【正文】 。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中，客戶認知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質(zhì)的形象。因無配備專業(yè)的市場專員負責，2010年全年二網(wǎng)的銷售狀況不容樂觀，截止12月31日，2010全年二網(wǎng)總計銷售18臺，在2010年10月我公司結束與魯山順發(fā)的合作，開始于魯山大團結汽貿(mào)城合作后，形式有了好轉，主要是魯山大團結的經(jīng)營理念與模式有了很大的提高，包括場地的正規(guī)建設都很好。信息研究包括：本公司表現(xiàn)、競爭對手信息，如質(zhì)量信息、價格信息（二批和零售）、品種信息、市場趨勢、客戶信息等篇四：4s店市場部第八部分：市場管理業(yè)務及標準流程一、廠家工作對接（一）市場部與廠家各部室主要業(yè)務對接口（二）市場部與廠家日常對接內(nèi)容（三）日常反饋表格、工具 材料一：經(jīng)銷商常規(guī)廣告支援資料寄送要求材料二：常規(guī)廣告執(zhí)行清單 材料一：專營店xx月份區(qū)域小型活動申報相關信息匯總表資料2：區(qū)域小型活動支援發(fā)票黏貼規(guī)范 dyk專營店戶外廣告申報表專營店名稱：廣告牌位臵描述： 戶外廣告形式： 廣告位效果分析：廣告公司資料（名稱、地址、電話、聯(lián)系人等）：廣告位正面圖片：注：本店承諾以上申報內(nèi)容真實、可行，如有虛假，本店自愿取消支援并接受處罰。4．結果治理。包括制定：月銷售計劃、月步履計劃和周步履計劃、逐日銷售講演、月工作總結和下月工作要點、活動銷售猜測、競爭產(chǎn)品分析、市場巡視工作講演、周定點造訪路線、市場登記處講演等。銷售方式和時間進度，分解過程既是落實過程也是說服過程，同時通過分解也可以檢修目標的公道性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)題目可以及時調(diào)整。要搞好產(chǎn)品銷售工作，企業(yè)必需建立一套完善的銷售治理體系。六：軌制不完善很多企業(yè)無系統(tǒng)配套的銷售治理軌制和與各項銷售治理軌制相匹配的銷售治理政策一個企業(yè)的銷售工作要想不出大的題目，先決前提是，在企業(yè)的銷售治理軌制上要沒有顯著的缺陷和漏掉，銷售治理軌制系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應的銷售治理政策與之相匹配。五：業(yè)績無考核很多企業(yè)沒有對業(yè)務員的銷售業(yè)績按期進行考核。然而，很多企業(yè)既沒有向業(yè)務員提出過收集信息的要求，也沒有建立一套業(yè)務講演系統(tǒng)，以便能夠及時收集和反饋信息。然而，很多企業(yè)沒有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務講演體系，未及時地收集和反饋信息。然而，很多企業(yè)對客房沒有進行有效的治理，結果，企業(yè)既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。二：業(yè)務員治理失控“只要結果，無論過程”，分歧錯誤業(yè)務員的銷售步履進行監(jiān)視和控制，這是企業(yè)普遍存在的題目。然而，很多企業(yè)在銷售計劃的治理上存在一些題目。3）開發(fā)政府采購單位：市內(nèi)四區(qū)回顧2013年,對照自己的工作表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)市場部還有很多不足，如在業(yè)務上，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風，雖然10年一直在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績，提出的一些建議不夠系統(tǒng)，沒有給市場提出更多行之有效的辦法??望2014年在各個部門的積極配合下積極做到全面的改觀。四、主要應對措施1．加強與二級網(wǎng)點的溝通市場部計劃在新的一年里重點加強與二級網(wǎng)點的溝通，定點去二網(wǎng)做市場調(diào)查，分析，給予二網(wǎng)協(xié)助，銷售人員的產(chǎn)品知識，和銷售技能的培訓工作，有計劃的去實施。3．廣告宣傳活動市場部今年在濱州電視臺，濱州晚報，濱州交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。十月：東風日產(chǎn)得佳之夜群星演唱會——此次能爭取到群星演唱會的獨家總冠名權，并且在演唱會中途舉行新車——天籟的上市發(fā)布會，是一次前所未有的成功品牌宣傳，現(xiàn)場包括舞臺兩側巨型廣告牌、座椅等無處不在的東風日產(chǎn)元素，總經(jīng)理上臺宣布天籟正式在濱州上市發(fā)售，這些都為東風日產(chǎn)在濱州的美譽度奠定了堅實的基礎。三季度七月：濱州夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會，讓消費者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車,有效提高了東風日產(chǎn)及我店的知名度，也提高了車主對東風日產(chǎn)品牌的認知與忠誠度,：濱州車模大賽暨秋季團購節(jié)——為積極應對，我們通過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。三月：榮耀共享，春情回饋——根據(jù)銷售顧問反應銷售情況,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加, 活動以來截止今天,銷量20臺，訂單7個天籟，2個軒逸，1個騏達, 來店批次總63，首次來店批次總104，來電總數(shù)43,效果明顯增加，本次活動效果還比較理想。