6小議車(chē)管工作怎樣讓群眾滿意-wenkub
2024-09-25 18 本頁(yè)面
【正文】 加強(qiáng)思想教育，樹(shù)立“執(zhí)法為民”思想，抓好車(chē)管隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和隊(duì)伍整體素質(zhì)。 少數(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度掌握不全面，政策性把握不準(zhǔn)，易產(chǎn)生辦事效率不高或辦理“人情證”等弊端。很多來(lái)辦車(chē)管業(yè)務(wù)的群眾由于不熟悉辦事流程，碰到人多時(shí)時(shí)常會(huì)出現(xiàn)入戶一輛摩托車(chē)找這個(gè)檢驗(yàn)崗、那個(gè)受理崗、再到選號(hào)崗、發(fā)牌崗等等轉(zhuǎn)了半天也沒(méi)能辦完。機(jī)動(dòng)車(chē)數(shù)量的猛增，辦事流程規(guī)范化要求民警必須適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要。在業(yè)務(wù)量大增，配置警力少的情況下，給車(chē)管中隊(duì)的帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)?！吨腥A人民共和國(guó)道路交通安全法》的實(shí)施，使車(chē)管更倍受人民群眾的關(guān)注。車(chē)管作為交通管理的一個(gè)窗口部門(mén)，是與群眾打交道最多的地方，從“大接訪”所反映出來(lái)的問(wèn)題來(lái)看，群眾對(duì)車(chē)管部門(mén)的意見(jiàn)也頗多，如何提高民警執(zhí)法能力和人員的服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，是當(dāng)前要解決問(wèn)題的重中之重。 業(yè)務(wù)流程制度化的管理，群眾不熟悉，不適應(yīng)。如在機(jī)動(dòng)車(chē)驗(yàn)驗(yàn)崗，就要求檢驗(yàn)民警懂得如何識(shí)別該車(chē)是否屬被盜搶車(chē)輛、是否屬走私、非法拼裝車(chē)輛。給群眾心理造成車(chē)管業(yè)務(wù)實(shí)在是太復(fù)雜、太繁瑣的印象。 非法中介人員屢禁不止，交警部門(mén)對(duì)打擊非法中介人員還沒(méi)有一套行之有效的方式方法，非法中介現(xiàn)象正是利用這個(gè)漏洞鉆了群眾怕麻煩，不愿排隊(duì)等候的心理，謊稱能給辦事群眾快速辦理車(chē)管業(yè)務(wù)，欺騙、勒索群眾，給交警部門(mén)帶來(lái)了很壞的負(fù)面影響。 機(jī)動(dòng)車(chē)管理是社會(huì)的一項(xiàng)公
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