【正文】 本我們的社區(qū)服務(wù)管理走在了全國的前列，現(xiàn)在與張家港等城市相比無論是服務(wù)理念、服務(wù)領(lǐng)域還是服務(wù)精細(xì)化水平已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，亟需提檔升級。盡快我們在城市管理上已經(jīng)抓的非常細(xì)了，但與張家港相比精細(xì)化程度還是不夠。一是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的差距。文明城市創(chuàng)建美化了城市面貌，提高了城市的知名度和美譽(yù)度， 優(yōu)化了投資環(huán)境，吸引了更多的客商投資。鎮(zhèn)村建設(shè)規(guī)劃科學(xué)，村莊環(huán)境整治得力，環(huán)境衛(wèi)生好 。窗口單位服務(wù)熱情周到，市民舉止文明、言行得體，做文明人、創(chuàng)文明城已成為廣大市民的自覺行動和共同追求。持續(xù)深化文明家庭建設(shè)，開展五星文明家庭評比、好家風(fēng)好家訓(xùn)征集推廣活動，用家庭的小氣候溫潤社會的大氣候。走進(jìn)建筑面積 7000 平方米城市展示館的展廳，目睹張家港兩個文明建設(shè)的輝煌成績，團(tuán)結(jié)拼搏、負(fù)重奮進(jìn)、自加壓力、敢于爭先的張家港精神形象而強(qiáng)烈地沖擊著人們的心靈，這 16 個字看似簡單，但內(nèi)涵極為豐富，這是張家港精神的濃縮，迸發(fā)的是張家港人不甘落后、爭創(chuàng)一流的高昂士氣， 她已經(jīng)成為張家港乃至蘇州發(fā)展的法寶之一。拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，推進(jìn)菜單式、精細(xì)化服務(wù)，比較突出的一個例子就是，社區(qū)將老人的高齡補(bǔ)貼等費(fèi)用統(tǒng)籌起來，為老人提供既豐盛又便宜的午餐，一頓飯餐只要 元，群眾對社區(qū)的服務(wù)滿意度很高。 （三）堅(jiān)持以人為本的創(chuàng)建理念，形成了共建共享的創(chuàng)建格局。城市園林綠化，注重工程精品化、節(jié)點(diǎn)景觀化、養(yǎng)護(hù)園藝化和環(huán)境舒適化，綠化覆蓋率達(dá) %，人均擁有綠地面積達(dá) 平方米，公園和公共綠地達(dá)到 118 個，平均每 500 米就有一個綠色氧吧。堅(jiān)持把精神文明建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同謀劃、同部署、同實(shí)施，每年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行績效考核中，精神文明建設(shè)指標(biāo)權(quán)重達(dá)50%。 二、 XX 縣區(qū)文明城市創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)和做法 1992 年以來，張家港堅(jiān)持把文明城市創(chuàng)建作為推動經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合平臺，做到創(chuàng)建理念不變調(diào)、創(chuàng)建方法不走樣、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)不降低、創(chuàng)建力度不減弱，有力促進(jìn)了市民文明素質(zhì)和城市文明程度持續(xù)提升?？傮w上講這次考察，收獲頗豐、受益匪淺，啟發(fā)很深、觸動很大，危機(jī)緊逼、壓力倍增。 第 1 頁 共 24 頁 干部赴外地學(xué)習(xí)考察報(bào)告 2 篇 1 為了學(xué)習(xí)和借鑒創(chuàng)建文明城市工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步深化創(chuàng)建理念，理清創(chuàng)建思路，優(yōu)化創(chuàng)建措施，按照市委要求， XX縣區(qū)成立學(xué)習(xí)考察組赴 XX 縣區(qū)考察學(xué)習(xí)文明城市創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將考察情況匯報(bào)如下： 一、 XX 縣區(qū)文明城市創(chuàng)建的基本情況 張家港的前身是沙洲縣，于 1962 年從常熟、江陰各劃 出一塊合并成立， 1986 年撤縣建市，轄區(qū)總面積 999 平方公里，總?cè)丝?150萬。 （一）堅(jiān)持一把手抓兩手、兩手抓兩手硬，確保文明城市創(chuàng)建工作常抓不懈。同時， XX 縣區(qū)把文明引領(lǐng)明確為今后五年發(fā)展的戰(zhàn)略路徑 第 3 頁 共 24 頁 之一，通過抓文明城市創(chuàng)建，抓出了優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩 序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓出了眾人劃槳的拼搏勢頭、向上向善的社會風(fēng)尚，把以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，兩個文明一起抓推向了五位一體全面協(xié)調(diào)發(fā)展的新高度，真正實(shí)現(xiàn)兩手抓、兩手硬、兩促進(jìn)。