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢頭，同時也為了在今后的工作中減少失誤，現(xiàn)將2013年的工作成績與不足總結如下。一、主要業(yè)績指標及完成情況市場部2013年度主要業(yè)績指標完成情況：二、市場部主要工作回顧 2013年度市場部主要工作包括以下幾個方面。三月：熱銷200萬，東風日產(chǎn)傾情送——此次活動積極消減了庫存，緩解了資金周轉壓力，提高市場占有率，最終提升銷量，完成任務目標。借助濱州購車節(jié)的影響力，車展前期在各主流媒體上進行大規(guī)模的活動宣傳，又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我東風日產(chǎn)展位加油助威，增加集客量，發(fā)掘更多的潛在客戶。十二月：東風日產(chǎn)感恩2013期許2014答謝會——此次活動的目的不在于賣車，而是一次真正的回饋活動，現(xiàn)場主持人慷慨激昂和幽默風趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖，也會使東風日產(chǎn)在濱州形成更好的口碑，把東風日產(chǎn)品牌在濱州的美譽度提高到一個新的層次。4．市場部規(guī)范化管理的推進為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關部門開展了市場部規(guī)范化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎。2．組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力。市場部 2013年12月31日 篇二：4s店市場部工作計劃 篇三：汽車4s店月度工作總結及月度工作計劃一：銷售無計劃銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。如無目標明確的年度、季度、月度的市場開發(fā)計劃；銷售目標不是建立在正確掌握市場機會、有效組織企業(yè)資源的基礎上確定的，而是拍腦袋拍出來的；銷售計劃沒有按照地區(qū)、客戶、產(chǎn)品、業(yè)務員等進行分解，從而使計劃無法詳細落實；各分公司的銷售計劃是分公司與公司總部討價還價的結果；公司治理層只是向業(yè)務員下達目標數(shù)字，卻不指導業(yè)務員制定實施方案；很多企業(yè)銷售計劃的各項工作內(nèi)容，也從未詳細地量化到每一個業(yè)務員頭上，業(yè)務員不能根據(jù)分解到自己頭上的指標和內(nèi)容制定詳細的銷售流動方案，甚至，有的業(yè)務員不知道應該如何制定自己銷售方案等。很多企業(yè)對業(yè)務員的步履治理非常粗放：對業(yè)務員公布一個業(yè)務政策，然后，把業(yè)務員象鴿子一樣地放飛到市場上，等得業(yè)務員給企業(yè)拿來一份份訂單、開發(fā)出一片片市場。目前，銷售過程中普遍存在的題目，如客戶對企業(yè)不忠誠、竄貨現(xiàn)象、應收帳款成堆等，都是企業(yè)對客戶治理不當?shù)慕Y果。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。企業(yè)銷售工作出了題目并不可怕。企業(yè)對銷售職員按期進行定量和定性考核，包括考核業(yè)務員銷售結果，如銷售額、回款額、利潤額和客戶數(shù)；考核業(yè)務員的銷售步履，如傾銷員天天均勻造訪次數(shù)、每次訪問所用時間、天天銷售訪問的均勻收入、每次訪問的均勻用度、每百次訪問均勻得到的訂單數(shù)、一定時間內(nèi)開發(fā)的新客戶數(shù)、一定時間內(nèi)失去的老客戶數(shù)、傾銷員的用度在總銷售額所占的比重等；對業(yè)務員進行定性考核，如考核業(yè)務員的合作精神、工作熱情、對企業(yè)的忠誠責任感等。有的企業(yè)對違背企業(yè)劃定，給企業(yè)造成重大損失的銷售職員，從軌制上制定了嚴肅的處罰劃定，但實際上，這些處罰劃定無法實施，由于企業(yè)沒有制定相應的配套軌制，致使一些靠吃回扣個人發(fā)了財而企業(yè)造成巨額無主應收款的業(yè)務職員，一旦事發(fā)，一走了之，企業(yè)在事實上無法對其進行懲處。1．銷售計劃治理。公道的、量力而行的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，同時也是嚴格治理，確保銷售工作效率、工作力度的樞紐。3．客戶治理。業(yè)務員步履結果治理包括兩個方面。年篇五：汽車4s店市場部計劃市場部工作計劃 2010年即將過去，市場部在公司領導的正確指揮下，各項業(yè)績指標全面完成，并通過一系列的廣宣運作進一步的提升了我公司品牌在平頂山地區(qū)的知名度，成為平頂山汽車行業(yè)的領頭羊。另加上新店開業(yè)，我公司投入的精力和人員也比較到位，后期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷售達到6臺。三月：榮耀共享，春情回饋——根據(jù)銷售顧問反應銷售情況,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加, 活動以來截止今天,銷量20臺(含汝州一臺)，訂單7個雅閣，2個奧德賽，1個鋒范, 來店批次總63，首次來店批次總104，來電總數(shù)43,效果明顯增加，本次活動效果還比較理想。