【正文】 準(zhǔn)支付頂班費用。巡邏時間：①白天交接班時段；②晚上10：00——2：00五、保安崗位工作說明保安崗位基本工資包含基本工資、電話費補貼、餐費補助、加班費、福利獎金。（8）當(dāng)月全勤者（無遲到、早退、請假），給予30元的獎勵。（4）、上下班忘記打卡者，持記錄卡請行政主管證明上下班時間，并簽名確認(rèn)后交行政部登記。1打卡制度。1負(fù)責(zé)好物品出入的檢查，并做好登記工作。嚴(yán)禁在上班時間玩電腦，沒有經(jīng)過上級批準(zhǔn)不得私自更改電腦內(nèi)容。維持崗位秩序，保證門口暢通，勸導(dǎo)無故人員不要在此逗留。按時參加公司和部門組織的培訓(xùn)，不遲到、不早退。注意自己形象，保持制服整潔。三、保安員行為規(guī)范對客人和上司要尊重，立正站好，行注目禮。配帶整齊，執(zhí)勤時要有精神，使客人感到莊重又溫暖。愛護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。第一篇：保安員管理制度20140328保安員管理制度一、保安員崗位職責(zé)對上司的指令要絕對服從。果斷處置本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑人物和事情要禮貌地進(jìn)行盤查或監(jiān)控。對賓客要有禮貌，語言要親切，無論是干預(yù)或勸解，態(tài)度要和藹，決不可兇神惡煞，使人感到缺少教養(yǎng)。遇見客人和上司要主動為其讓路。當(dāng)值時嚴(yán)禁將手插入口袋和抱胸。崗位之間嚴(yán)禁聚集聊天。對晚上進(jìn)入公司的人要認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤問和登記報告。嚴(yán)格控制外來人員的出入，并做好來訪登記，沒有經(jīng)過預(yù)約或說不出來訪人員姓名（部門）的一律不得入內(nèi)。1每天保證儀器及室內(nèi)整潔。（1）、每天上下班都必須執(zhí)行打卡簽到制度，每日均需打卡共計2次。（5）、上班不打卡者，其當(dāng)日作無薪辦理；打卡不上班者，屬欺騙公司行為，當(dāng)天均按曠工處理，當(dāng)月度三次者視為嚴(yán)重違反本單位規(guī)章制度。1上班時間必須穿公司統(tǒng)一發(fā)放的保安服裝，一天不穿給予30元罰款。保安崗位屬于特殊系列工作，周六、周日、法定節(jié)假日均按正常的工作日出勤，不存在加班的說法。保安必須嚴(yán)格遵守公司標(biāo)準(zhǔn)計算頂班工資，頂班計薪方法：10元/小時。 ；； ；；；。保安員培訓(xùn)教育——15天，復(fù)訓(xùn)每年一次，每次集中培訓(xùn)不少于3天。：： ，不服從管理情節(jié)較輕的； 、睡崗、脫崗、酒后上崗；、娛樂場所的； ，造成經(jīng) 廈門**保安服務(wù)有限公司 保安員管理制度濟(jì)損失的；、下班，遲到、早退超過30分鐘的；、蠻橫粗暴、故意刁難的；、侮辱他人或隊員之間相互打斗，未造成不良后果的；； ，影響工作的；；。： ；；、歪戴帽子的；、帽子和亂擺放物品的；、客戶值班室、大隊長、中隊長電話號碼的；、姿態(tài)不正、袖手、插手的； ： 、不服從管理情節(jié)較重的； ，外出著裝造成惡劣影響的； ，造成影響的；，以不當(dāng)手段收受他人錢物，廈門**保安服務(wù)有限公司 保安員管理制度尚未構(gòu)成違法犯罪的；、見危不救影響公司聲譽的；；；（婚、喪假除外）；； 、中隊停過崗的； ，出現(xiàn)拒簽現(xiàn)象的。廈門**保安服務(wù)有限公司 保安員管理制度、法規(guī)和依法辦事。，姿勢端正，對出廠物資要按照規(guī)定認(rèn)真檢查，做到物品與出門證相符。不得擅離職守，上崗前和上崗時不準(zhǔn)飲酒。