副縣長(zhǎng)在全縣政務(wù)服務(wù)暨信息工作會(huì)議上的致辭_-wenkub
2024-09-28 21 本頁(yè)面
【正文】 20**年，我縣政務(wù)服務(wù)中心共接收各類行政審批事項(xiàng)43283件，辦理結(jié)束43218件，%，全年未發(fā)生群眾投訴事件。全年開展了兩次項(xiàng)目清理，共清理適宜網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批項(xiàng)目129項(xiàng)，并在白鶴灘網(wǎng)站上進(jìn)行公布。二是窗口形象進(jìn)一步改善。按照“橫向互動(dòng)、反應(yīng)迅速、步調(diào)一致”的要求，進(jìn)一步健全完善內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)派駐中心窗口工作人員的監(jiān)督管理，共同落實(shí)好各項(xiàng)審批事項(xiàng)，確保我縣政務(wù)服務(wù)工作朝著“流程 最短、手續(xù)最簡(jiǎn)、收費(fèi)最低、效率最高、服務(wù)最優(yōu)”的方向發(fā)展，使政務(wù)服務(wù)中心真正成為了展示政府形象的“窗口”。通過縣政府領(lǐng)導(dǎo)帶班制、部門領(lǐng)導(dǎo)坐班制的實(shí)施，讓辦事群眾直接面對(duì)縣政府領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng) 導(dǎo)，及時(shí)解決辦理事項(xiàng)中存在的問題和困難，窗口審批流程進(jìn)一步縮短，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)得到顯著加強(qiáng)。96128專線 電話解答共轉(zhuǎn)接391個(gè)，成功轉(zhuǎn)接334個(gè)，%；；政府信息公開平臺(tái)發(fā)布各類信息2901條；。報(bào)市政府辦調(diào)研文章11篇， 被市政府辦《調(diào)研參考》欄目采用3篇；上報(bào)市政府辦《政務(wù)信息》欄目簡(jiǎn)訊500余條，被采用132條。主要表現(xiàn)在： 政務(wù)服務(wù)工作方面。窗口人員來自各部門，財(cái)權(quán)和人事方面的權(quán)利都在原單位，中心的約束力不夠，少數(shù)服務(wù)窗口人員變動(dòng)頻繁，在一定程度上給中心管理帶來了難度。 二、圍繞中心、服務(wù)大局，促進(jìn)政府執(zhí)政能力和服務(wù)水平再上新臺(tái)階 20**年，是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年。各部門必須增強(qiáng)對(duì)部門窗口的管理工作，已經(jīng)納入窗口辦理的項(xiàng)目，要放權(quán)給窗口工作人員辦理，嚴(yán)禁出現(xiàn)窗口與部門股室同時(shí)辦理的情況。部門一定要將窗口業(yè)務(wù)所需要的審批、復(fù)核、備案、轉(zhuǎn)報(bào)、登記等權(quán)力充分授予窗口工作人員，讓窗口
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