7銀行主管領(lǐng)導(dǎo)致辭稿-wenkub
2024-09-26 22 本頁面
【正文】 各位同事： 我到營業(yè)部主持工作這是第二次了，第一次是xx年，雖然時間只有一年，但是給大家留下了很深刻的印象，通過和大家的共同努力，年終被評為先進(jìn)集體。在這個問題我可以給大家一個保證：第一、除支行文件規(guī)定的以外我不會多拿一分錢。團結(jié)就是力量是一個顛不破的真理。主任和同志之間的團結(jié)，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。同時對過去的事，好的方面同我說，不好的不要再過多談?wù)摚膊灰艺f。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融服務(wù)業(yè)已進(jìn)入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應(yīng)付之辭甚至嗟來之食的生硬冷漠和勉強都會使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反，而對日趨激烈的同業(yè)競爭，服務(wù)永遠(yuǎn)是競爭的主題。第三服務(wù)工作給我們營業(yè)部帶來的直接利益是可觀的，占的比重是很大的。 關(guān)于服務(wù)技能方面的問題 第一顧客是上帝在過去的會議上每次都談、都需求、都強調(diào)，所起到的效果并不理想，就其原因是上帝離我們太遠(yuǎn)，也太不現(xiàn)實。你會熱情地打招呼。你會急人所急，想人所想。
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