xx省公共圖書(shū)館文明服務(wù)規(guī)范-wenkub
2024-09-28 13 本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)籌兼顧服務(wù)資源、服務(wù)效能、服務(wù)宣傳、服務(wù)監(jiān)督與反饋，促進(jìn)服務(wù)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。1為促進(jìn)公共圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，建設(shè)覆蓋全社會(huì)的公共文化服務(wù)體系，保障公眾的基本文化權(quán)益，改善公共圖書(shū)館的服務(wù)條件，提高公共圖書(shū)館的服務(wù)效能和管理效益，制定本標(biāo)準(zhǔn)。6呈繳本（legaldepositcopy）根據(jù)有關(guān)法律或法令規(guī)定，出版者每出版一本新書(shū)刊都要免費(fèi)呈繳一定的樣本給指定圖書(shū)館，這種制度稱(chēng)為呈繳本制度，所呈繳的樣本為呈繳本。4服務(wù)效能（serviceefficiency）公共圖書(shū)館投入的各項(xiàng)資源在滿足讀者和用戶需求中體現(xiàn)的能力和效率。2公共文化服務(wù)體系（publicculturalservicesystem）以政府為主導(dǎo)，以公益性文化單位為骨干，鼓勵(lì)全社會(huì)積極參與，努力建設(shè)公共文化產(chǎn)品供給、設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、資金人才技術(shù)保障、組織支撐和運(yùn)行評(píng)估為基本框架的覆蓋全社會(huì)的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，其建設(shè)原則是結(jié)構(gòu)合理、發(fā)展平衡、網(wǎng)絡(luò)健全、運(yùn)行有效、惠及全民，體現(xiàn)出公益性、基本性、均等性和便捷性的發(fā)展定位。1標(biāo)識(shí)用公共信息圖形符號(hào) 第一部分：通用符號(hào)建標(biāo)1082008公共圖書(shū)館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 建標(biāo)[2008]74號(hào)公共圖書(shū)館建設(shè)用地指標(biāo) 3術(shù)語(yǔ)和定義 下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。 2規(guī)范性引用文件 下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。XX省公共圖書(shū)館文明服務(wù)規(guī)范 公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范 1范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了圖書(shū)館服務(wù)資源、服務(wù)效能、服務(wù)宣傳、服務(wù)監(jiān)督與反饋等內(nèi)容。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。3333 14 45本標(biāo)準(zhǔn)是公共圖書(shū)館服務(wù)的全國(guó)性統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，是檢驗(yàn)公共圖書(shū)館服務(wù)效能與管理的尺度，是評(píng)估公共圖書(shū)館服務(wù)水平的依據(jù)。1館舍建筑指標(biāo) 5 為了保證讀者閱覽空間和圖書(shū)館為讀者服務(wù)能力，總建筑面積、閱覽室用房使用面積的比例、總閱覽座位數(shù)應(yīng)按建標(biāo)1082008公共圖書(shū)館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2建筑功能總體布局 公共圖書(shū)館建筑功能總體布局應(yīng)遵循以讀者服務(wù)為中心，與圖書(shū)館的管理方式和服務(wù)手段相適應(yīng)，做到分區(qū)明確、布局合理、流線通暢、安全節(jié)能、朝向和通風(fēng)良好。11計(jì)算機(jī) 公共圖書(shū)館應(yīng)配備一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)專(zhuān)供讀者使用。省級(jí)館包含?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、副省級(jí)市（計(jì)劃單列市）級(jí)圖書(shū)館。opac（onlinepublicaccesscatalogue）指在線公共檢索目錄。2網(wǎng)絡(luò)與寬帶接入 2公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)與寬帶接入，是為讀者提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的基礎(chǔ)。32人力資源55 公共圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是指符合下列條件之一并從事相關(guān)業(yè)務(wù)工作的人員：具有助理館員等各類(lèi)初級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；具有圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)（或圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)）專(zhuān)科或以上學(xué)歷； 非圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)（或圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)）專(zhuān)科或以上學(xué)歷，須經(jīng)過(guò)省級(jí)及以上學(xué)會(huì)（協(xié)會(huì)）、圖書(shū)館、大學(xué)院系舉辦的圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)（或圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)）課程培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)不少于320學(xué)時(shí)并成績(jī)合格。每服務(wù)人口10000人~25000人應(yīng)配備1名工作人員。4教育培訓(xùn) 公共圖書(shū)館應(yīng)堅(jiān)持實(shí)施針對(duì)全體工作人員的教育培訓(xùn)計(jì)劃。231文獻(xiàn)
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