5 保 安 員 職 責(zé) ，聽從指揮； 廈門**保安服務(wù)有限公司 保安員管理制度； 、登記工作； ； 、訓(xùn)練任務(wù)； ； ； 、配合警察工作；（副中隊長）臨時下達(dá)的工作任務(wù)。積極完成工作任務(wù)者。、收聽廣播、聊天者。9 保安員調(diào)配使用為保證保安員合理流動，同時保證公司利益不受損失，特制定本制度。禁止保安員私自溝通和安排。：床、桌子、椅子、煤氣灶、鍋等物品，具體根據(jù)執(zhí)勤點人員數(shù)量、實際環(huán)境由安保部統(tǒng)籌安排。“裝備物資配置清單”清點物品，雙方確認(rèn)簽字。廈門**保安服務(wù)有限公司 保安員管理制度、多少等都要進(jìn)行驗收。第三篇：保安員管理制度保 安 員 管 理 制 度保安員招錄及聘用 招聘原則：公司采用多種渠道開展招聘活動，以“公平競爭、擇優(yōu)錄用”為原則。被聘用者需根據(jù)公司規(guī)定辦理入職手續(xù)和入職體檢。需要提供以下個人資料： 身份證、學(xué)歷證明（畢業(yè)證書、學(xué)位證書等）、士兵證等證件原件 戶口本首頁及本人頁 提供公司指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的近期體檢報告 免冠彩色1寸近照4張 與原單位解除勞動關(guān)系的證明文件 由戶籍所在地公安機(jī)關(guān)出具的無犯罪記錄證明 公司要求提供的其他資料 簽訂合同公司采用勞動合同制。如雙方同意續(xù)簽的，雙方應(yīng)于合同期滿前一個月提出并續(xù)簽勞動合同。試用期內(nèi)未完整提供公司要求的證明文件的，試用期滿即自動解除勞動關(guān)系。如對項目主管指令有異議可向公司反映，員工既不執(zhí)行指令又不及時向公司反映的，項目主管可以就其不服從管理的行為做出處理決定。要求有指定骨干專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)管，監(jiān)管不利要追究責(zé)任。下夜班人員就寢前洗漱等動作要輕，不得影響他人休息。禁止留宿外人及寄存外人物品。 會議制度定期召開會議是落實上級指示和客戶要求，統(tǒng)一思想，鼓舞士氣，有效開展工作，溝通上下級關(guān)系非常有效的方式，各級管理人員要重視此項工作，做到充分準(zhǔn)備，定期召開，確保時間、內(nèi)容、效果的落實。由項目主管主持，包括外住人員必須參加，會后未能參加人員要及時補會，做到人人傳達(dá)，不留死角。，條件不具備的項目可以通過傳真或電話予以匯報。對不堅持會議制度的，公司將對項目主管通報批評或經(jīng)濟(jì)處罰。2． 教育的時機(jī)：一是公司安排的時機(jī)，二是人員調(diào)整，三是針對內(nèi)部傾向性的問題，四是重大節(jié)日及特殊時期。（二）鑒定制度1． 對新入職員工，領(lǐng)班或主管要及時了解記載有關(guān)情況，并提出明確要求，對有可疑問題的新來人員，應(yīng)先弄清情況，再安排上班。2．有條件的項目要定期通過監(jiān)控錄像檢查發(fā)現(xiàn)問題。2． 各項目對上下班人員允許和不允許攜帶的物品問題進(jìn)行明確的規(guī)定，對違規(guī)者應(yīng)追究。 預(yù)防監(jiān)守自盜工作領(lǐng)班及項目主管應(yīng)注意的問題 1． 領(lǐng)班及項目主管是做好預(yù)防監(jiān)守自盜工作的第一責(zé)任人，發(fā)生監(jiān)守自盜問題要追究管理者的責(zé)任。 4． 對客戶內(nèi)部方面存在的隱患，要及時提出防范加強的建議，必要時可以書面形式上報客戶。夏季是各種自然災(zāi)害和社會案件的多發(fā)期，各項目要組織進(jìn)行不間斷的思想教育、安全教育、法制教育、紀(jì)律教育和安全防范常識的學(xué)習(xí)，提高保安員“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”的思想意識。