6提高人民調(diào)解員素質(zhì)調(diào)研報告-wenkub
2024-09-25 19 本頁面
【正文】 質(zhì)調(diào)研報告 人民調(diào)解制度是一項社會主義法律制度，是我國法制建設(shè)的一個重要組成部分。企業(yè)調(diào)委會建設(shè)為企業(yè)發(fā)展也提供了有力保障。在新形勢的壓力下，本文就如何提高人民調(diào)解員的素質(zhì)作些簡單探討。參與者的構(gòu)成日趨復(fù)雜，一些跨行業(yè)、跨部門、跨地區(qū)的糾紛不斷增多，解決起來難度很大。 我國經(jīng)濟改革到了關(guān)鍵時期，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入和各種社會利益關(guān)系的調(diào)整沖突，社會矛盾糾紛出現(xiàn)了許多新情況、新問題，并且呈現(xiàn)主體多、范圍廣、成因復(fù)雜等特點，針對涉訴涉法上訪壓力增大等新形勢、新任務(wù)和新要求，各級政府更加重視人民調(diào)解工作在化解人民內(nèi)部矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定中的獨特優(yōu)勢和重要作用，要順應(yīng)時代的潮流，升華人民調(diào)解工作，就必須要不斷提高人民調(diào)解員隊伍素質(zhì)。 一是較強的事業(yè)心和責(zé)任感，首先要熱愛人民調(diào)解工作。在人民調(diào)解工作中，調(diào)解工作涉及到人民切身的利益，調(diào)解員的一舉一動都會造成一定影響。 三是要有奉獻精神。除此之外還需要有埋頭苦干、敢于負責(zé)、維護團結(jié)等心理素質(zhì)。其中最主要的是法律知識：人民調(diào)解員調(diào)解各種各樣的矛盾糾紛，不論是交通事故糾紛、醫(yī)患關(guān)系糾紛、婚姻家庭糾紛、房產(chǎn)動遷糾紛等等。除了相關(guān)政策法律法規(guī)之外，還應(yīng)包括與其相關(guān)的社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、犯罪心理學(xué)、教育心理學(xué)等基本知識。所以這里就需要調(diào)解員有較高的業(yè)務(wù)技能素養(yǎng)。人民調(diào)解是諸多調(diào)解中分布最廣的一種調(diào)解方式，是一項頗具中國特色的化解矛盾、消除紛爭的非訴訟糾紛解決方式。這就對人民調(diào)解員的語言表達能力提出了一定的要求。調(diào)解中除了用情理、用法律進行調(diào)解外，還有冷熱降磨法，換位思考法，乘熱打鐵法，心里疏導(dǎo)法，現(xiàn)場解決法等調(diào)解技巧
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