【正文】 ，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，以彌補自身還存在的缺陷。 提高工作主動性，對工作投入。 四、在新的一年里我的努力的方向： 加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買、更換按需補充。 一、協(xié)助銷售。這一年，對我來說是挑戰(zhàn)的，因為工作性質(zhì)的不同。這個時候，是最容易讓人回憶的時候。這一年，時光流轉(zhuǎn)。初到一個很陌生的崗位，跟我之前的專業(yè)截然相反，一段時間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作。陽光北郡這個項目不同于其他商品房，經(jīng)濟適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號、出合同單號，審核，出合同，這些流程都需要仔細再仔細，認真在認真，因為一旦有環(huán)節(jié)出錯，就會導致一系列的問題，引發(fā)客戶的矛盾。 三、報表統(tǒng)計、分析及日常各項數(shù)據(jù)的更新與維護。 學習如何銷售，藝多不壓身，各個行業(yè)都是息息相關(guān)的，對自己的工作也會有所幫助。 通過這一年的學習、鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高?，F(xiàn)將2015工作情況及2016年工作計劃總結(jié)如下： （一）2015年工作情況 。 4）快遞賬單處理，要求業(yè)務(wù)員一一核對，無誤后經(jīng)領(lǐng)導審批請款單后送呈財務(wù)部。 。部門環(huán)境基本監(jiān)控： 為新增辦公區(qū)，在部門領(lǐng)導的指導下，通知內(nèi)部人員調(diào)整辦公位置及座機號、與器材部、空間設(shè)計部及基建部積極溝通，以爭取早日裝修妥當。部門設(shè)備的基本管理： 1）11月23日24日我部接受信息部與財務(wù)部對部門固定資產(chǎn)的盤點，對盤點中出現(xiàn)的設(shè)備數(shù)量問題積極調(diào)查原因，最終與信息部達成一致方案，將我部部門人員所使用設(shè)備情況公告，要求所有人員遵守制度，不得隨意更換設(shè)備，從而有效控制設(shè)備亂換現(xiàn)象。 部門人事： 1）因部門組織架構(gòu)調(diào)整，增設(shè)品牌推廣組及增加海外行銷組專員人數(shù)，故部門新人增多，共有13位。 加強對管理體系的學習，促使部門順利通過內(nèi)外審核。剛剛過去的一年里，我在xxx的正確領(lǐng)導下，在部室其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了組織和領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。 作為聯(lián)社文秘工作人員，起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。 一年來，我多次起草、報領(lǐng)導簽發(fā)向市聯(lián)社、人民銀行及轄內(nèi)各信用社的各種報告、請示、通知、意見等文件，為上級部門了解我部業(yè)務(wù)開展情況，指導我部工作的開展，都起到了一定的作用。一年來，我先后擬寫了全年工作會議主題講話、季度工作例會領(lǐng)導講話近十篇。 三是深入開展調(diào)查研究。 以強烈的榮譽感全力做好宣傳工作 做好宣傳工作是人秘科的一項重要職能。注重從xxx改革發(fā)展及日常經(jīng)營管理工作中發(fā)現(xiàn)并抓住好的素材，及時加以報道。半年度，xxx在全市首次以縣為單位實現(xiàn)整體盈利，根據(jù)領(lǐng)導的安排和授意，由我主筆擬寫了《xxxxxxx》的經(jīng)驗材料，在xxx年中例會上進行交流，獲領(lǐng)導好評。 信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，是辦公室的重要工作。如x月份，在轄內(nèi)xxx攻堅戰(zhàn)關(guān)鍵階段，我深入基層掌握情況，擬寫了《xxx》、《付出總有回報》、《汗水澆開效益花》等文，編輯了一期《信合動態(tài)》?？?，介紹了完成任務(wù)較好的xxx、xxx期間的工作作法，供各部相互借鑒，為全集團業(yè)務(wù)發(fā)展加油助威。根據(jù)領(lǐng)導的交待將各項工作部署及時分解，明確工作目標和具體任務(wù)，落實承辦和督辦部門，提出辦理要求和完成時限，匯總完成情況，并及時向領(lǐng)導反饋辦理結(jié)果。 在工作中，我講的是實效，重視的是業(yè)績。 辦公室文秘工作總結(jié)4 本人自年參加工作以來，在單位領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的支持幫忙下，經(jīng)過自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導滿意、群眾認可的合格的機關(guān)工作人員。工作期間，能夠盡快進入主角，用心結(jié)合本職工作，及時總結(jié)經(jīng)驗和做法，做好對上宣傳工作。能夠認真、準確、及時地辦理來信來電，高質(zhì)量地起草審核文稿，細致周到地做好會務(wù)工作，及時查辦、催辦領(lǐng)導批示、交辦事項，熱情、耐心地做好公務(wù)接待及群眾*工作，充分發(fā)揮了領(lǐng)導助手作用。做到清清白白做人，干干凈凈做事，時刻警鐘常鳴，守得住小節(jié)，不該說的不說，不該吃的不吃，不該要的不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。雖然能夠較好地完成各項工作任務(wù)，但距離黨和人民的要求還有必須的差距，我有決心在今后的工作中，不斷克服和改正問題，發(fā)揚嚴謹務(wù)實的工作作風，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己，為黨和人民做出更多更大的貢獻。應(yīng)對事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。 三、存在的問題和今后努力和方向 半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不