6收費(fèi)窗口創(chuàng)優(yōu)單位工作申報(bào)材料-wenkub
2024-09-25 20 本頁(yè)面
【正文】 用同一個(gè)查詢系統(tǒng)，這樣不但節(jié)省了重復(fù)開(kāi)發(fā)而使用的人力、物力。 二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不拘一格，加強(qiáng)制度建設(shè) 我站十分重視制度的建設(shè)，建立健全了公示制、上下班考勤制、掛牌上崗制、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、違諾追究制、崗位目標(biāo)責(zé)任制，失職追究制、棄票管理制等項(xiàng)制度。 以“微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)、快速放行、便民服務(wù)”為指導(dǎo)思想，市公路處和高管中心領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下。采取切實(shí)有效的措施把各項(xiàng)征收工作落到實(shí)處。一系列制度的建立和落實(shí)使站務(wù)工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展。創(chuàng)造一流業(yè)績(jī) 年初我站即確定了四個(gè)結(jié)合。一是社會(huì)監(jiān)督與服務(wù)公開(kāi)相結(jié)合，為充分體現(xiàn)收費(fèi)站是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、展示文明新風(fēng)的窗口形象。重點(diǎn)抓好學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)征收隊(duì)伍素養(yǎng)。做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為抓手，以建設(shè)服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、科技型單位為目標(biāo)，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)征收工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作情況匯報(bào)如下： 二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，多策并舉，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督 在收費(fèi)站區(qū)制作了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾”、“善意提示牌”，印制了“青年文明號(hào)服務(wù)卡”和“善意提示卡”，發(fā)放給過(guò)往司乘人員，并在收費(fèi)大廳內(nèi)添置青年文明號(hào)公示牌，在收費(fèi)站傳達(dá)室設(shè)立了意見(jiàn)箱，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。在制度的修訂過(guò)程中，打破常規(guī)，鼓勵(lì)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策參與制度的編訂，并且從深度和廣度出發(fā)，注重操作性，在實(shí)施過(guò)程中不斷完善，先后草擬了《收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)機(jī)電維護(hù)管理辦法》、《圖書(shū)室管理辦法》、《稽查人員著裝規(guī)定》、《收費(fèi)站半軍事化管理辦法》、《部門(mén)預(yù)算管理辦法》等一系列的規(guī)章制度和管理辦法，注重以制度管人管事，強(qiáng)化了規(guī)范管理。而且其數(shù)據(jù)更新能夠做到同步。該系統(tǒng)采用目前最先進(jìn)的非接觸式感應(yīng)ic、i
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