財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)影響因素探析-wenkub
2024-10-01 03 本頁(yè)面
【正文】 其允許的駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)直接損失，依法應(yīng)當(dāng)對(duì)第三者承擔(dān)的損失賠償責(zé)任。 （三）是否會(huì)選擇續(xù)保。對(duì)三責(zé)險(xiǎn)的投保人而言，他們所繳納的保費(fèi)主要集中在300015000元（如圖3）。由于我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)褒貶不一，投保人在進(jìn)行保險(xiǎn)公司的選擇時(shí)更加注重保險(xiǎn)公司的品牌以及知名度，這也造成了保費(fèi)收入主要集中在少數(shù)寡頭企業(yè)。 關(guān)鍵詞：品牌；服務(wù)；理賠 一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn) （一）保險(xiǎn)公司的選擇。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是對(duì)投保人或被保險(xiǎn)人在遭受自然災(zāi)害和意外事故時(shí)所致?lián)p失予以補(bǔ)償?shù)囊环N社會(huì)化經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度，具有風(fēng)險(xiǎn)分散、損失補(bǔ)償和資金融通的作用，是現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理的手段之一。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的起源早于人身保險(xiǎn)，隨著收入水平的提高，人們對(duì)人身保障、養(yǎng)老、理財(cái)儲(chǔ)蓄等方面的保險(xiǎn)需求不斷增加。受訪(fǎng)者在首次購(gòu)買(mǎi)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)時(shí)選擇保險(xiǎn)公司所考慮的因素中首當(dāng)其沖的就是服務(wù)，占36%，其次是品牌和價(jià)格，分別占26%、22%，只有少數(shù)人會(huì)考慮與業(yè)務(wù)員熟悉程度以及購(gòu)買(mǎi)的便利性（如圖1）。從20072017年財(cái)險(xiǎn)公司市場(chǎng)份額來(lái)看，人保財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)和平安財(cái)險(xiǎn)三家巨頭公司共占財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)份額的65%左右，每年數(shù)據(jù)雖然略有波動(dòng)，但10年來(lái)相對(duì)穩(wěn)定。購(gòu)買(mǎi)者對(duì)于保費(fèi)的選擇主要
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