“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房心得體會-wenkub
2024-09-28 14 本頁面
【正文】 把基礎(chǔ)護理做實、專科護理做精，切實做好示范病區(qū)的護理工作，要求我科全體護士能夠充分認(rèn)識優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的意義領(lǐng)會內(nèi)涵、把握實質(zhì)、認(rèn)真執(zhí)行，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，樹立以人為本的人文關(guān)懷整體護理服務(wù)理念。根據(jù)我科每個護士的特點，了解他們的心理動態(tài)，逐個進行溝通，然后召開動員大會，讓每個護士知曉這項工作的重要性及必要性 一、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化流程、精細服務(wù) 要搞好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，首先必須端正服務(wù)態(tài)度，樹立一切以病人為中心的服務(wù)理念和愛崗敬業(yè)的奉獻精神，積極主動為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，不能機械地只是重復(fù)治療，而不愿做基礎(chǔ)護理，要用真心、真情、真愛對待病人，充分站在病人的角度考慮問題，作換位思考，急他們所急，想他們所想。在工作中嚴(yán)格要求三查七對，做好各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生，確保了病人住院期間的醫(yī)療護理安全。加強質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患，要及時糾正，并予分析，有針對性地提出有效、可行的防范措施，危重
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