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正文內(nèi)容

“創(chuàng)佳評差”工作匯報-wenkub

2024-09-28 14 本頁面
 

【正文】 案,形成一個全面的應(yīng)急處理系統(tǒng),為突發(fā)事件提供有力的安全保證。 三是強化現(xiàn)場作業(yè)控制。針對客流特點,車站重點掌握周末、寒暑假學生流,一年一度的楊凌農(nóng)高會,赴疆棉農(nóng)、春運、節(jié)假日等客流高峰集中組織難度大的實際,制定應(yīng)對客流高峰的安全組織措施,補強運輸重點時段車站的客運人員,加強旅客乘降組織維護、進站口、地道口、出站口等關(guān)鍵地點的引導工作和售票秩序維護工作,采取加開售票窗口,延長售票時間,開設(shè)進出站綠色通道,時刻保持車站安全、有序、快速、便捷的旅客運輸組織秩序,為旅客出行創(chuàng)造一個安全方便、暢通有序的出行環(huán)境。從楊凌農(nóng)科城科教研的需求出發(fā),不斷挖掘旅客對鐵路服務(wù)的實際需求,并建立vip旅客服務(wù)網(wǎng)絡(luò),深入到管內(nèi)大專院校,上門預(yù)售團體票,為他們提供“購票、候車、進站、上車”“一體化”的服務(wù)。 四是塑造窗口形象,打造特有服務(wù)品牌。把滿足旅客需求作為服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點。 二是狠抓班組管理,創(chuàng)建自控型班組。 一、圍繞“創(chuàng)佳評差”活動,我們抓了五個方面工作: 一是探索新型服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)方式。在鐵道部、鐵路局的多項工作檢查中,車站基礎(chǔ)工作、人性化管理得到從分的肯定?!皠?chuàng)佳評差”工作匯報 按照示范區(qū)“創(chuàng)佳評差”活動安排部署,車站積極部署,分工領(lǐng)導,在全員中開展了“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。車站連續(xù)3年被路局評為先進集體、和“三八”紅旗集體,黨總支連續(xù)5年被路局命名為先進黨支部。通過開展“學標塑形”活動,豐富服務(wù)禮儀內(nèi)容、強化禮儀動作標準,邀請禮儀公司的培訓人員和部隊官兵對客運人員進行強化培訓,使客運人員服務(wù)更具人性化、形象更加標準化。把制度落實、關(guān)鍵盯控、考評整改,落實到創(chuàng)建自控型班組實際內(nèi)容之中,確??瓦\班組安全平穩(wěn)有序。在日常工作中加強對《部標》、《局標》規(guī)章的學習,統(tǒng)一對作業(yè)標準的認識,客運職工上崗前必須按規(guī)定著裝,儀容整潔、舉止大方、精神飽滿,以良好的精神面貌,給旅客留下美好而深刻的印象。車站堅持從楊凌農(nóng)科城的需求出發(fā),不斷挖掘旅客對鐵路服務(wù)的實際需求。邀請楊凌地區(qū)各大新聞媒體和各方面的旅客代表座談討論,積極摸索鐵路營銷服務(wù)的新途徑。 二、對照競賽活動任務(wù)書自查情況主要任務(wù)大力加強干部職工思想道德建設(shè)做到了堅持理論學習制度做到了開展理想信念教育做到了開展“迎世園、迎黨建、迎國慶”活動做到了安全大檢查學習、評推活動做到了培養(yǎng)樹立先進典型,示范帶動進一步規(guī)范行為,提高服務(wù)質(zhì)量做到了業(yè)務(wù)培訓、量化考核指標做到了黨員、職工安全、服務(wù)承諾做到了應(yīng)急預(yù)案完善做到了行業(yè)評議、社會監(jiān)督、投訴舉報公開開展群眾性精神文明活動,營造文明、和諧的工作環(huán)境做到了創(chuàng)建文明單位活動做到了窗口、行風服務(wù)規(guī)范,樹立良好形象做到了讀書、演講、比武、文體活動深入開展社會志愿服務(wù)活動做到了組織志愿者參與服務(wù)做到了參與18屆農(nóng)高會售票進會場做到了為老弱病殘孕旅客重點服務(wù)做到了主動聯(lián)系,積極匯報,爭取支持 三、結(jié)合“創(chuàng)佳評差”活動所完善的具體內(nèi)容 一是健全完善了車站基礎(chǔ)管理制度,制定和歸類匯總了安全管理、生產(chǎn)管理、勞動管理、設(shè)備管理、思想政治等9項管理制度,健全細化了六種車站自管行車設(shè)備的管理、使用和維修辦法,形成了一整套涵蓋車站安全生產(chǎn)各個方面制度措施;使車站各項工作做到有章可循、有標可依、考核有據(jù)、管理有序。車站從基礎(chǔ)管理工作入手,加強基本制度的補充完善,認真落實上級文電精神,突出管理人員、工班長作用的發(fā)揮,抓好各項制度的貫徹落實。 五是完善了文明服務(wù)常態(tài)化活動。把解決職工在生產(chǎn)生活中的實際困難作為聯(lián)系黨和群眾紐帶,采納職工合理化意見及建議,關(guān)心職工生活,切實解決職工后顧之憂,增強了車站的凝聚力。 第二篇:創(chuàng)佳評差2009年“創(chuàng)佳評差”競賽活動實施方案 為了深入推進我市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)“創(chuàng)佳評差”競賽活動和政風行風建設(shè),進一步轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、改進工作作風,大力弘揚科學監(jiān)管理念,提升全系統(tǒng)干部職工道德建設(shè)水平,樹立食品藥品監(jiān)管隊伍的良好形象,營造良好的社會環(huán)境和和諧的食品藥品監(jiān)管文化,爭創(chuàng)一流業(yè)績。 