三季度七月：鷹城夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會，讓消費者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車,有效提高了廣汽本田及我店的知名度，也提高了車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,：鷹城車模大賽暨秋季團購節(jié)——為積極應對，我們通過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會——此次能爭取到周杰倫群星演唱會的獨家總冠名權，并且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市發(fā)布會，是一次前所未有的成功品牌宣傳，現(xiàn)場包括舞臺兩側巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素，總經(jīng)理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發(fā)售，這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基礎。（2）通過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在平頂山的美譽度，同時也宣傳了企業(yè)。市場運作沒有主見，領導安排什么，自己就去做什么，不能獨立的去做一些有創(chuàng)意，有利于公司以及市場工作的方案。以完成2011年如下市場部工作 維系及鞏固： 1）維系現(xiàn)已開發(fā)的保有二級市場：已開發(fā)的兩個縣區(qū)（魯山；魯山大團結汽貿(mào)城。第二篇：4s店市場部工作計劃4s店市場部工作計劃4s店市場部工作計劃范文作為4s銷售主管，為了更好的完成銷售工作，為此制定20xx年的工作計劃。開業(yè)慶典籌備工作工作思路：：學習掌握集團管理規(guī)定、企業(yè)文化，盡快進入總經(jīng)理角色。搜集競爭對手年銷量、市場價格信息、所占市場份額和主要銷售策略。(開業(yè)后三個月)工作目標：快速啟動公司各項經(jīng)營活動,健全運營管理基礎體系工作重點：認真研究充分利用好廠家商務政策，做好訂貨進銷存管理。工作思路：展廳現(xiàn)場5S管理做到：展廳布置溫馨化以客戶為中心，營造溫馨舒適銷售環(huán)境。展廳人員標準化管理做到：儀容儀表職業(yè)化倡導微笑服務。A卡登記流程。檢查工作常態(tài)化對展廳人員儀容儀表、接待流程的標準化檢查應做到每日檢查，每周抽查。競爭對手車型知識考核。訂單變更流程。銷售部業(yè)務管理重點：數(shù)據(jù)分析科學化：展廳每日來店(電)量。大客戶(團購)比例。營銷模式差異化：要時刻從客戶感受出發(fā)，創(chuàng)新服務模式，做到人無我有，人有我優(yōu)。分步驟、按計劃、系統(tǒng)化的培訓需要不斷執(zhí)行?！对露葟V告投放預算報告》。媒體邀約?！稄V告渠道效果統(tǒng)計月報》、《專項市場推廣活動效果評估報告》：根據(jù)銷售和客戶需求反饋，適時制作宣傳品，開發(fā)汽車精品、活動禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車后市場銷售額。庫存結構分析(超期庫存預警)。廠家返利執(zhí)行跟蹤(配合銷售部、財務部)。保修索賠毛利率。車間技師培訓考核達標率。重大客戶投訴處理滿意率。完善各項管理制度和流程，推行全員績效考核體系建設高素質(zhì)、高度專業(yè)化4S運營團隊工作思路：，降低運營成本：公司試營業(yè)三個月后，進入營運期。定期分析銷售及售后單臺毛利。通過調(diào)整和出臺各種新的管理制度不斷降低運營成本。與廠家網(wǎng)絡區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關系，提前打探各種商務政策想走在市場前面，就必須緊跟在廠家后面。積極與銷售品牌目標客戶一致的商業(yè)品牌推廣活動洽談，策劃實施聯(lián)盟營銷活動。精心策劃，通過媒體和客戶活動制造新聞點帶動展廳客流量。開展銀企合作消費貸款業(yè)務。VIP車主季節(jié)性特別服務。研究分析：客戶投訴處理滿意率。推行微笑服務計劃。設立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、服務創(chuàng)新獎勵計劃。避免短期目標取向考核范圍：全員績效考核。鼓勵創(chuàng)新、相互尊重，團隊配合，客戶至上的企業(yè)核心價值觀與文化。當然這一具體目標的制定也希望結合廠家年會商務政策領導能結合實際，綜合各方面條件和意見制定。1結合銷售目標，銷售目標，精品目標，保險目標，規(guī)劃營銷思路，籌劃多種營銷方案，與銷售人員及時溝通，根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識，銷售部是一支團隊，每一筆銷售都是大家共同完成的，因為不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應該從以下幾方面：(1)出勤率，(2)業(yè)務熟練程度和完成度，業(yè)務熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。(5)KPI指標的完成度。第三篇：汽車4s店市場部工作計劃汽車4s店市場部工作計劃汽車4s店市場部工作計劃1xx年是5+7發(fā)展的關鍵的一年，是5+7在品牌形象、市場拓展時機最為重要的一年。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費資源，浪費成本，浪費時間。二、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密工作。三、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。能偷師，會偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑。對空白市場的進軍，不僅需要勇氣，更需要的是毅力。針對事業(yè)單位、政府行政單位進行公關，需要進行關系走動，可以根據(jù)不同單位的不同需求給