“單位化、網(wǎng)格化、責(zé)任化”服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料-wenkub
2024-09-28 14 本頁(yè)面
【正文】 著力點(diǎn)放在惠及民利、維護(hù)民權(quán)、保障民安上，創(chuàng)新社會(huì)管理方式，在社區(qū)推行“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)”，提升社會(huì)管理水平。 整合力量，優(yōu)化配置，建立與網(wǎng)格對(duì)應(yīng)的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)以重點(diǎn)聯(lián)系和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為主，網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員主要發(fā)揮社情民意調(diào)研員、矛盾糾紛化解員、政策法規(guī)宣傳員、民主制度監(jiān)督員、惠民便民服務(wù)員等“五個(gè)員”的作用，信息員每天進(jìn)行走訪，深入了解網(wǎng)格內(nèi)各戶(hù)的詳細(xì)情況，有針對(duì)性地開(kāi)展管理服務(wù)工作；平時(shí)根據(jù)具體情況，做到群眾有困難有問(wèn)題能夠快速反應(yīng)、及時(shí)加以解決。該信息平臺(tái)具有數(shù)據(jù)查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)、短信互動(dòng)、工作交流、網(wǎng)上辦事等功能，群眾訴求以短信、電話或走訪收集后輸入信息系統(tǒng)，系統(tǒng)立即自動(dòng)受理，并按內(nèi)容分類(lèi)和流轉(zhuǎn)程序傳遞給全市各級(jí)、各職能部門(mén)，限時(shí)辦結(jié)，辦理結(jié)果以短信方式或由網(wǎng)格服務(wù)人員反饋給當(dāng)事人，確保群眾反映的問(wèn)題件件有回音、事事有落實(shí)。建立定期和不定期網(wǎng)格民情研判制度，重點(diǎn)研究處理網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)無(wú)法獨(dú)立解決的疑難問(wèn)題和關(guān)乎民生、民富、民安的普遍性問(wèn)題。 取得成效： 葛大店社區(qū)黨委非常重視“網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)”工作，把它作為當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期基層管理服務(wù)和綜治維穩(wěn)的主要抓手
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1