加強學習培訓,不斷提高干部職工的整體素質(zhì)。以“迎國慶、講文明、促發(fā)展”等活動為載體,在全系統(tǒng)積極倡導“八個方面”的良好風氣和推行“六不讓”服務(wù)承諾,不斷創(chuàng)新宣傳教育形式,擴大宣傳教育陣地,深化宣傳教育效果。把反腐倡廉與黨員的思想教育、紀律教育、法制教育有機結(jié)合起來,增強執(zhí)政能力、抗腐防變能力和黨組織的戰(zhàn)斗力,從思想深處筑起反腐倡廉的長堤。在局 機關(guān)開辦公示欄和意見箱等服務(wù)設(shè)施,做到審批事項法律依據(jù)公開、辦事程序公開、完成時限公開、辦事結(jié)果公開,提高工作透明度,杜絕暗箱操作。 (三)開展文明單位創(chuàng)建活動,不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容,努力提高干部隊伍思想素質(zhì)。 (四)以政風行風建設(shè)活動為載體,堅持求真務(wù)實抓好創(chuàng)建。積極倡導“嚴細快實”的工作作風,激發(fā)干部職工的積極性、主動性,有力促進創(chuàng)建工作的開展。一是進一步完善各項規(guī)章制度,用制度規(guī)范工作,管理事務(wù),進一步完善和深化服務(wù)承諾制,堅持做到依法行政有承諾、工作效率有承諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)有承諾,全面推行優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。 二、活動內(nèi)容 (一)加強教育管理,提高干部隊伍思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。要采取專題座談、理論研討、 經(jīng)驗交流等多種方式開展學習,通過集中學習和自學、領(lǐng)導宣講、交流心得體會等經(jīng)常性的學習教育活動和多層次、多渠道的教育培訓方式,不斷拓寬干部職工的知識領(lǐng)域,提高創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力,樹立正確的政治立場和政治方向,正確認識黨和國家所賦予的權(quán)力,正確處理執(zhí)法與管理的關(guān)系,實現(xiàn)“黨員的先進性更突出、以民為本的理念更牢固、依法行政的意識更加強、公正辦事的風氣更濃厚、監(jiān)督管理的成效更顯著、服務(wù)群眾的水平更優(yōu)質(zhì)”,推動環(huán)保事業(yè)不斷向前發(fā)展。二是要進一步推進政務(wù)公開,積極轉(zhuǎn)變職能,不斷強化服務(wù)意識。 (二)豐富活動載體,促進政風行風建設(shè)。正確認識開展政風行風、創(chuàng)佳評差工作的重要性、必要性,把創(chuàng)佳評差活動貫穿予政風行風建設(shè)中,以蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)投身創(chuàng)佳評差競賽活動,促進全局面貌大改進。要堅持求真務(wù)實,實事求是的工作作風,腳踏實地,重實際、求實效,切實解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題。 抓行風評議。要嚴厲查處破壞政風行風建設(shè)的行為,以優(yōu)良的作風來改進政風行風建設(shè)、提升政風行風評議名次。做好八渡河XX縣區(qū)飲用水源保護,采取有效措施,抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水源保護工作,確保城鄉(xiāng)人民群眾飲水環(huán)境安全。積極推廣使用清潔燃料,禁止使用有煙煤,加強對燃煤燒烤爐的監(jiān)管,努力改善以縣城為主的大氣環(huán)境質(zhì)量。結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè),全面做好農(nóng)村環(huán)保工作,采取有效措施治理農(nóng)村面源污染,在生態(tài)示范村鎮(zhèn)建設(shè)的基礎(chǔ)上,積極推進綠色家庭、環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)。大力推進環(huán)保進社區(qū)、進機關(guān)、進學?;顒?,建立社區(qū)環(huán)保自治組織、環(huán)保長效管理機制?,F(xiàn)將我院一年來創(chuàng)佳評差工作匯報如下: 一、加強領(lǐng)導,落實責任,全面部署“創(chuàng)佳評差”目標任務(wù) 為了全面落實衛(wèi)生局2010年“創(chuàng)佳評差”工作任務(wù),進一步加強全院精神文明建設(shè),一是加強組織領(lǐng)導。在年度工作計劃中,結(jié)合我院實際,提出了積極開展創(chuàng)佳評差活動目標和要求,制定下發(fā)了《創(chuàng)佳評差工作
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