工作總結(jié)創(chuàng)建文明城市工作匯報(bào)-wenkub
2024-10-06 02 本頁(yè)面
【正文】 問(wèn)題的查處，對(duì)違紀(jì)問(wèn)題，在調(diào)查清楚，劃清責(zé)任的基礎(chǔ)上，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，責(zé)令其作出書(shū)面檢查。利用典型，教育干部職工，扶持正氣，遏制不正之風(fēng)。工程處規(guī)范工程搶修，切實(shí)按照施工設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)工作，服從公司調(diào)度指令，保質(zhì)保量，及時(shí)完成搶修任務(wù)，縮短停水時(shí)間，把負(fù)面影響降到最低限度，樹(shù)立企業(yè)形象。認(rèn)真落實(shí)市公用事業(yè)局下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，加大工作力度。強(qiáng)化供水稽查，杜絕違法用水現(xiàn)象。堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，建立用戶“三來(lái)”登記制度，并統(tǒng)一印制登記本，詳細(xì)記錄反映人情況，接待人姓名，處理結(jié)果等，以便查實(shí)核對(duì)。健全和完善公司《社會(huì)服務(wù)承諾制》。營(yíng)業(yè)一所、營(yíng)業(yè)二所、工程處、清源水業(yè)公司等窗口服務(wù)單位，要走訪用戶，發(fā)放征求意見(jiàn)函，為用戶解決實(shí)際困難；聘請(qǐng)社會(huì)各界人士為社會(huì)供水服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員，定期召開(kāi)監(jiān)督員和用水戶代表座談會(huì)，廣泛征求用戶意見(jiàn)和建議，加大供水服務(wù)社會(huì)監(jiān)督力度。定期在市內(nèi)設(shè)立了服務(wù)評(píng)議站，并向市民發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，接受群眾客觀公正的評(píng)議和監(jiān)督，對(duì)有關(guān)供水的方方面面釋疑解惑。用消毒液對(duì)水廠的辦公樓、食堂、值班崗位及工作現(xiàn)場(chǎng)噴灑進(jìn)行消毒，保持空氣清潔和工作設(shè)施衛(wèi)生。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)了廣大職工對(duì)企業(yè)的凝聚力和對(duì)社會(huì)的輻射影響力，初步形成了“樂(lè)做供水公仆，情灑千家萬(wàn)戶”的“水公仆”精神，“辛苦我一個(gè)，幸福千萬(wàn)家”的奉獻(xiàn)精神，塑造了良好的企業(yè)風(fēng)采和行業(yè)形象，為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建文明城市工作奠定了基礎(chǔ)。以提高整體素質(zhì)為根本，培育供水行業(yè)精神。為把這次活動(dòng)落到實(shí)處，我們一是派活動(dòng)辦公室人員深入基層，了解情況，檢查督促各項(xiàng)工作。上半年，共走訪用戶XXX多人次，召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員征求意見(jiàn)會(huì)XXX次，搶修供水管網(wǎng)漏水事故40多次，共收到社會(huì)各界送來(lái)的感謝信、鏡匾XXX多封（面塊）。編發(fā)供水信息XXX期，發(fā)新聞稿件XXX多篇，出黑板報(bào)XXX塊，有力的促進(jìn)了該項(xiàng)工作的深入開(kāi)展。二是建立了與承諾制相配套的制度體系，并把有關(guān)制度匯編成冊(cè)，發(fā)放到各重點(diǎn)單位的干部職工手中。我們開(kāi)展了以“四有”、“三熱愛(ài)”為主要內(nèi)容的“四職”教育，堅(jiān)持以職業(yè)道德為重點(diǎn)，突出為人民服務(wù)這個(gè)核心，教育職工樹(shù)立職業(yè)理想，培養(yǎng)職業(yè)道德，增強(qiáng)職業(yè)技能，遵守職業(yè)紀(jì)律，養(yǎng)成良好的文明服務(wù)行為和行業(yè)作風(fēng)。三、開(kāi)展承諾服務(wù)，提高服務(wù)水平抗擊非典，保障水質(zhì)。強(qiáng)化對(duì)水質(zhì)定時(shí)采樣、化驗(yàn)分析制度的落實(shí)，增加水質(zhì)監(jiān)測(cè)次數(shù)和監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，,提高殺菌效果。