服前臺年度工作總結與20xx物業(yè)客服年度工作總結2匯編-wenkub
2024-10-10 16 本頁面
【正文】 成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題。有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了。其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶。部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致。她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢 通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。聽到上級領導的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。 工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。 進一步改善自己的性格，提高對工作耐心
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