無論是園林景觀小品還是道路兩側(cè)的行 道樹、綠化帶都被修剪成圓形、菱形、正方形或長方形等各種形狀，規(guī)劃新穎、設(shè)計(jì)別致，令人耳目一新、賞心悅目，尤其是以紅色石楠為主的綠植景觀帶與花卉、草坪一起塑造出了一道道優(yōu)美的風(fēng)景線。 XX 縣區(qū)將文明創(chuàng)建的成果讓全市人民共享，形成共建文明城市、共享發(fā) 展成果的生動局面。廣泛深入開展全民閱讀活動，實(shí)現(xiàn)了四個全國首創(chuàng)，即首創(chuàng)覆蓋城鄉(xiāng)的書香城 市建設(shè)指標(biāo)體系、首創(chuàng)分眾化全民閱讀引導(dǎo)機(jī)制、首創(chuàng)民間閱讀推廣人資格認(rèn)證制度、積極建設(shè)圖書館驛站。堅(jiān)持把培育和踐行社會主義核心價值觀與大力弘揚(yáng)弘揚(yáng)張家港精神相結(jié)合，著力提升全民素質(zhì)，不斷彰顯城市文明。開展八禮四儀教育，引導(dǎo)廣大未成年人從小做起、修德明禮。 （五）堅(jiān)持以城帶鄉(xiāng)，城鄉(xiāng)一體化同創(chuàng)共進(jìn)。農(nóng)村公路基本實(shí)現(xiàn)黑化，路邊景觀樹、綠化帶檔次高、面積大，村容村貌好。 三、赴 XX 縣區(qū)考察創(chuàng)建工作的啟示 通過學(xué)習(xí)考察，我們感到 XX 縣區(qū)在文明城市創(chuàng)建各個方面都還存在著明顯差距。 XX 縣區(qū)的國內(nèi)生產(chǎn)總值是 2300 億元，全口徑財(cái)政收入 57 億元，一般性公共財(cái)政預(yù)算收入 18 億元，經(jīng)濟(jì)實(shí)力都非常強(qiáng)，我們的差距很大。三是園林綠化的差距。五是市民素質(zhì)的差距。城市公益廣告代表一個城市的形象品味，同時亦承載著一個城市的文化內(nèi)涵，是規(guī)范公民思想道德，促進(jìn)和諧社會建設(shè)的重要載體。隨著城市的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的管理手段和方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足城市管理的要求，將精細(xì)化管理理念融入現(xiàn)代城市管理當(dāng)中，是城市管理創(chuàng)新 的重要途徑，是社會管理創(chuàng)新的必然要求。三是市民的素質(zhì)是城市文明的根本。城市的文明，最終還是體現(xiàn)在市民的文明素質(zhì)和文明訴求中。 XX 縣區(qū)堅(jiān)持以人民為中心，以群眾需求為導(dǎo)向，扎扎實(shí)實(shí)辦好民生實(shí)事，實(shí)實(shí)在在惠及群眾。 （一）城市管理要更精更細(xì)。要結(jié)合本地實(shí)際，大量引 第 9 頁 共 24 頁 進(jìn)適宜本地種植的花草、樹木，營造具有地方特色的城市綠化風(fēng)貌。要緊緊圍繞市民需求，積極統(tǒng)籌資源、整合力量，提升服務(wù)理念、拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，有 針對性地為老年人、青少年、特殊群體提供特色化的服務(wù)，為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，不斷提高市民群眾的滿意度和幸福感。 （五）建議在適當(dāng)時間組織人員到外地考察學(xué)習(xí)。探索建具有我區(qū)文化特點(diǎn)的核心價值觀主題廣場、公園、街頭小景，把核心價值觀融入城市景觀、融融入市民的日常文化生活。 在全區(qū)上下深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，打好打贏三大攻堅(jiān)戰(zhàn)，全力推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時刻，自治區(qū)黨委、政府集中利用近一周時間，組織各地各有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志赴浙江和福建兩省開展學(xué)習(xí)考察，充分體現(xiàn)了自治區(qū)黨委、 第 11 頁 共 24 頁 政府強(qiáng)烈的發(fā)展意識、積極的進(jìn)取精神和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為我們加快事業(yè)發(fā)展、推動工作落實(shí)作出了示范、樹立了榜樣。學(xué)習(xí)考察的收獲體會主要有以下幾點(diǎn)。紅船見證了中國歷史上開天辟地的大事，成為中國革命源頭的象征。特別是近年來，扎實(shí)推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，高標(biāo)準(zhǔn)開展群眾路線教育實(shí)踐活動、三嚴(yán)三實(shí)專題教育，推進(jìn)兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，深入開展大學(xué)習(xí)大調(diào)研大落實(shí)活動，牢固樹立敢為人先創(chuàng)新型、百折不撓擔(dān)當(dāng)型、忠誠為民服務(wù)型、干凈干事廉潔型的干事創(chuàng)業(yè)和選人用人導(dǎo)向，不斷鞏固和發(fā)展了政通人和、心齊氣順、勁足實(shí)干的良好局面。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展水平居浙江第一 。我們將深入學(xué)習(xí)紅船精神，把建設(shè)紅色興安作為興安之魂、力量之源，大力實(shí)施紅色基因傳承工程，深入挖掘我盟紅色資源內(nèi)涵，梳理研究我