以文藝的形式宣傳企業(yè)服務(wù)，針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，公司組成文藝宣傳小分隊(duì)，自編自演，用廣大人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文藝演出的形式，走上街頭進(jìn)行宣傳評(píng)議，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，公司經(jīng)理石燦、黨委書(shū)記易恩重、黨委副書(shū)記、紀(jì)檢委書(shū)記張書(shū)長(zhǎng)、親自來(lái)到評(píng)議現(xiàn)場(chǎng)為市民解決用水困難。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展加深用戶的理解溝通，得到來(lái)自社會(huì)各階層的客觀公正的評(píng)議，找準(zhǔn)了我公司工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有了客觀公正的事實(shí)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)?！秾?duì)外服務(wù)管理規(guī)定》、《工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)連帶責(zé)任制》、《執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰公示制》等內(nèi)部制度，印刷成冊(cè)分發(fā)到各部門、各單位，用制度規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)利運(yùn)作和廣大職工的個(gè)人行為。熱線工作實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，不管哪個(gè)單位接到用戶來(lái)電，都要受理用戶報(bào)漏，積極聯(lián)系主要負(fù)責(zé)單位，把問(wèn)題解決掉?；殛?duì)認(rèn)真做好作好文明執(zhí)法工作，處理問(wèn)題作到有力、有理、有利、有節(jié)，依法辦事。對(duì)欠費(fèi)用戶，及時(shí)進(jìn)行一表一戶改造。對(duì)工作推諉扯皮，工作效率低下的人和單位，要按照規(guī)定嚴(yán)肅處理。榜樣的力量是無(wú)窮的。在公用事業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工共同努力，使承諾服務(wù)如和風(fēng)吹遍平頂山的廠礦企業(yè)，如細(xì)雨滋潤(rùn)著鷹城的千家萬(wàn)戶，廣大職工重承諾、守信用、辦實(shí)事、比貢獻(xiàn)，為保供水一諾千金的作風(fēng)受到了社會(huì)各界的交口稱贊。當(dāng)飽嘗無(wú)水之苦的居民擰開(kāi)水龍頭，看到清澈的XXX嘩嘩流出時(shí)，由衷的贊嘆道：“XXX公司真是咱的貼心人。會(huì)議要求大家務(wù)必統(tǒng)一思想，服從服務(wù)于全縣創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，認(rèn)真做好相關(guān)配合工作。二是做到學(xué)以致用。二是加大創(chuàng)建文明家庭的力度。加大對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)的整治力度，杜絕了出售假冒偽劣商品和環(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象。我局一定會(huì)高度重視，認(rèn)真對(duì)待，克服困難，扎實(shí)工作，為我縣爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市，為建設(shè)富裕、文明、和諧的魯南經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)縣做出積極貢獻(xiàn)！二〇一二年六月二十七日第三篇：文明城市創(chuàng)建工作匯報(bào)創(chuàng)建省級(jí)文明城市動(dòng)員大會(huì)貫徹落實(shí)情況匯報(bào)開(kāi)展省級(jí)文明城市活動(dòng)是一項(xiàng)實(shí)在而艱巨的工程。會(huì)議要求大家務(wù)必統(tǒng)一思想，服從服務(wù)于全縣創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，認(rèn)真做好相關(guān)配合工作。（二）加大教育力度，提高干部素質(zhì)一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)制度。（三）加大創(chuàng)建力度，吹響文明號(hào)角一是加大創(chuàng)建文明家
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