4． 對安全意識淡薄的員工，管理人員要做好工作經(jīng)常提出要求。4． 對社會上發(fā)生的一些事件不要圍觀，不到人群聚集的地方，不貪圖小便宜而落入他人圈套。7．對他人一些無傷大礙的不敬言行盡量忍讓寬容，避免產(chǎn)生糾紛，激化矛盾。4． 不要到衛(wèi)生較差的餐館、飯店吃飯，不要到地攤購買食物，防止食物中毒。夜晚睡覺一定要關(guān)窗反鎖房門，不要因貪圖涼快而給不法之徒可趁之機(jī)。離開時要關(guān)閉電器，切斷電源，確保安全。5． 非正式司機(jī)不準(zhǔn)開機(jī)動車，盡量不要開摩托車。根據(jù)保安工作的特點和以往公司酒后發(fā)生問題的沉痛教訓(xùn)，為確保正常工作任務(wù)的圓滿完成，減少飲酒發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，制定本規(guī)定： 員工喝酒必須經(jīng)過項目主管批準(zhǔn)，做到誰批準(zhǔn)、誰組織、誰負(fù)責(zé)。，杜絕斗氣斗勇，強喝硬灌不良酒風(fēng)。 請銷假制度一、員工外出必須逐級請假，未經(jīng)項目主管或項目主管授權(quán)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，一律不得外出。對于經(jīng)常去網(wǎng)吧、酒吧的人員請假外出，要從嚴(yán)控制。四、外出人員要遵守交通規(guī)則，保證自身安全，不準(zhǔn)有違法亂紀(jì)的行為。六、在宿舍休假的員工外出也必須逐級請假，處于實習(xí)期的員工應(yīng)以盡快熟悉業(yè)務(wù)為主，原則上不得請假外出。對還處在學(xué)習(xí)期的員工和平時工作表現(xiàn)一般、業(yè)務(wù)技能還需要提高的員工提出申請，應(yīng)慎重考慮。，如因工作需要提前歸隊的必須提前歸隊。逾期三天不歸隊又無正當(dāng)理由者按開除處理。 外住管理為方便員工的正常生活，協(xié)調(diào)好工作與個人的關(guān)系，保障正常的工作和生活秩序，制定本規(guī)定如下： 申請外住的條件和審批程序 1． 外住人員一般為婚后或家在京人員；2． 符合外住條件的員工準(zhǔn)備計劃外住時，要首先向項目主管提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后再履行相關(guān)手續(xù)；3． 外住人員要填寫公司制定的《外住申請表》，詳細(xì)說明要求外住的原因、外住的詳細(xì)地址、與外住相關(guān)人員（如父母、愛人、朋友）的真實信息。3．要準(zhǔn)時參加公司、項目和班內(nèi)組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會議等活動。2． 外住員工每月要向項目主管做一次思想?yún)R報，主要是介紹自己外住情況，確保在思想上和行動上始終和集體保持一致。 崗前培訓(xùn)，保安員首先接受公司《保安員手冊》教育培訓(xùn)； ：由項目主管結(jié)合客戶實際要求進(jìn)行具體崗位教育； 崗中（在職）培訓(xùn) 員工參加公司組織的各種在職培訓(xùn)，在實際工作中，各級主管會隨時為員工提供在職輔導(dǎo)，并通過分配工作、績效考核，促進(jìn)員工工作改善和能力提升。 網(wǎng)上學(xué)習(xí)：網(wǎng)絡(luò)提供了一個很好的學(xué)習(xí)的平臺,它提供給了我們一個廣闊的學(xué)習(xí)空間,公司鼓勵利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和技能。為適應(yīng)保安市場的需求，把公司建設(shè)成為客戶滿意、社會認(rèn)可、實力雄厚的著名企業(yè)。