6收費站年終總結(jié)會議致辭-wenkub
2024-09-25 20 本頁面
【正文】 理處下達的收費任務(wù)，xxx收費站迅速對本年度收費形式進行分析，認真科學(xué)測算，迅速落實目標責(zé)任制，將收費任務(wù)層層分解到班組及個人，并按照月度與班組計劃完成情況建立了業(yè)績考核檔案，切實做到了千斤重擔(dān)人人挑、個個肩上有指標，順利實現(xiàn)了費收任務(wù)超額完成。收費站年終總結(jié)會議講話 收費站年終總結(jié)會議講話篇120xx年是全面完成十二五規(guī)劃的收官之年，也是繪制十三五發(fā)展藍圖的謀劃之年，更是xxx收費站快速發(fā)展的一年。截止11月15日，xxx收費站出口車輛共計通行xxx萬輛，入口車輛共計通行xxx萬輛，累計征收通行費xxx萬元，完成全年計劃任務(wù)xxx萬元的xxx%，收費系統(tǒng)設(shè)備完好率超過98%。微笑服務(wù)是內(nèi)動力，是對外展示的魅力標簽。四是加強一線督導(dǎo)，要求所領(lǐng)導(dǎo)從文山會海中脫離出來，到一線各收費班組中去，注重細節(jié)，親身示范，現(xiàn)場規(guī)范糾正職工每一個收費動作。 （三）科學(xué)部署，靈活處置，筑牢安全保暢新堡壘。今年春運、清明、五一和國慶期間，所職工以嫻熟的技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)圓滿完成了安全保暢任務(wù)，贏得司乘人員一致好評。二是競賽比武常態(tài)化。為深化xxx活動，以三嚴三實要求扎實推進紅旗黨支部創(chuàng)建，xxx黨支部積極與xxx黨支部開展結(jié)對共建活動，堅定理想信念，錘煉干事作風(fēng)，實現(xiàn)結(jié)對互促、雙向受益、共同提高。三是職工農(nóng)場建設(shè)還需要進一步完善，確保淡季時節(jié)蔬菜的供應(yīng)。 成績屬于過去，榮譽鞭策未來。現(xiàn)從六個方面對收費站全年工作開展情況進行總結(jié)。入口流量267836輛，比去年同期增長11735輛，%。班組微笑服務(wù)培訓(xùn)也日漸完善，年初制定了詳細的培訓(xùn)方案。 （三）稽查管理工作 稽查管理工作在外查方面，積極配合管理處開展相關(guān)活動，在打擊惡意闖道車輛專項整治活動和維護收費秩序、依法治理逃費行為專項整治活動中積極主動作為，取得了良好的效果，為凈化收費環(huán)境打下了堅實的基礎(chǔ)。假冒綠色通道75輛，增收金額14730元。 （四）站務(wù)管理工作 站內(nèi)以內(nèi)業(yè)資料精、細、全為抓手，以標準化管理為目標，不斷完善標準化建設(shè)。 （五）安全管理工作 20xx年站內(nèi)安全生產(chǎn)整體態(tài)勢平穩(wěn)，自去年新安法實施后，收費站不斷踐行學(xué)法活動。搞好安全排查，杜絕事故隱患這三要素強化收費站安全管理工作，杜絕安全事故。在管理處黨總支的關(guān)懷下，涉及員工切身利益的問題在逐一解決。二是站內(nèi)的微笑服務(wù)出彩的個性化員工不多。 （二）稽查工作不能主動作為。通過開展班組間結(jié)對互查，從而克服人員不足的困難。部分值班長及管理崗位員工思想松懈，不能起到良好的帶頭作用，工作中缺乏創(chuàng)新意識和主觀能動性。有理投訴率為零。通過做到三個提前、三個到位積極應(yīng)對每周末站口的車流高峰，即提前掌握正定學(xué)校放假信息和旅游商業(yè)信息、提前安排備勤人員到位、提前做好站口設(shè)備安全檢查、站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮到位、安全保暢應(yīng)急小組到位、保暢預(yù)案啟動到位、文明服務(wù)肢體禮儀到位。 （二）圍繞黨風(fēng)廉政及文明行業(yè)創(chuàng)建，服務(wù)公眾出行求突破。三是***收費站全年開展黨課教育12次，黨風(fēng)黨紀和法律教育23次，通過開展案例警示教育，轉(zhuǎn)變了部分員工不思進取的不良傾向，進一步增強事業(yè)心和責(zé)任感，從源頭上有力地避免了貪污現(xiàn)象的滋生。 從溫情服務(wù)入手，探索新途徑，落實新
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1