7郵政局創(chuàng)建誠信企業(yè)情況-wenkub
2024-09-28 10 本頁面
【正文】 局在精神文明創(chuàng)建工作中，積極推進(jìn)誠信建設(shè)，堅持誠信為本，用心服務(wù)，堅守永遠(yuǎn)真誠為客戶的信念，扎扎實實地做好郵政通信服務(wù)工作，樹立起良好的郵政形象。為打好誠信服務(wù)基礎(chǔ)，XX市郵政局要求員工每月必須參加一次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和一次政治學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行一次綜合考核評定，對后三名實行周期下崗和再培訓(xùn)?！毙抛u(yù)已逐漸成為企業(yè)走向市場的通行證。今年二月份，一位客戶在下午七點多打來電話說當(dāng)天剛發(fā)出的物品類郵件中有兩件地址寫錯了，請幫助更正，否則，用戶不僅要賠償對方的經(jīng)濟(jì)損失，而且可能失去兩位美國客戶。第二天一大早，由主管局長派專人專車同客戶一起前往北京處理，當(dāng)天上午使郵件更址并順利發(fā)往前途。他們在局（所）容貌、用郵環(huán)境等硬件上加大了投資改造力度，對全市郵政硬件實行了“五統(tǒng)一”，即信筒樣式統(tǒng)一、局（所）標(biāo)志牌統(tǒng)一、室內(nèi)裝飾顏色和格調(diào)統(tǒng)一、安全防護(hù)統(tǒng)一執(zhí)行國家局標(biāo)準(zhǔn)、操作臺席統(tǒng)一尺寸式樣；同時，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
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