做到定人、定位、定責(zé)。女員工不準(zhǔn)戴耳環(huán)、首飾及非公司允許的標(biāo)志。交接班時要嚴(yán)格履行手續(xù)（交接班的主要內(nèi)容：一、本班發(fā)生發(fā)現(xiàn)的問題及時處理結(jié)果。執(zhí)勤時要嚴(yán)格按照規(guī)定的范圍、任務(wù)、要求履行好職責(zé)。對甲方饋贈的物品要上報備案，對客戶發(fā)出的有關(guān)宴請、旅游等活動的邀請，應(yīng)征得公司同意。隊員之間有矛盾應(yīng)由項目經(jīng)理直至公司解決。特殊情況下，可先處置后報告，或邊處置邊報告。，對出入人員要有禮節(jié)禮貌，要提供微笑服務(wù)，對內(nèi)部職員要主動打招呼問好。，甚至是大吵大鬧、侮辱謾罵現(xiàn)象要沉著冷靜、不急不躁、有理有利，警惕被對方激怒而以牙還牙，被對方抓住把柄而陷入被動，做到不畏懼、不放任、不被大話所嚇倒、不感情用事、打不還手、罵不還口；同時還要及時報告，請上級及客戶協(xié)助解決，事后通過相關(guān)渠道妥善解決。、反應(yīng)敏感、快速到位，對崗位上可能發(fā)生及預(yù)測的各種情況，各級都應(yīng)明確解決處理的方案，做到早發(fā)現(xiàn)、早示意、早處理、力爭主動、減少被動。，正確領(lǐng)悟客戶和公司的意圖，歸納本項目工作的特點、規(guī)律，項目經(jīng)理要善于與客戶溝通，把握真實有用的信息，把握崗上現(xiàn)實易發(fā)生的問題，各個時機(jī)易發(fā)生的問題，哪些崗位易發(fā)生什么問題，做到主要崗位常提醒，易發(fā)生問題的崗位常檢查、常采取措施。巡邏崗應(yīng)按規(guī)定時間、路線巡視，做到看、聽、聞相結(jié)合，重點防電引發(fā)火災(zāi)，防水管漏水引發(fā)水災(zāi)，防可疑人員混入盜竊和破壞。領(lǐng)班、項目經(jīng)理要達(dá)到一能五清（能妥善處置崗上所發(fā)生的情況，任務(wù)職責(zé)清、情況處置的原則清、客戶內(nèi)外部的情況清、有關(guān)規(guī)定清、員工的素質(zhì)能力清）的要求，員工應(yīng)達(dá)到五熟三會（熟悉客戶內(nèi)外部的情況、熟悉任務(wù)職責(zé)、熟悉有關(guān)規(guī)章制度、熟悉情況處置的方法程序、熟悉有關(guān)文明用語，會處置一般情況、會請示報告和報警、會使用文明用語）的要求。同時要結(jié)合本項目實際制出相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料，制定本項目的執(zhí)勤方案（包括客戶內(nèi)外情況、各崗位職責(zé)、有關(guān)規(guī)定、情況處置的方法、崗位細(xì)則及崗位紀(jì)律），使大家學(xué)有資料，執(zhí)行有依據(jù)。不準(zhǔn)冷硬對待新聞記者。、斗氣，做到打不還手、罵不還口。，受員工監(jiān)督。付薪日為每月10日（遇節(jié)假日順延），支付上月1日至當(dāng)月末的工資和加班費。 因公司經(jīng)營原因需要加班的，員工應(yīng)在國家規(guī)定的加班小時范圍內(nèi)無條件加班。 公司執(zhí)行薪酬保密政策，任何員工不得公開或私下交流他人或自己的薪資情況。即時調(diào)薪依據(jù)部門審批意見由人事部審核后執(zhí)行。３）公司管理部對駐勤項目的抽查，受理客戶投訴。３）公布客服部聯(lián)系電話。 服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)與提高 對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和客戶、群眾的意見、建議及投訴，認(rèn)真進(jìn)行匯總、分析和研究，有針對性地制定具體的改進(jìn)方案和措施。 警 示